IGCF 2016: Una comunicación gubernamental efectiva resulta clave para la protección de los derechos humanos, la participación de la juventud y el fomento de la confianza entre los ciudadanos

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Robinson manifestó: "En cualquier buena comunicación gubernamental proactiva se pueden incluir un conjunto de procesos. El primer proceso importante es contar con una revisión periódica. Este informe podría ser de parte de cada estado, partes interesadas u ONG y resulta un buen proceso, en la medida que permite las contribuciones de los ciudadanos y no solamente de los gobiernos".

Una mesa redonda sobre la comunicación durante las crisis, contó con la participación de expertos que reseñaron el papel de la comunicación gubernamental frente a los desastres naturales y humanitarios y la importancia de la respuesta de los gobiernos para formar la opinión pública. El panel destacó los desafíos que enfrenta la comunicación gubernamental, las medidas tomadas a raíz de las crisis y la impresión pública acerca de la preparación para los desastres.

De acuerdo a David Miliband, Presidente del Comité Internacional de Rescate y Secretario de Estado para Asuntos Exteriores de Reino Unido (2007-2010), la comunicación gubernamental debe desarrollar y reforzar un sentido de confianza. Señaló que los gobiernos no pueden monopolizar la respuesta organizacional y deben trabajar en colaboración con los medios y las organizaciones sin fines de lucro. Afirmó que la democratización de la información y la mayor colaboración internacional harán que el mundo sea un lugar mejor.

En la segunda sesión del día se trató el tema "La comunicación gubernamental y la protección de la estructura social". Hablando sobre el modo en que la comunicación gubernamental puede alcanzar efectivamente a los ciudadanos, Shamma Al-Mazrouei, Ministra de Estado para Asuntos de la Juventud de EAU, manifestó: "Tendremos que cambiar las unidades de comunicación gubernamental para convertirlas en unidades de interacción con el gobierno. Debe haber más de una vía de comunicación y la comunicación gubernamental debe ser para la juventud, desde la juventud".

Ndaba Mandela, nieto de Nelson Mandela y fundador de la Fundación Africa Rising, afirmó: "Es muy importante que los gobiernos no hablen a la gente sino para la gente. También es muy importante asegurar que la gente afectada por los programas de gobierno, sean los jóvenes, los ancianos o los discapacitados, formen parte de esa conversación".

Su Excelencia, la Jequesa Bodour bint Sultan Al Qasimi, Presidente del Directorio de Sharjah Investment y Autoridad para el Desarrollo, agregó: "Es obvio que el papel de las comunicaciones gubernamentales resulta esencial para promover la cultura y la identidad entre las futuras generaciones. Sin embargo, se requieren esfuerzos tanto a nivel de gobierno como a nivel comunitario y es necesario que haya una interacción entre ambos".

FUENTE IGCF 2016 (International Government Communication Forum 2016)