Mobileum se asocia con Applause y expande su alcance para prueba de servicio de itinerancia
La tecnología Máquina a Máquina (M2M) de Mobileum y la comunidad global de testers profesionales de Applause colaboran para crear el mayor ecosistema de pruebas de itinerancia disponible en el mundo
SANTA CLARA, California, 26 de febrero de 2015 /PRNewswire/ -- Mobileum, el líder en soluciones analíticas para transformación del negocio de telecomunicaciones, anunció hoy que se asoció con Applause, la compañía 360° App Quality™, para probar servicios de itinerancia (roaming) fuera de laboratorio, en condiciones de uso reales. Mediante su asociación, Mobileum equipará a los miembros de la comunidad global de testers profesionales de Applause con la nueva tecnología Máquina a Máquina (M2M) de Mobileum en 200 ubicaciones en todo el mundo, para ejecutar pruebas de itinerancia en un espacio exterior optimizado, las mejores en su clase.
(Logo: http://photos.prnewswire.com/prnh/20140224/671325)
En la actual economía de aplicaciones móviles, es importante que los clientes de operadores móviles tengan experiencias ganadoras en cualquier parte del mundo. En un mundo donde cada vez se viaja más y la lealtad del cliente va mermando, los operadores móviles necesitan mantener cierta calidad de experiencia para los usuarios en itinerancia saliente. Para asegurar una experiencia de itinerancia de alta calidad -en cuanto a caída de llamadas, interrupciones del servicio, rendimiento de aplicaciones y servicios de datos-, el monitoreo y el testeo se debe ejecutar de manera constante y sistemática en múltiples ubicaciones en todo el mundo, donde se utilice el servicio de itinerancia.
En el pasado, dichas pruebas a menudo se hacían utilizando robots Punto A Punto en centros de datos en todo el mundo. Sin embargo, este método tiene una efectividad limitada, dado que estos robots estáticos siempre miden los servicios bajo las mismas condiciones, en vez de probar la experiencia real del usuario en itinerancia. Por ejemplo, una visita extranjera que aterriza en Nueva York muy probablemente visitará destinos populares como el Central Park, el Metropolitan Museum o Times Square, y se trasladará dinámicamente a través de la ciudad. Al recurrir a pruebas estáticas, no sería posible para un operador comprender a cabalidad cómo la experiencia de servicio de la visita se está viendo afectada mientras él se desplaza de una ubicación a otra, o en una ubicación popular no cubierta por un robot estático.
Los nuevos robot de prueba M2M de Mobileum, complementados con la comunidad global de Applause, permiten que las pruebas se realicen donde efectivamente tiene lugar la itinerancia -en ubicaciones de eventos, en ubicaciones de congestión, en zonas activas (hotspots) turísticas- y a cualquier hora del día, en cualquier día de la semana.
"Nuestra tecnología M2M cambiará la manera en que se mide la experiencia de itinerancia", manifestó Ori Sasson, director general de Mobileum. "Vamos a habilitar a los operadores móviles para que prueben y mejoren la calidad del servicio que realmente reciben sus usuarios en itinerancia, con lo que minimizaremos las interrupciones del servicio y mejoraremos la satisfacción del cliente y su lealtad".
El servicio de prueba de itinerancia basado en M2M de Mobileum está disponible para los operadores a partir de ahora.
Acerca de Mobileum
Mobileum ayuda a los proveedores de servicio de telecomunicaciones a aprovechar la potencia de la analítica predictiva y las perspectivas en tiempo real para impulsar una transformación del negocio que cambiará las reglas del juego. En los últimos 15 años, Mobileum ha proporcionado soluciones llave en mano como Itinerancia de Voz y Datos, Analítica de Fraude, Monetización de Datos, Analítica para Experiencia del Cliente así como Medición y Analítica del Rendimiento del Servicio, a 617 redes de operadores en 170 países. La plataforma Mobileum¹s Wisdom habilita a los Proveedores de Servicios de Comunicaciones (CSP) para lograr una comprensión más profunda de la conducta del suscriptor y de la red, y potenciar eso para mejorar la adopción del servicio, frenar la deserción de clientes, proporcionar una experiencia de cliente superior, predecir nuevos tipos de fraude, y beneficiarse de modelos de ingresos impulsados por datos de siguiente generación. Mobileum tiene su sede en Silicon Valley, California, y cuenta con oficinas en Bruselas, Hong Kong, Singapur, India, Dubái, Argentina, Uruguay, y Brasil. Para saber más, visite http://www.mobileum.com y síganos en Twitter en @MobileumInc.
Acerca de Applause
Lanzada el 2008 como uTest, Applause está liderando la revolución en calidad de aplicaciones haciendo posible que las compañías proporcionen experiencias digitales ganadoras: desde la web a lo móvil llegando a los usables y más. Al combinar servicios de prueba fuera del laboratorio, herramientas de software y analítica, Applause ayuda a las compañías a lograr la calidad de aplicación en 360° que ellos necesitan para prosperar en la economía de aplicaciones modernas. Miles de compañías, -incluidas Google, Fox, Amazon, Box, Concur y RunKeeper- eligen a Applause para lanzar aplicaciones que encanten a sus usuarios. Sepa más en http://www.applause.com y síganos en Twitter en @applause.
Contacto Mobileum:
Nilanjan Ray, Director Senior de Marketing
Tel: +91-973-997-0225.
[email protected]
Contacto Applause:
Nick Lorenzen: [email protected]
FUENTE Mobileum, Inc
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