Le groupe hôtelier glh lance le site de réservation Choose Your Own Room qui permet aux clients de choisir la chambre qui leur convient
LONDON, July 4, 2016 /PRNewswire/ --
Désormais, les clients connaîtront précisément la chambre dans laquelle ils séjourneront
Le groupe hôtelier londonien glh annonce aujourd'hui le lancement de Choose Your Own Room (Choisissez votre propre chambre) - le premier site de réservation en ligne au monde qui permet aux hôtes de choisir avec exactitude la chambre où ils souhaitent séjourner, avant d'en effectuer la réservation.
Choose Your Own Room va radicalement changer la réservation de chambres en permettant aux clients de maîtriser le processus de réservation en offrant aux clients la liberté de « faire comme bon leur semble » avec la chambre qui leur est attribuée lors de l'enregistrement.
Ce nouveau service est disponible dans la totalité des quatorze hôtels du portefeuille de glh dans le centre de Londres, y compris Thistle, Guoman Hotels, Amba Hotels et chaque hôtel*.
Conçues pour être simples et intuitives, les fonctionnalités de Choose Your Own Room comprennent :
- La possibilité de voir, comparer et réserver la chambre spécifique où les clients souhaitent séjourner
- Une fonction de recherche qui permet aux utilisateurs de filtrer les résultats en fonction du lieu, du prix, des commodités ainsi que de l'aménagement de la chambre et même du plan d'étage. Des catégories utiles telles que Pour les familles, Pour les affaires, Selon un budget, Avec vue et Séjours avec suite, permettent aux gens de trouver facilement et exactement ce qu'ils cherchent.
- Des commentaires de clients qui sont recueillis pour les chambres spécifiques, pas seulement pour l'hôtel, afin que les utilisateurs puissent également connaître les avis des autres clients avant d'effectuer leur réservation
- Un hôte spécifique qui répondra à toutes les questions lors du processus de réservation
Ce tout dernier développement de Choose Your Own Room représente l'étape suivante dans la stratégie de réservation des chambres du groupe hôtelier glh. La société a été la première à proposer aux clients un service de sélection des chambres qui a reçu de formidables retours. Ce nouveau service représente une évolution considérable car il donne aux clients plus de maîtrise, de choix et de commodité au moment de la réservation.
Mike DeNoma, président-directeur général du groupe hôtelier glh a déclaré : « Notre nouveau service Choose Your Own Room élimine finalement le côté aléatoire des réservations de chambres. Il permet d'éviter les inquiétudes au moment de la réservation, liées au fait de ne pas connaître l'étage, la vue, l'aménagement ou la superficie de la chambre qui vous sera attribuée, en regardant plusieurs photos de la chambre en question et en lisant également les commentaires des clients y ayant séjourné, avant d'effectuer la réservation. Nous avons déjà reçu des retours très positifs. 97 % de nos premiers utilisateurs affirment qu'ils réutiliseraient ce service. »
http://www.chooseyourownroom.com
NOTES À L'INTENTION DES RÉDACTEURS
*Choose Your Own Room sera disponible pour quatorze hôtels glh de Londres d'ici août 2016 :
- Amba Hotel Charing Cross & Amba Hotel Marble Arch
- tous les hôtels Piccadilly
- les hôtels Guoman - Tower Hotel, Grosvenor Hotel, Cumberland Hotel et Royal Horseguards
- Thistle Holborn, The Kingsley, Thistle Kensington Gardens, Thistle Trafalgar Square, Thistle Bloomsbury Park, Thistle City Barbican, Thistle Euston et Thistle Hyde Park
À propos du groupe hôtelier glh
Le groupe hôtelier glh se réfère à GLH Hotels Management (UK) Limited, une filiale de GL Limited cotée à Singapour (SGX:B16). glh est la plus grande société hôtelière de propriétaires-exploitants à Londres, avec 15 hôtels situés dans des emplacements privilégiés de Londres, et occupe la première place en termes de Wi-fi la plus rapide au monde.
Pour tout complément d'information sur les hôtels glh, rendez-vous sur le site http://www.glhhotels.com
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