La Fábrica Digital de Scotiabank inicia su producción en Canadá

Se trata de un entorno único en su género y albergará 350 expertos en tecnología digital, diseño, ingeniería y Agile a fin de mejorar la experiencia del cliente

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Scotiabank

Jan 26, 2017, 20:54 ET

TORONTO, 26 de enero de 2016 /PRNewswire/ -- Scotiabank inauguró hoy oficialmente la Fábrica Digital en Canadá, que es un centro de producción digital diseñado para fomentar la colaboración y la creatividad, así como para mejorar la experiencia del cliente en áreas tales como las operaciones de banca móvil y digital, apertura de cuentas, adjudicación de créditos y préstamos hipotecarios.

La Rotonda es el espacio de reunion central y el punto de partida para la experiencia de los visitantes de la Fabrica Digital de Scotiabank. El espacio tiene pantallas digitales con tecnologia OLED 4K, las primeras de su tipo en Canada.

La Planta: Es la zona silenciosa de la Fabrica Digital de Scotiabank. Llamada "La Planta", esta disenada para programar, investigar, redactar o reflexionar en un ambiente sin ruido. Tiene vista hacia la sucursal bancaria de la calle Princess.

Espacios de trabajo: Los espacios de trabajo de la Fabrica Digital de Scotiabank han sido disenados para optimizar la colaboracion. Se puede cambiar la configuracion de todos los espacios de trabajo a fin de adaptarlos a las necesidades de los equipos Scrum.

Gear Shack: El equipo de tecnologia, cuya base es el espacio llamado Gear Shack, se mantiene ocupado asegurandose de que todas las capacidades digitales de la Fabrica funcionen satisfactoriamente.

Estaciones de colaboracion: Las salas y areas de reuniones estan disenadas para fomentar la colaboracion al maximo, con entornos abiertos y mucho espacio para escribir en los pizarrones de toda la Fabrica Digital de Scotiabank.

South Side Betty's: La cafeteria de la Fabrica Digital, South Side Betty's, ofrece comida saludable y tiene beneficios como una puerta tipo cochera que puede transformar el area en un espacio para foros y eventos comunitarios. El nombre es un guino al popular bar de la calle King, Betty's, ubicado al otro lado de la calle.

Vecindarios: Los vecindarios y salas de reuniones de la Fabrica Digital de Scotiabank llevan nombres y temas relacionados con las tecnologias y las personas que estan detras de la transformacion de diferentes aspectos de la cultura humana. La eleccion de este tipo de diseno pretende inspirar a los miembros de nuestros equipos cada dia, con la finalidad de generar un impacto positivo a traves de nuestro trabajo.

Zona de colaboracion de equipos: Equipada con mesas de ping pong, hockey de mesa y una pista de bowling, esta area fue disenada para ayudar a fomentar el trabajo en equipo y la colaboracion entre los empleados.

Las instalaciones, que cuentan con una superficie de 70,000 pies cuadrados y están ubicadas en Toronto solo a unas cuadras de las oficinas corporativas globales de Scotiabank, darán empleo a especialistas en tecnología digital, diseño, ingeniería y Agile. El espacio está diseñado para facilitar la colaboración, la creatividad y la retroalimentación del cliente en tiempo real a fin de desarrollar soluciones innovadoras.

Scotiabank está creando una red de Fábricas Digitales abriendo centros similares en cada uno de los países de la Alianza del Pacífico, como lo son México, Chile, Perú y Colombia. Estas fábricas servirán como incubadoras de nuevos productos, servicios y soluciones en beneficio de los 23 millones de clientes de Scotiabank en todo el mundo.

"Todos los Scotiabankers están muy orgullosos de nuestras cinco Fábricas Digitales, así como del trabajo que se realiza en estas instalaciones", comentó Brian Porter, Presidente y Director General de Scotiabank. "Estos espacios de trabajo creativos inspiran y fomentan el espíritu emprendedor, y aceleran los tiempos de entrega permitiendo a nuestros equipos refinar su enfoque para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. También juegan un papel importante al estimular la innovación de las fintech, la productividad y el crecimiento del empleo en sus mercados locales."

