Diebold et Al Rajhi Bank obtiennent un prix d'innovation pour avoir élaboré ensemble une solution en libre-service

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« Ce fut une expérience magnifique de travailler avec Diebold pour concevoir et produire une solution sur mesure permettant d'offrir une expérience utilisateur véritablement différenciée », explique Adel Al-Rajhi, directeur exécutif pour les opérations bancaires directes chez Al Rajhi Bank. « Les informations en retour que nous avons reçues de nos clients prouvent que nous proposons une solution unique sur le marché. Nos clients apprécient la facilité qu'offrent les terminaux en libre-service, dès lors qu'ils peuvent bénéficier d'une multitude de services immédiatement là où ils sont et en quelques minutes seulement ».

Cette solution sur mesure a été coélaborée au Centre d'innovation de Diebold pour l'Europe, le Moyen-Orient et l'Afrique, lequel donne aux clients la possibilité d'explorer des solutions technologiques innovantes, de collaborer avec des experts du secteur et de découvrir de nouvelles solutions. Alhamrani Universal, le partenaire local de Diebold, apporte son soutien dans le déploiement d'unités sur mesure sur l'ensemble du réseau d'Al Rajhi. Une réplique de la solution sur mesure d'Al Rajhi Bank est présentée au Dubai Solution Centre de Diebold aux Émirats arabes unis.

« Ce prix salue l'attachement de Diebold à l'innovation collaborative, à la réalisation des objectifs commerciaux de ses clients et à renforcer l'expérience de la clientèle », ajoute Bassem Bouzid, vice-président directeur et directeur général de Diebold, pour l'Europe, le Moyen-Orient et l'Afrique. « Nous disposons de plusieurs centres d'innovation à travers le monde qui nous permettent de travailler directement avec nos clients pour créer des solutions matérielles et logicielles sur mesure qui répondent aux besoins particuliers du marché et des entreprises. Cette façon d'appréhender le service à la clientèle est ce qui nous rend tout à fait unique sur le marché ».

A propos d'Al Rajhi Bank
Fondée en 1957, Al Rajhi Bank est un important groupe bancaire dont les actifs s'élèvent à 307 milliards de riyals saoudiens (80 milliards de dollars US), dont les capitaux propres se montent à 16,25 milliards de riyals saoudiens (4,33 milliards de dollars US) et qui emploient plus de 9 600 collaborateurs. Avec plus de 58 années d'expérience dans les activités bancaires et les échanges, les différents établissements individuels sous l'appellation Al Rajhi ont été regroupés en 1978 dans une seule entité globale Al Rajhi pour les échanges, et c'est en 1988 que la banque est également devenue un holding par actions saoudien. Avec une base bien établie à Riyad, en Arabie saoudite, Al Rajhi Bank dispose d'un vaste réseau de plus de 600 agences, de plus de 4 100 distributeurs automatiques de billets et de 4 600 unités de point de vente installées chez des commerçants, ainsi que la plus grande clientèle bancaire du royaume.

A propos de Diebold
Diebold, Incorporated (NYSE: DBD) offre la technologie, les logiciels et les services permettant de connecter les gens avec leur argent à travers le monde, jetant ainsi un pont entre les mondes physiques et numériques du liquide de façon pratique, sûre et efficace. Depuis sa création en 1859, Diebold s'est développée pour devenir un leader mondial en technologie de libre-service, systèmes de sécurité et services connexes pour le marché financier, le marché commercial, le secteur de la vente au détail et d'autres marchés. 

Diebold compte environ 15 000 collaborateurs aux quatre coins du monde et a son siège social près de Canton, dans l'Ohio (États-Unis). Consultez le site de Diebold sur www.diebold.com ou sur Twitter: http://twitter.com/DieboldInc.

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