LYON, France, January 14, 2014 /PRNewswire/ --
Le premier opérateur mobile dégroupé (full-MVNO) français Virgin Mobile, avec près de 2 millions de clients utilise la solution EQual One de V3D afin de mesurer la performance data et voix fournie à ses clients ainsi que la qualité de leur couverture quels que soient lesréseaux radio hôtes et la technologie utilisée (2G, 3G, 4G).
(Logo: http://photos.prnewswire.com/prnh/20140114/663387 )
Le choix de cette solution est directement en lien avec la politique d'innovation et de qualité de servicepoursuivie par l'opérateur. En effet,lesmesures réaliséesparEQual Onereflètent la réalité quotidienne du réseau, tellequ'elleest perçuepar le client final - ces informations sont notamment utiles à Virgin Mobile en matière d'ajustementde ses offres lui permettant de satisfaire une clientèle toujours plus exigeante - mais servent aussi d'indicateur pour traiter des problèmesspécifiques remontés par un certain nombre d'abonnés. Grâce à EQual One, Virgin Mobile dispose d'un outil de pilotage de la qualité de service optimisé, contribuant activement à accroître la qualité d'expérience vécue par ses clients au quotidien.
Philippe MAUGEST, Secrétaire Général de Virgin Mobile France, déclare:«Notre stratégie full MVNO étant au cœur de nos préoccupations, nousavions besoin d'une solution permettant la mesure réelle de la qualité des réseaux mobile 3G+ et 4G de nos fournisseurshôtes couplée à un outil d'analyse de nos propres services. Pour cela, il nous fallait une solution permettant de capturer les performances de couverture et de les confronter à l'expérience de l'utilisateur,ce qui était garanti par la solution EQual One.»
Philippe VIAL-GRELIER, Président de V3D déclare: «Qu'EQual One est une solution idéale pour les MVNO comme Virgin Mobile France; indépendante des réseaux et facile à déployer,elle leur permet d'obtenir des indicateurs clés sur la performance générale et ceci par technologie et réseaux fournisseurs.»
A propos de V3D:
Spécialisée dans les technologies liées aux téléphones mobiles, V3D(Vision 360 Degrés) est un éditeur spécialisé sur la mesure de la qualité de service (QoS) et de l'expérience client(QoE). Depuis sa création, V3D focalise son savoir-faire sur la combinaison de l'expertise réseau, des terminaux mobiles et de leur OS.
Son cœur d'offre, la plate-forme EQual One permet de capturer l'expérience clients au regard de la performance servie aux clients des opérateurs. Le siège social de V3D est basé à Lyon, France.
Media contact: Hélène VALLEE - [email protected]
For more information, visit: http://www.v3d.fr - [email protected]
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