Infosys und ATP stellen „Ally" vor, einen KI-Chatbot, der das Fanerlebnis verbessert - und verlängern ihre Partnerschaft bis 2028
Ally basiert auf Infosys Topaz™ und optimiert das Tenniserlebnis durch humanisierte, intelligente Faninteraktionen
BENGALURU, Indien, 12. Januar 2026 /PRNewswire/ -- Infosys (NSE: INFY) (BSE: INFY) (NYSE: INFY), ein weltweit führender Anbieter von digitalen Dienstleistungen und Beratung der nächsten Generation, und ATP, der weltweite Dachverband des professionellen Herrentennis, führen mit Ally einen KI-gestützten Chatbot ein. Dieser soll das Fan-Engagement weiter verbessern und die Tennis-Community näher an den Sport heranführen. Aufbauend auf ihrer jahrzehntelangen Beziehung verlängern Infosys und ATP außerdem ihre Partnerschaft bis 2028 an – und treiben so ihre Bemühungen voran, das Tennis-Ökosystem mit innovativen digitalen Lösungen zu bereichern. Infosys ist seit 2015 Digital Innovation Partner der ATP und war in dieser Zeit maßgeblich an der Entwicklung der digitalen Plattformen der ATP beteiligt, darunter ATP PlayerZone, das ATP Stats Centre und die ATP-App.
Ally basiert auf Infosys Topaz, einem AI-first-Angebot, das generative KI-Technologien nutzt. Es bietet Fans Echtzeit-Einblicke und beantwortet Fragen zu Spielstatistiken, Turnierauslosungen, Spielplänen und vielem mehr. Nutzer können auch auf Kopf-an-Kopf-Vergleiche, Spielerstatistiken und historische Aufzeichnungen zugreifen. Ally wurde für Tennisbegeisterte (Fans und Journalisten), Spieler und Trainer entwickelt. Der Chatbot liefert klare, prägnante Informationen und ermöglicht gleichzeitig intelligente, interaktive Gespräche für ein nahtloses Erlebnis. Durch kontinuierliche Lernmechanismen verfeinert Ally seine Antworten im Laufe der Zeit auf intelligente Weise und stellt so sicher, dass sich die Fähigkeiten der Plattform parallel zum Wachstum des Tennis-Ökosystems weiterentwickeln. Durch die Integration in das ATP Stats Centre gewährleistet Ally faktengeprüfte Antworten und verfügt über robuste Sicherheitsvorkehrungen wie Inhaltsfilterung, Entfernung personenbezogener Daten (PII) und Kontextprüfungen. Dadurch erkennt und verhindert Ally Fehlinformationen und Halluzinationen für Sicherheit und Compliance - ermöglicht eine sichere und positive Nutzererfahrung.
Infosys und ATP führten außerdem im Jahr 2025 die Version 2.0 von Carbon Tracker ein. Carbon Tracker ist eine preisgekrönte Nachhaltigkeitsinitiative, die Spieler dabei unterstützt, ihre Reiseemissionen auf Tour zu messen und zu reduzieren. Seit dem Launch im Jahr 2023 nutzten mehr als 300 Spieler das Tool. Es wurden 2,3 Millionen Kilometer Reise zurückverfolgt und allein im Jahr 2025 585 Tonnen CO2 kompensiert.
Chris Dix, Chief Technology Officer der ATP: „In den letzten zehn Jahren hat Infosys eine Schlüsselrolle gespielt, um den Sport durch digitale Lösungen zu stärken. Da KI und Daten für unsere Arbeitsweise immer wichtiger werden, freuen wir uns darauf, diese Fähigkeiten zu nutzen – und Spielern wie Fans tiefgreifendere und innovativere Erlebnisse zu bieten. Ally markiert den nächsten Schritt auf diesem Weg: Es setzt KI ein und gestaltet die Art und Weise, wie Fans das Spiel verfolgen können, neu. So wird Tennis für alle interaktiver und zugänglicher."
Sumit Virmani, Chief Marketing Officer bei Infosys, erklärt: „Mit Infosys Topaz und unserer fundierten KI-Expertise machen wir Tennis für alle Fans zugänglicher und spannender, nicht nur für erfahrene Anhänger. Ally markiert einen Wandel vom passiven Zuschauen hin zu einer interaktiven Teilnahme und schafft Möglichkeiten, bei denen auch gelegentliche Zuschauer durch natürliche, intuitive Gespräche mit dem Sport in Kontakt treten können. Es geht darum, KI zu nutzen, um Komplexität zu vereinfachen, Neugier zu wecken und Millionen von Menschen auf der ganzen Welt die Freude am Tennis näher zu bringen."
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As a global governing body of men's professional tennis, the ATP's mission is to serve tennis. We entertain a billion global fans, showcase the world's greatest players at the most prestigious tournaments, and inspire the next generation of fans and players. From the United Cup in Australia, to Europe, the Americas and Asia, the stars of the game battle for titles and PIF ATP Rankings points at ATP Masters 1000, 500 and 250 events, and Grand Slams. All roads lead towards the Nitto ATP Finals, the prestigious season finale held in Turin, Italy. Featuring only the world's top 8 qualified singles players and doubles teams, the tournament also sees the official crowning of the year-end ATP World No. 1, presented by PIF, the ultimate achievement in tennis. For more information, please visit www.ATPTour.com
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