EZRA, la división de coaching de Adecco Group, lanza Loop

EZRA, la división de coaching de Adecco Group, lanza Loop: la primera experiencia de coaching que combina el factor humano con la inteligencia artificial

Esta experiencia de coaching integrada reúne a un coach acreditado por ICF con Cai, un asistente de desarrollo basado en inteligencia artificial que recuerda conversaciones, prioridades y el contexto organizacional, con el fin de potenciar el desempeño de los directivos.

ZURICH, 26 de octubre de 2026 /PRNewswire/ -- EZRA, la división de coaching corporativo de Adecco Group (SIX: ADEN), ha lanzado hoy EZRA Loop, una experiencia de coaching totalmente conectada, pionera en su género, que combina la experiencia humana con la inteligencia artificial para ayudar a los directivos a desarrollar las competencias necesarias para liderar en la era de la IA.

A medida que la IA se integra en el trabajo diario, la orquestación de una fuerza laboral híbrida consiste en rediseñar el trabajo de modo que tanto las personas como los agentes de IA contribuyan allí donde generen el mayor valor e impacto.

En este nuevo entorno, los directivos se enfrentan a una presión creciente para liderar el cambio, gestionar la complejidad y desarrollar a sus equipos. Sin embargo, el coaching sigue estando fuera del alcance de la mayoría de los empleados. EZRA Loop democratiza el coaching: las empresas ahora pueden ofrecer a sus directivos un aliado de desarrollo basado en IA, siempre disponible, que sabe exactamente cuándo incorporar a un coach humano, acreditado y dedicado.

Denis Machuel, consejero delegado de Adecco Group, afirmó: "A medida que la IA transforma la forma en que se realiza el trabajo, las organizaciones deben acompañar a sus colaboradores en este proceso. Loop demuestra cómo la experiencia humana y el apoyo de la IA pueden colaborar para hacer que el coaching sea más accesible, integrándolo en el flujo de trabajo diario. Es un excelente ejemplo de cómo aprovechar la tecnología sin renunciar al toque humano, al criterio y a la confianza que solo las personas pueden aportar. En un entorno laboral híbrido —que combina humanos e IA—, resulta fundamental diseñar de manera deliberada cómo interactúan las personas y la tecnología".

Las investigaciones demuestran que los equipos dirigidos por gerentes que reciben coaching resuelven los problemas de los clientes un 18 % más rápido. A partir de los datos obtenidos en más de un millón de sesiones de coaching con 200.000 personas pertenecientes a empresas clientes como Microsoft, Spotify, Mastercard, HSBC, Eli Lilly y KPMG, EZRA descubrió que tanto la inteligencia artificial (IA) como el coaching humano destacan en áreas distintas. Se observó que el apoyo mediante IA superaba al coaching humano en competencias relacionadas con tareas, como el establecimiento de prioridades y la fijación de objetivos; por su parte, el coaching humano resultaba más eficaz en habilidades interpersonales, como la inteligencia emocional y la presencia ejecutiva. La combinación de ambos, humanos e IA, ofrece mejores resultados que cualquiera de ellos por separado, incrementando en un 37 % la probabilidad de lograr cambios en el comportamiento.

Esta combinación refleja una tendencia más amplia en las organizaciones: el mayor valor ya no se genera tanto mediante el trabajo independiente de humanos o de la IA, sino a través de la orquestación de la interacción entre las personas y la tecnología.

Para acceder al texto completo del comunicado de prensa, haga clic aquí: https://www.adeccogroup.com/our-group/media/press-releases/ezra-launch-loop-human-ai-coahing

Acerca de The Adecco Group

The Adecco Group es la empresa líder mundial en talento y experiencia tecnológica. Nuestro propósito es construir un futuro laboral para todos. A través de nuestras tres unidades de negocio globales —Adecco, Akkodis y LHH— presentes en 60 países, impulsamos la empleabilidad sostenible y a lo largo de la vida, ofrecemos consultoría de ingeniería digital para innovar y acelerar la transformación empresarial, y capacitamos a las organizaciones para optimizar su fuerza laboral. Adecco Group predica con el ejemplo y está comprometida con el fomento de la empleabilidad sostenible y el apoyo a economías y comunidades resilientes. Adecco Group AG tiene su sede en Zúrich, Suiza (ISIN: CH0012138605) y cotiza en la bolsa SIX Swiss Exchange (ADEN). https://www.adeccogroup.com/

Acerca de EZRA

EZRA es la compañía de coaching conectado que pone un coach a disposición de cada gerente. Fundada en 2019 como parte de The Adecco Group, EZRA ha impartido más de un millón de sesiones de coaching a más de 200.000 personas en 120 países y 75 idiomas. EZRA combina la ciencia del comportamiento con 4.500 coaches humanos acreditados por la ICF y con Cai, su socio para el desarrollo de inteligencia artificial, ofreciendo un coaching que impulsa cambios de comportamiento, el desarrollo del liderazgo y un mejor rendimiento. Empresas como Microsoft, Spotify, Mastercard, HSBC, Eli Lilly, KPMG y ServiceNow confían en el coaching de EZRA.

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