Las nuevas instalaciones de la Fábrica Digital en Toronto, diseñadas por Interior Architects, fueron concebidas con base en ideas y comentarios de los empleados de Scotiabank para crear un espacio que refleje la diversidad de los estilos de trabajo y la necesidad de un entorno creativo, ágil y divertido.

Datos interesantes sobre el espacio de la Fábrica Digital en Toronto:

Laboratorio de usabilidad del cliente: La retroalimentación de los clientes es la base de nuestra cultura de desarrollo basada en pruebas y aprendizaje en cada etapa del proceso. El espacio dedicado al laboratorio de usabilidad del cliente en la Fábrica Digital es un lugar en donde nuestros equipos se reúnen con los clientes para probar nuestras soluciones mientras las desarrollamos. Esto nos ayuda a comprender lo que quieren y necesitan nuestros clientes, además de que nos permite obtener información en tiempo real y reutilizar lo que ya ha sido diseñado.
Espacios de trabajo adaptados a equipos Scrum: Desde grandes salas de huddle hasta cabinas de reuniones privadas, el diseño tecnológico con miras hacia el futuro permite a los equipos colaborar en todos los países donde el Banco tiene presencia e impulsa la calidad y eficiencia de producción técnica para los empleados y equipos Scrum que utilizan la metodología Agile. Los vecindarios temáticos y las salas de reuniones llevan el nombre de personas y tecnologías que alteraron y transformaron sus sectores.
Diseño e inspiración artística: Las obras de arte presentes en todas partes dan cuenta de la historia de Scotiabank e inspiran el futuro. El logo de la Fábrica Digital, que es una fusión entre un engrane tradicional y un engrane pixelado, integra la transformación de lo análogo a lo digital, así como la transformación digital de Scotiabank en un sentido más amplio. De igual modo, se muestra orgullosamente un estilizado escudo de armas de Scotiabank, partiendo de la versión original diseñada en 1921. Inspirados a través de entrevistas con los empleados de la Fábrica Digital, algunos artistas originarios de Toronto crearon un mural que representa la función evolutiva que Scotiabank desempeña para sus clientes en todo el mundo, cimentada en los valores esenciales que son: respeto, integridad, pasión y responsabilidad.
Refugio seguro: Una solución de acceso de seguridad biométrica captura y verifica cuatro huellas dactilares con un solo movimiento de la mano. Incorpora tecnología sin contacto, lo que permite a los residentes seguir en movimiento al pasar por un punto de control.

Acerca de Scotiabank
Scotiabank es el banco internacional de Canadá y un destacado proveedor de servicios financieros en Norteamérica, América Latina, el Caribe y Centroamérica, y Asia-Pacífico. Estamos comprometidos en ayudar a mejorar la situación de nuestros 23 millones de clientes a través de una completa gama de asesoría, productos y servicios en los sectores de banca personal y comercial, gestión patrimonial, y banca privada, corporativa y de inversión, y mercados de capital. Con un equipo de más de 88,000 empleados y con $ 896,000 millones en activos (al 31 de octubre de 2016), Scotiabank cotiza sus acciones en la Bolsa de Toronto (TSX: BNS) y Nueva York (NYSE: BNS). Para mayor información, visite www.scotiabank.com y síganos en Twitter @ScotiabankViews.

Acerca de la fábrica digital
La Fábrica Digital es un centro para la creación e incubación de nuevas ideas concebidas por los socios con el objetivo de ofrecer soluciones innovadoras a los clientes de Scotiabank. La Fábrica Digital es un pilar de la transformación de Scotiabank y está orientada a reinventar la manera en que los servicios bancarios responden a las necesidades de la gente reinventando primero nuestro método de trabajo.

Visítenos en digitalfactory.scotiabank.com. Síganos en Twitter @Scotia_df / Instagram @Scotia_df / Facebook en Fábrica Digital de Scotiabank. #ScotiaDF

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Marcelo Gomez-Wiuckstern
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