FORT LAUDERDALE, Florida y MÓDENA, Italia, June 22, 2016 /PRNewswire/ --
- Firma líder de investigación independiente clasifica a Doxee como un "desarrollador fuerte" en el informe Customer Communications Management
Doxee, un proveedor líder de gestión de comunicaciones del cliente (CCM) de clase empresarial, basadas en la nube y tecnología de experiencia del cliente (CX), anunció que su tecnología CCM fue clasificada entre los "desarrolladores fuertes" por el Forrester Wave™: Customer Communications Management, segundo trimestre de 2016. Para evaluar el estado del mercado de comunicaciones del cliente y ver cómo los vendedores amontonan uno contra el otro, Forrester evaluó las fortalezas y debilidades de los mejores vendedores CCM.
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"Estamos encantados por la evaluación de Forrester de nuestra tecnología y estrategia", dijo Ron Friedman, responsable de operaciones, Doxee. "Un intenso enfoque en innovación que impulsa nuestras capacidades de I+D robustas para garantizar que sacamos provecho de las tecnologías de rápida evolución y mantenemos el ritmo de evolución de las tendencias de experiencia de cliente".
La plataforma CCM/CX basada en la nube de la compañía está disponible a través de una red de socios de todo el mundo. Admite la comunicación a través de una amplia gama de medios incluyendo correo electrónico, impresión, SMS y vídeo personalizado.
"Junto con la experiencia única de nuestros socios internacionales, estamos dando soluciones que funcionan en dos niveles igualmente importantes", dijo Sergio Muratori Casali, consejero delegado, Doxee. "Para las empresas, ofrecemos soluciones CCM-CX completas, de nube nativa que minimizan los costes iniciales y acortan el tiempo de beneficio; y para sus clientes, ofrecen comunicación interactiva, atractiva que resulta en una mayor satisfacción con el proceso y respuesta positiva al mensaje. Esta es la esencia de nuestra estrategia C2X".
Acerca de Doxee
En Doxee transformamos la experiencia del cliente con tecnologías innovadoras y nuevas que ayudan a las empresas a comunicarse y relacionarse con sus clientes más eficazmente, creando relaciones más sólidas que impulsan negocios de crecimiento sostenido. Nuestra gestión de comunicaciones del cliente basada en la nube y servicios de experiencia del cliente brindan a nuestros socios y clientes una ventaja competitiva. Utilizando nuestra estrategia C2X, proporcionamos una experiencia positiva y un valor añadido tanto a niveles de empresa como de cliente usuario final.
Para más información, visite http://www.doxee.com.
Contactos:
Larry Zusman
Director de Marketing, Operaciones globales
[email protected]
Móvil: +1-508-808-4807
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