SAN JOSE, Californie et MODENA, Italie, September 17, 2015 /PRNewswire/ --
Digital Channels se concentrera sur l'apport de services GCC sur le cloud aux grandes entreprises.
Dans le cadre de l'expansion de son réseau de partenariat international en Europe, Doxee, leader dans le domaine des solutions et services de gestion de la communication avec la clientèle (GCC) et de la production de documents basés sur le cloud, a annoncé aujourd'hui un nouveau partenariat avec Digital Channels afin de commercialiser et de gérer la plateforme Doxee au Royaume-Uni.
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Entreprise récemment fondée, Digital Channels personnalisera la plateforme Doxee pour les clients et leur offrira une large gamme de services gérés. Le partenaire commercial principal de Digital Channels est Espire Infolabs, une société internationale de services informatiques.
« Notre expertise reconnue en matière de services de gestion de la communication multicanal avec la clientèle (GCMC), associée à la plateforme innovante et basée sur le cloud de Doxee, représente la combinaison parfaite afin d'offrir des solutions client exceptionnelles », a déclaré Gagan Oberoi, directeur général d'Espire Infolabs et directeur de Digital Channels. « Nos clients souhaitent éliminer leurs investissements dans des infrastructures inutiles et les coûts de licence pour la conception et la création de documents ainsi que la distribution multicanal. Ce partenariat constitue notre réponse à cette exigence du marché et nous prévoyons un impact positif sur les coûts d'opération et de marketing des clients ainsi qu'une expérience client améliorée grâce à des communications interactives. »
Les solutions GCMC de Digital Channels viseront exclusivement à tirer profit du marché britannique. Pravin Patel, directeur de Digital Channels, a commenté : « La plateforme Doxee est unique et impressionnante, et elle sera essentielle pour la vente aux clients de services gérés de communication avec la clientèle basés sur le cloud. C'est un véritable besoin, particulièrement dans les domaines de la finance, des services financiers, des services public, de l'administration publique et des médias, où il est toujours nécessaire d'améliorer les procédures tout en réduisant les coûts. »
« Avec son équipe de professionnels expérimentés en informatique, Digital Channels est un partenaire exceptionnel pour l'apport de nos offres innovantes de CCM sur le cloud aux entreprises britanniques », a fait remarquer Ron Friedman, directeur des opérations chez Doxee.
« L'approche unique de plateforme en tant que service (PaaS) de Doxee en matière de GCC à locataires multiples pour les fournisseurs de services gérés gagne de l'ampleur au sein des entreprises adaptées à nos solutions », a ajouté M. Friedman. « Cela s'avère être un modèle d'affaires efficace pour nos partenaires comme pour nous. »
Doxee
Doxee est un fournisseur mondial de premier plan de technologies et de services pour les entreprises dans le domaine de la gestion de la communication avec la clientèle (GCC) basée sur le cloud. Des entreprises du monde entier ont recours aux solutions offertes par Doxee afin de proposer à leurs clients des communications personnalisées et interactives.
Digital Channels
Digital Channels est une société britannique spécialisée dans les solutions d'expérience numérique visant à améliorer l'expérience du client grâce à une excellente gestion de l'expérience et de la communication avec la clientèle.
Contacts auprès de la presse
Larry Zusman
Directeur marketing, opérations internationales
[email protected]
Portable : +1-5088084807
Pravin Patel
Directeur, Digital Channels Limited
[email protected]
Portable : +44(0)7909118148
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