Indosat Ooredoo se asocia con Comviva, el líder en soluciones de movilidad para acelerar el crecimiento

YAKARTA, Indonesia, 8 de diciembre de 2020 /PRNewswire/ -- Comviva, el líder global en soluciones de movilidad e Indosat Ooredoo, operador móvil líder en Indonesia anunciaron hoy una alianza estratégica.  

La asociación ayudará a mejorar rápidamente las capacidades de marketing con foco en el cliente de Indosat mediante la analítica avanzada con base en IA y solución de automatización de marketing de Comviva. La plataforma MobiLytix™ Real Time Marketing ofrecerá iniciativas de marketing contextual, en el momento y omnicanal para mejorar el valor de la duración del cliente en el mercado hipercompetitivo de hoy.

MobiLytix™ Real Time Marketing es una poderosa plataforma digital de automatización en tiempo real con decisión masiva a escala, procesamiento de eventos complejos basados en inteligencia artificial (IA) y capacidades de interacción multicanal para ayudar a los operadores de telecomunicaciones a transformar sus iniciativas de gestión de valor del cliente.

Como primicia, Indosat también ha implementado la solución MobiLytix™ Loyalty and Rewards de Comviva que es un sistema de gestión de Valor y fidelidad del Cliente para impulsar activamente los programas de fidelización. Las plataformas unificadas Realtime Marketing y Loyalty and Rewards son la mejor solución de la industria para aumentar el compromiso del cliente y guiar la transformación digital.

Vikram Sinha, director y gerente general de Indosat Ooredoo señaló, "Estamos encantados con esta asociación con Comviva para entregar campañas de marketing contextual y programas de fidelización a nuestros 60 millones de suscriptores. Además de mejorar el compromiso del cliente, la solución tienen un inmenso potencial para aumentar los ingresos mediante la monetización de datos, con la posibilidad de crecer rápidamente en nuestras ofertas de servicios digitales. Esto apoyará nuestro objetivo de liderazgo digital en la región".

Ritesh Singh, gerente de marketing de Indosat Ooredoo señaló "Nuestra alianza con Comviva nos ha permitido empoderar a nuestros clientes en su travesía digital y mejorar la satisfacción y retención del cliente mediante ofertas e interacciones personalizadas para ellos. No solo permite una mejor experiencia para nuestros clientes, sino también ayuda a generar ingresos progresivos importantes para Indosat".

Manoranjan (Mao) Mohapatra, director general de Comviva indicó, "Comviva ha diseñado su plataforma analítica de próxima generación MobiLytix™ teniendo en mente los desafíos de los socios operadores de telecomunicaciones. Estamos entusiasmados con esta asociación con Indosat Ooredoo para apoyar su travesía por la transformación digital y ofrecer grandes experiencias a sus clientes".

Comviva's MobiLytix™ Real Time Marketing es una plataforma de gestión interactiva en tiempo real de próxima generación que impulsa el avance de la inteligencia artificial (IA) y algoritmos de aprendizaje automático para impulsar mayores ingresos para las empresas. La plataforma utiliza datos transaccionales en tiempo real en conjunto con un rico perfil unificado de clientes para maximizar el valor de los clientes individuales y sus micromomentos de interacción con el prestador de servicio.

MobiLytix Ô  Loyalty and Rewards es una solución de gestión completa de fidelización que da soporte al ciclo de vida completo del programa de fidelización y ecosistema de socios de recompensa.

Para obtener más información, contacte a: 

Sundeep Mehta
Relaciones públicas y Comunicaciones corporativas
Comviva Technologies Ltd.
Correo electrónico: [email protected]

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FUENTE Comviva