Encuesta revela planes estratégicos de clientes de SAP Sybase y ASE mientras la asistencia del producto llega a su fin

DENVER, 10 de octubre de 2019 /PRNewswire/ -- Spinnaker Support, el proveedor líder global de asistencia tercera y servicios gestionados para Oracle y SAP, ha anunciado hoy la publicación del informe de la encuesta, "State-of-the-Market Survey on Sybase/ASE Users Facing 2025 End of Maintenance Deadline" ("Encuesta sobre el estado del mercado de los usuarios de Sybase/ASE que se enfrentan al plazo del final de mantenimiento"). Este estudio sin paralelo ofrece una mirada reveladora sobre lo que los clientes con SAP Adaptive Server Enterprise (ASE), también conocido como Sybase, están considerando en respuesta al próximo final de mantenimiento estándar (EoMM, por sus siglas en inglés).

SAP ASE, conocido también bajo su nombre original Sybase, es una reconocida empresa de gestión de bases de datos relacionales adquirida por SAP en el 2011. En 2018, SAP anunció el EoMM para la versión 16.0 – la versión final de Sybase/ASE – para finales de 2025. Después del EoMM, SAP podrá proveer asistencia pagada para resolver problemas pero ya no generará nuevos parches para dicha versión. La disminución en la asistencia y el cierre de inversiones para mejoras futuras a los productos ha puesto a las organizaciones que dependen de Sybase/ASE para sus operaciones diarias en una situación difícil.

Spinnaker Support patrocinó un proyecto de investigación independiente a través de Technology Evaluation Centers (TEC), una empresa de investigaciones y asesoría agnóstica, con el objetivo de evaluar el estado actual del mercado de Sybase/ASE. Los resultados de esta investigación original ofrecen pruebas concluyentes de que los clientes de Sybase/ASE no han migrado de manera uniforme a la base de datos SAP HANA, como lo ha recomendado SAP. En vez, estas organizaciones han continuado a sopesar sus opciones, decidiendo si mantener Sybase, actualizar a una nueva versión, migrar a HANA, o hacer la transición a una base de datos no SAP. También están considerando opciones para obtener asistencia adecuada para Sybase.

La encuesta descubrió que:

• La mayoría de los usuarios de Sybase/ASE están satisfechos con sus sistemas y preferirían mantenerlos.
• Para compañías planeando migrar a otro sistema, casi un tercio lo hará en el plazo de un año, mientras que cerca de la mitad se compromete a migrar dentro de los próximos cinco años.
• Oracle Database es una opción más popular que SAP HANA entre los que planean migrar.
• La mayoría de las empresas que tienen previsto mantener sus instalaciones de Sybase/ASE durante el mayor tiempo posible planean reemplazar o ya han reemplazado la asistencia de SAP con una asistencia para software tercera.

"Los resultados de la encuesta claramente demuestran la duradera lealtad de los clientes de Sybase y ASE a sus sistemas actuales", dijo Shawn du Plessis, vicepresidente de los servicios de asistencia global de SAP en Spinnaker Support. "Distintas organizaciones ya están viendo más allá de SAP para soluciones para bases de datos alternativas y están adoptando servicios de asistencia de software tercera para seguir utilizando a Sybase para todo el tiempo que lo necesiten."

Los resultados mencionados, además de conclusiones adicionales, pueden ser descargados del sitio web de Spinnaker Support.

Acerca de Spinnaker Support 

Spinnaker Support es el proveedor líder internacional de asistencia tercera de Oracle y SAP de más rápido crecimiento y que ostenta la mejor calificación. Los clientes de Spinnaker Support obtienen un servicio más personalizado y atento, ahorran una media del 62 % en gastos anuales de asistencia, y pueden mantener sus versiones de software de manera indefinida. La galardonada combinación de servicios de Spinnaker Support abarca SAP, BusinessObjects, HANA Database, Sybase, Oracle E-Business Suite, JD Edwards, Siebel, Oracle Database, y más. Para obtener más información, visite spinnakersupport.com.

CONTACTO: Michelle Wilkinson, mwilkinson@spinnakersupport.com.

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