La solution de gestion des appels d’urgence pour la téléphonie d’entreprise IP désormais disponible dans le monde entier

MONTRÉAL, January 19, 2012 /PRNewswire/ --

911 Enable, le fournisseur de premier plan de solutions de gestion des urgences VoIP, a annoncé aujourd'hui la disponibilité mondiale de son système révolutionnaire Emergency Gateway (EGW). Cette expansion permet aux entreprises de fournir aux appelants d'urgence l'accès à l'aide dont ils ont besoin.

« Les entreprises utilisant les IP-PBX ont souvent des difficultés à s'assurer qu'en cas de crise les informations relatives à la localisation exacte de l'appelant sont fournies aux personnel de sécurité étant donné que les appelants peuvent se trouver sur un vaste campus ou dans un autre endroit. Et comme les téléphones IP permettent un haut degré de mobilité, les appelants peuvent facilement changer d'endroit d'un moment à l'autre, ce qui compromet la fiabilité des informations relatives à leur localisation », a expliqué Lev Deich, directeur de 911 Enable. « Le EGW résout le problème crucial de la sécurité, tout en garantissant que le personnel sur site connaît l'endroit exact où il faut envoyer de l'aide en cas d'urgence, même si l'appelant se trouve dans l'impossibilité de parler, s'il ne connaît pas son emplacement exact ou est désorienté. »

Le EGW détecte automatiquement l'emplacement précis des téléphones IP dans le réseau d'entreprise et comporte une suite robuste d'outils de notification au bureau de sécurité. Lorsqu'un utilisateur passe un appel d'urgence, le EGW peut acheminer l'appel au personnel de sécurité sur le site et envoyer une alerte comprenant la localisation de l'appelant et un numéro de rappel. Le personnel de sécurité peut ensuite envoyer de l'aide aux appelants dans le besoin, et ce, en temps utile. Les informations sur la localisation de l'appelant peuvent être utilisées pour choisir un réseau d'acheminement afin d'envoyer l'appel aux services d'urgence publics.

Les organisations au Royaume-Uni qui déploient le EGW peuvent aussi utiliser le Emergency Routing Service (ERS) de 911 Enable pour passer des appels d'urgence et transmettre des informations détaillées sur la localisation des appelants vers le Emergency Control Centre du réseau d'urgence public. Cela permet aux organisations de s'assurer que leurs réseaux téléphoniques privés sont conformes aux directives réglementaires, et qu'ils répondent aux exigences juridiques afin de minimiser les risques pour la santé et la sécurité.

911 Enable est certifié auprès des principaux fournisseurs IP-PBX, notamment Cisco, Avaya, Microsoft, ShoreTel, Aastra, Alcatel-Lucent et Genesys. Pour en savoir davantage sur les solutions de 911 Enable, veuillez visiter http://www.911enable.com/international, composez le +1-514-745-2143, ou inscrivez-vous au webinaire https://www3.gotomeeting.com/register/763831246.

À propos de 911 Enable

911 Enable, une division de Connexon Telecom Inc., est le prestataire de premier plan de l'industrie de solutions d'urgence pour IP-PBX, ayant déployé ses solutions au sein d'organisations de toutes tailles partout dans le monde. La société propose des technologies révolutionnaires de gestion de la localisation pour les principaux fournisseurs IP-PBX, dont Cisco, Avaya, Microsoft, et d'autres encore. Pour en savoir plus sur 911 Enable, appelez le +1-514-745-2143 ou visitez le http://www.911enable.com.