Makheia Group renouvelé dans sa certification ISO 9001

PARIS, May 30, 2013 /PRNewswire/ --

Le bureau Veritas, à l'issue d'un audit de contrôle, vient de renouveler la certification Iso 9001 V2008 de Makheia Group et de l'ensemble de ses agences. Le périmètre de la certification porte à la fois sur le conseil et l'analyse stratégique de contenus de marque, et sur la conception, la réalisation et la diffusion de médias d'entreprise.

84% de clients satisfaits et plus de 50% de réussite aux compétitions

La norme Iso 9001, modèle de système de management de la qualité, dont les principes reposent sur l'écoute client, l'implication de la direction et des collaborateurs et une amélioration continue des prestations, nécessite la mise en place et le suivi d'indicateurs spécifiques. Parmi les indicateurs clefs du système qualité de Makheia on trouve:

• La satisfaction des clients : en hausse cette année avec 84% de clients satisfaits, (toutes prestations confondues). Source : Baromètre OpinionWay-Limelight.

• Le taux de réussite aux compétitions: avec un résultat de 51,19% (pour 168 compétitions menées), 2012 aura été une bonne année pour le groupe, eu égard au contexte général.

Enfin, Makheia a confirmé ses objectifs de progrès pour 2013 et 2014 parmi lesquels :

• Accélérer l'innovation technologique du groupe : En priorisant les investissements en développement sur l'ensemble des nouveaux medias et nouvelles ergonomies: tablettes tactiles, murs d'images, smartphone… et le développement de contenus spécifiques. Makheia a d'ailleurs créé « Le Lab », une structure de veille et d'innovation interne.

• Maintenir notre taux de réussite aux compétitions : Sur un marché de la communication économiquement « chahuté » et structurellement en mutation, le maintien du taux de réussite est une priorité du groupe et un signe de sa mutation réussie vers les nouveaux enjeux.

A propos de Makheia Group:

Groupe de communication indépendant, Makheia Group est le premier groupe français de création de contenus pour les entreprises et le 10^èmegroupe en notoriété dans le classement de l'étude OpinionWay 2012. Makheia évoque l'art de combattre en grec ancien, racine que l'on retrouve aujourd'hui dans tauromachie. Autour du nouveau concept de « marque-media » (ou Brand Content) et son optimisation par une méthodologie originale, qui relie la chaîne de valeur marque - contenus - publics, Makheia Group permet aux entreprises de dynamiser leurs relations avec leurs publics sensibles, clients, collaborateurs, actionnaires. Présidé par Edouard Rencker, Makheia Group est organisé autour de trois pôles stratégiques : les contenus corporate (avec les agences Sequoia et Teymour Corporate), les contenus relationnels (avec Affinity et Place du Marché) et les contenus digitaux (avec Makheia Digital et La Forme). Coté sur Alternext, Makheia Group compte 180 collaborateurs et a réalisé une marge brute de 15,1 Millions d'Euros en 2012.

Contact: Edouard Rencker, Président, Tél: +33(0)1-53-23-35-35, [email protected]