Las tiendas europeas de Circle K lanzan la Semana de la Amabilidad 2025

-Las tiendas europeas de Circle K lanzan la Semana de la Amabilidad 2025: Promoviendo entornos de trabajo seguros y respetuosos

Circle K celebra su tercer año promoviendo la amabilidad en el lugar de trabajo con la Semana de la Amabilidad, que se llevará a cabo del 25 al 31 de enero de 2025 en toda la red de tiendas europeas de la empresa.

LAVAL, QC, 27 de enero de 2025 /PRNewswire/ -- Tras el éxito del Día de la Amabilidad durante los últimos dos años, Circle K está lanzando una semana completa de campañas de amabilidad en toda su red de tiendas europeas, con actividades locales diseñadas para promover el respeto mutuo y fomentar un entorno de trabajo seguro e inclusivo para todos. Estas incluyen el reconocimiento centrado en el cliente, como la campaña "pay it forward" en la que los clientes invitan a la siguiente persona a un café gratis, así como recompensar a los clientes amables mediante premios y reconocimientos en la tienda.

"Si bien la mayoría de los clientes tratan a los miembros de nuestro equipo con respeto, un pequeño porcentaje tiene un comportamiento negativo, que va desde el acoso verbal hasta las agresiones. La Semana de la Amabilidad es nuestro esfuerzo anual para recordarles a los clientes la importancia del respeto y reconocer a quienes muestran amabilidad. Estamos redoblando este esfuerzo con una semana completa de actividades. Durante los últimos tres años, hemos escuchado innumerables historias de los miembros de nuestro equipo de tiendas sobre cómo esta iniciativa los hace sentir escuchados. Sus comentarios son un poderoso recordatorio de por qué continuamos con esta importante campaña", afirmó Preben Kristiansen, director de Recursos Humanos en Europa.

El acoso en el lugar de trabajo sigue siendo un problema persistente para muchas industrias que tratan con clientes, incluido Circle K, donde aproximadamente un tercio de los miembros del equipo de tiendas europeas encuestados en 2024 informaron haber sufrido acoso por parte de los clientes. Los esfuerzos de la empresa para abordar el acoso van más allá de los Días de la Amabilidad y, en los últimos tres años, ha implementado una serie de medidas para garantizar que los miembros del equipo se sientan seguros y respaldados en el trabajo.

Las iniciativas incluyen:

• Formación de equipos y líderes sobre prevención del acoso y estrategias de reducción de la violencia
• Mecanismos simplificados de denuncia de incidentes, respaldados por líneas telefónicas de ayuda confidenciales
• Concienciación del cliente, con señalización visible en las estaciones para promover el respeto por el personal
• Acceso a servicios de asesoramiento a través del Programa de Asistencia al Empleado de Circle K

Estos esfuerzos son parte del compromiso global de la empresa para combatir el acoso en el lugar de trabajo y promover interacciones positivas con los clientes.

Consultas para medios – Relaciones con los medios: Lisa Koenig, Global Communications, Tel: (450) 662-6632, ext. 6611, [email protected]

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