NTT Com et ses partenaires opérateurs renouvellent leur engagement envers l'amélioration globale des services du réseau partout dans le monde

TOKYO, November 17, 2011 /PRNewswire/ --

NTT Communications Corporation (NTT Com) a annoncé le 17 novembre que ses partenaires opérateurs de télécommunications internationaux ayant assisté au Arcstar Carrier Forum 2011 à Kobe, au Japon les 15 et 16 novembre se sont engagés à améliorer la prestation et le fonctionnement de leurs services de réseau mondiaux Arcstar (TM) de NTT Com.

Célébrant sa neuvième édition depuis sa fondation en 2000, le Arcstar Carrier Forum est un congrès international visant à améliorer la prestation et le fonctionnement globaux des services de réseau géré de marque Arcstar. Le forum facilite l'amélioration du service et de la qualité et accroît la satisfaction de la clientèle en établissant des objectifs pour les partenaires de télécommunications qui fournissent les services Arcstar dans des pays tout autour du globe. Les partenaires de télécommunications relient les réseaux mondiaux de NTT Com à leurs propres marchés locaux et, dans certains cas, à d'autres marchés nationaux. NTT Com fournit aussi directement les services Arcstar dans plusieurs marchés.

Le sujet principal du forum de cette année était les activités orientées client visant à offrir un service de qualité entièrement amélioré. Les participants ont accepté de mettre en application de meilleures pratiques afin d'accroitre l'accessibilité du service, de réduire le nombre de pannes par ligne, d'accélérer le temps de réparation, de fournir aux clients des renseignements en temps réel et de divulguer les détails concernant les interruptions ainsi que les mesures de suivi connexes et d'adhérer à des échéanciers rigoureux quant à la prestation du service.

Les services Arcstar incluent les réseaux IP-VPN, e-VLAN, des lignes louées et Arcstar Universal One, un service de réseau optimisé pour le nuage qui relie de manière sécuritaire les réseaux d'entreprises fermés aux services mondiaux d'informatique en nuage. NTT Com permet aux clients d'optimiser leur réseau sur une base globale par le biais des services Arcstar sans avoir besoin de contacter divers fournisseurs pour chaque aspect de l'infrastructure informatique.

Des représentants de diverses sociétés clientes se sont prononcés durant le forum pour mettre l'emphase sur les avantages que présente le fait d'être un partenaire de NTT Com quant aux opérations clientes par l'intermédiaire de la prestation des services Arcstar de haute qualité.

« DORMA mise sur l'informatique pour exécuter ses activités globales, y compris sur une infrastructure de haute qualité lui permettant de soutenir efficacement sa croissance économique », a affirmé le Dr Siegfried Lauer, le directeur du groupe informatique de DORMA, un client Arcstar établi en Allemagne. Tout en ajoutant : « NTT Communications, en tant que partenaire stratégique de DORMA, nous fournit un réseau de haute qualité. Le Arcstar Carrier Forum est un excellent exemple de son engagement envers l'amélioration continue de ses services et de ses partenariats de valeur. » Pour de plus amples renseignements au sujet de DORMA, veuillez consulter le http://www.dorma.com/en/company/index.html

Le forum de cette année incluait quatre nouveaux opérateurs participants, en vue de consolider encore davantage la plateforme TIC internationale de NTT Com.

Le forum incluait également des présentations de NTT Com sur les plans d'urgence de la société en cas de désastre, qui ont permis à l'entreprise de rétablir des câbles de communications redondants seulement deux jours après la catastrophe historique survenue au Japon le 11 mars.

   
    Les partenaires porteurs de NTT Com Partner au Arcstar Carrier 
    Forum 2011
     
    Chine :                China Telecom Guangdong Corporation
    Chine :                China Telecommunications Corporation
    Chine :                China United Network Communications
                           Corporation Limited
    France :               Orange Business Services
    Inde :                 Tata Communications Limited
    Indonésie :            PT Aplikanusa Lintasarta
    Indonésie :            PT Indosat Tbk
    Malaisie :             Telekom Malaysia Berhad
    Philippines :          Philippine Long Distance Telephone Company
    Singapour :            StarHub Ltd
    Afrique du Sud :       Internet Solutions
    Suisse :               Swisscom Ltd
    Taïwan :               Chunghwa Telecom Co., Ltd.
    Thaïlande :            CAT Telecom Public Company Limited
    Émirats arabes unis :  Etisalat
    Royaum-Uni :           Interoute Communications Limited
    États-Unis :           Level 3 Communications, Inc.
    Vietnam :              Vietnam Data Communication Company
    Vietnam :              VNPT Bac Ninh
    Vietnam :              VNPT Hanoi

À propos de NTT Communications Corporation

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