Nespresso lleva a los consumidores vieneses una nueva experiencia de primer nivel en tiendas de café con su Café Nespresso piloto
El concepto distintivo incluye soluciones minoristas innovadoras para mayor comodidad de los clientes
VIENA, 28 de abril de 2015 /PRNewswire/ -- Nespresso, pionera y referencia en todo el mundo del café en cápsulas, lanzó hoy un Café Nespresso piloto en la famosa Mariahilferstrasse, como parte de una sociedad conjunta con la empresa de primerísimo nivel en servicios de alimentos DO&CO. Este nuevo concepto de boutique de café combina una tienda de café de primer nivel y servicio para llevar (take-away) con el Cubo Nespresso, solución minorista automatizada para la cómoda compra de sleeves, de manera que lleva a los clientes una experiencia de lujo exclusiva y personalizada.
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"El Café Nespresso es la más reciente de nuestras innovaciones en cuanto a servicio y a venta minorista. Es una verdadera encarnación de nuestra marca. Los clientes no sólo pueden disfrutar una experiencia Nespresso, sino que también podrán comprar nuestros cafés Grand Cru en nuestra boutique automatizada, el Cubo Nespresso", dijo Jean-Marc Duvoisin, CEO de Nestlé Nespresso SA. "Nuestra sociedad con DO&CO es sumamente complementaria en términos de su habilidad en brindar un servicio de primerísimo nivel en alimentos para enriquecer la experiencia".
Innovando continuamente en el ámbito minorista y de servicios
El Café Nespresso ofrece a los amantes del café la oportunidad única de disfrutar la experiencia Nespresso de primer nivel a su propio ritmo. El Café Nespresso combina perfectamente el diseño estético con la tecnología de punta, y ostenta materiales de alta calidad con una iluminación elegante y música suave, a fin de brindar una atmósfera exclusivamente refinada y relajante. Los clientes pueden saborear los cafés Grand Cru Nespresso y un abanico de más de 20 tentadoras recetas con cafés permanentes y de estación preparadas por habilidosos baristas, quienes también estarán al alcance para compartir su amplio conocimiento sobre los cafés Nespresso de la más alta calidad. Ellos provienen del 1 al 2% de los mejores cafés del mundo que están a la altura de nuestros estrictos requisitos en cuanto a perfiles de calidad y de aroma.
Los clientes también pueden disfrutar una selección exclusiva de manjares sabrosos y dulces de primer nivel, como ensaladas, macaroons y piezas de pastelería, creados especialmente para el Café Nespresso y pensados específicamente para cada momento del día.
El Café Nespresso también propone sus opciones de comida y de bebida para llevar, a fin de responder a los estilos de vida ocupados de los clientes Nespresso y al deseo de disfrutar su momento de tomar su café Nespresso favorito mientras que están en marcha.
Una solución minorista de última generación
El Café Nespresso también ostenta la más reciente innovación de la compañía en cuanto a venta minorista: un Cubo Nespresso integrado, el primero en Austria. El Cubo, que fue exitosamente instrumentado en otros cinco países en 2013 y en 2014, es una boutique automatizada que ofrece los 23 cafés Grand Cru o de Edición Limitada de la marca y prepara cualquier pedido personalizado de diversos productos en cuestión de segundos, gracias a un sistema avanzado y robotizado de selección de pedidos.
El Cubo Nespresso contiene hasta 48.000 cápsulas, o 4.800 sleeves, de todos los cafés Grand Cru Nespresso, y puede atender a dos clientes al mismo tiempo. Mientras que los Socios del Club pueden comprar las cápsulas usando su tarjeta de Club Nespresso, todos los clientes pueden tener acceso a la boutique sólo usando una tarjeta de crédito.
Como parte de nuestros compromisos con la sustentabilidad, los clientes también disponen de un lugar en el Café Nespresso donde pueden devolver las cápsulas usadas para que sean recicladas. Ahora existen más de 1200 lugares de recolección en toda Austria.
El Café Nespresso encarna el paso más reciente de la compañía en pos de introducir nuevos servicios innovadores adaptados al modo de vida y a las preferencias de compras contemporáneos, así como de satisfacer el deseo de los clientes en cuanto a comodidad y a elección, a la vez que se brindan experiencias excepcionales de primer nivel.
El Café Nespresso estará abierto los 7 días de la semana (lunes a viernes de 7 a 20; sábados de 8 a 19; domingos de 9 a 18).
Fotos disponibles aquí (solapa 'servicios'):
http://www.nestle-nespresso.com/media/library/pictures
Acerca de Nestlé Nespresso SA
Nestlé Nespresso SA es pionera y referencia del café gourmet, en cápsulas, de la más alta calidad. Nespresso tiene su casa central en Lausana, Suiza; opera en 62 países y cuenta con más de 10.500 empleados. En 2014, operaba una red global minorista de más de 400 boutiques exclusivas. Para más información, visite el sitio web corporativo de Nestlé Nespresso: http://www.nestle-nespresso.com.
Trayectoria minorista de Nespresso
Desde 2000, Nespresso ha abierto más de 400 boutiques en todo el mundo; es así que ofrece a los clientes una marca única y una experiencia de café de primer nivel enfocada en la innovación, la comodidad y la personalización. Nespresso introdujo áreas de Auto Selección dentro de sus boutiques, a partir de 2010, a fin de posibilitar que los clientes, ya familiarizados con la marca, compraran a su propio ritmo y pagaran automáticamente gracias a la tecnología RFID (identificación por radiofrecuencia). Ese mismo año, Nespresso introdujo mostradores donde retirar los productos, a fin de posibilitar que los clientes apurados pudieran recoger cómodamente los productos pedidos previamente. Además de su red de boutiques, Nespresso ofrece la posibilidad de hacer pedidos las 24 horas los 7 días a través de su plataforma de comercio electrónico y de sus Centros de Relaciones con los Clientes, donde los consumidores pueden pedir cualquier producto Nespresso y recibir asesoramiento por teléfono por parte de especialistas en café.
Contacto
Diane Duperret
Gerente de RR. PP. Corporativas de Nestlé Nespresso
+41-21-796-92-89
[email protected]
FUENTE Nestle Nespresso SA
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