La inteligencia artificial desvela la metáfora de la "puerta de acceso" para abordar la crisis del coronavirus

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- La inteligencia artificial desvela la metáfora de la "puerta de acceso" para ayudar al público en general, a los responsables de formular las políticas y a las empresas a abordar la crisis del coronavirus

La empresa líder de inteligencia artificial machineVantage implementa la inteligencia artificial y la neurociencia para identificar medios muy efectivos para hacer frente a las comunicaciones públicas en torno al Covid-19

BERKELEY, California, 11 de marzo de 2020 /PRNewswire/ -- A medida que se propaga la pandemia internacional del coronavirus, uno de los principales retos a los que se enfrentan los gobiernos, las instituciones de salud pública, las empresas y el público en general es a cómo comunicarse de manera más efectiva sobre las acciones que deben tomarse con respecto a la enfermedad.

Aplicando sistemas de inteligencia artificial y aprendizaje automático, junto con conocimientos avanzados en materia de neurociencia, la empresa de inteligencia artificial líder machineVantage (www.machinevantage.com) ha identificado un modelo de comunicación muy efectivo para abordar la crisis de salud internacional. La empresa se especializa en extraer metáforas que conectan profundamente la mente no consciente, que es donde se toman el 95% de las decisiones diarias.

"La neurociencia nos enseña que las metáforas son el 'idioma de la mente no consciente', y que representan un método muy poderoso para comunicar información crítica", afirmó el Dr. A. K. Pradeep, fundador y consejero delegado de machineVantage. "Son esencialmente una especie de 'atajo' para el cerebro, que le da prioridad a esta modalidad de información. Aplicando algoritmos personalizados basados en IA, accediendo a una amplia biblioteca de metáforas actuales y basándose en el saber neurocientífico, podemos extraer la nueva metáfora más elocuente e impactante que se puede utilizar a la hora de abordar la crisis del coronavirus".

"Esta metáfora es 'La salud está conectada con los accesos'", afirmó el Dr. Pradeep. "Clasificamos las metáforas en cuatro niveles y nuestros sistemas de IA aislaron esta metáfora de los accesos como 'Emergente', lo que significa que cobra relevancia en la mente no consciente. Deseamos que este descubrimiento esté a disposición de todo el planeta para poner nuestro granito de arena y contribuir en la lucha contra esta enfermedad facilitando una mejor comunicación con el público en general".

El Dr. Pradeep explicó que la mente no consciente conecta la salud y los accesos de muchas formas.

Las dos principales formas son conceptos que se encuentran enraizados en la metáfora de los accesos:

A. La salud es una puerta de acceso: a una vida mejor y a las cosas que de verdad importan
B. Puertas de acceso de cara a la salud: pasajes que posibilitan la salud y que hacen que nos mantengamos sanos.

Ambos se activan en el escenario de que la destrucción de nuestra salud cierra las puertas de acceso a un futuro mejor, y de que las puertas de acceso necesitan cerrarse para ayudarnos a estar y mantenernos sanos en presencia del virus Covid-19.

Los accesos suelen percibirse como estructuras físicas, como puertas, verjas de hierro o puentes. En la mente no consciente, los accesos se conceptualizan como portales metafóricos que permiten o impiden el acceso. Un virus como el Covid-19, como enemigo, activa la metáfora de los accesos en la mente no consciente.

El Dr. Pradeep identificó seis conceptos clave de mensajería que provoca la metáfora de los accesos:

1. déjennos cerrar los accesos: cerrar ciudades y fronteras pasa a ser aceptable
2. déjennos estar protegidos en el interior no saliendo de los accesos: las restricciones a la hora de viajar pasan a ser aceptables
3. dejen que la gente llame a los accesos: hacerle pruebas a todo el que llega pasa a ser lo esperable
4. los accesos podrían mantenerse cerrados durante algún tiempo: almacenar todos los suministros necesarios pasa a admitirse
5. la espera en el interior podría ser estresante: encontrar formas de mantenerse ocupado y pasar el tiempo de manera positiva dentro de las puertas de acceso pasa a admitirse
6. los accesos deben ser sólidos y reconstruirse: pasa a admitirse y esperarse que los responsables de formular las políticas y los trabajadores de la salud pública reevalúen y reformen constantemente las medidas y los procedimientos

"Entender cómo procesa y responde a la información relativa al coronavirus la mente no consciente desde la perspectiva de esta metáfora de accesos ofrece importantes directrices sobre cómo armar y transmitir los mensajes sobre esta enfermedad para el público en general", manifestó el Dr. Pradeep.

Existen datos del comercio minorista sobre los patrones de compra de los consumidores que confirman la activación de la metáfora de los accesos en la mente no consciente. El hecho de que se esté haciendo acopio de consumibles básicos como el papel higiénico y la sopa de lata demuestra la activación de "los accesos podrían mantenerse cerrados durante algún tiempo". Que se estén reuniendo artículos de entretenimiento, como los juegos, los CD y los DVD, indica que "la espera en el interior podría ser estresante" también se activa en la mente no consciente.

"A medida que aumenta la preocupación sobre la pandemia, los responsables de las políticas públicas, los proveedores de asistencia sanitaria y los vendedores de las marcas de gran consumo, entre otros, deberían considerar utilizar la metáfora de los accesos tanto para comunicar como para educar al público en general", declaró el Dr. Pradeep. "Queremos echar una mano en la batalla internacional contra el virus ofreciéndoles el hallazgo sobre la metáfora de los accesos a todos aquellos que encuentran en primera línea".

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www.machinevantage.com