MTS Russie choisit Comarch comme partenaire stratégique pour l'assurance de service et l'inventaire des services

KRAKOW, La Pologne, June 15, 2011 /PRNewswire/ --

Les solutions Comarch Next Generation Service Assurance et Comarch Service Inventory Management seront utilisées pour gérer les réseaux MTS mobiles et fixes en Russie.

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Les solutions Comarch NGSA et Comarch Service Inventory Management seront mises en place dans le cadre d'un projet pour MTS Russie visant à créer une exploitation du réseau basée sur les clients. La solution combinée offre à MTS une fonctionnalité permettant d'améliorer la qualité des services clients et de ceux liés aux ressources dans l'ensemble des domaines du réseau. Cela sera effectué en comblant l'écart entre la surveillance traditionnelle des réseaux et la gestion du réseau axée sur les services et les processus. La solution est équipée d'un moteur de corrélation d'évènement efficace qui simplifie le contrôle des services complexes, qui automatise la découverte des causes premières des problèmes et qui enrichit les évènements avec des informations approfondies. Cette solution convergente sera utilisée pour gérer à la fois les réseaux MTS mobiles et fixes dans l'ensemble de la Russie.

- "Cette collaboration avec Comarch permet à MTS d'optimiser les coûts et de garantir que des services fiables de grande qualité sont offerts à nos clients. Nous avons décidé d'installer la solution NGSA qui permet la mise en place de services complexes tout en garantissant un contrôle efficace du réseau et des services. Je ne doute pas que les solutions de Comarch permettront à MTS de passer d'un écosystème OSS  axé sur le réseau à un écosystème axé sur les clients, avec l'objectif final de créer la meilleure expérience client," a déclaré Andrey Ushatsky, le Vice-président et Directeur de la technologie chez MTS.

 "Je suis ravi que Comarch ait été sélectionné pour fournir des systèmes d'importance majeure pour l'assurance des services et du réseau ainsi que pour l'inventaire des services de MTS. Les solutions OSS de Comarch contribueront à améliorer la qualité des services de MTS et à augmenter la satisfaction des clients," a affirmé Jacek Lonc, membre du Conseil d'administration, Comarch AG.

À propos de Comarch

Comarch est un fournisseur international de produits et de services informatiques pour l'industrie des télécommunications. Les solutions flexibles proposées par la société sont conformes aux normes de l'industrie et sont développées au sein de l'entreprise. Comarch travaille avec certains des plus grands acteurs du marchés tels que Telekom Deutschland (anciennement T-Mobile Allemagne), T-Mobile Autriche, E-Plus Allemagne, Vodafone Allemagne et Telefónica O2 Allemagne, ainsi que des sociétés affiliées aux groupes KPN et France Telecom. Comarch fournit des solutions COTS dans les domaines des BSS, CRM, OSS ainsi que différents services complets.

Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter l'adresse : telecoms.comarch.com.

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