Nueva investigación revela los factores de riesgo para el éxito de las empresas en un mundo post-pandémico

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La encuesta de Economist Impact a 2.000 líderes empresariales, patrocinada por Cognizant, muestra que los principales desafíos son la competencia de prioridades, la obtención de valor de las inversiones en tecnología, la necesidad de abordar la brecha de talento y habilidades, y el mantenimiento de las acciones en materia de ESG.

• Aproximadamente el 90 % de los encuestados citó imperativos estratégicos que compiten entre sí, como las formas de trabajar basadas en los datos, los modelos de negocio digitales y la alineación de las operaciones con estas nuevas formas de trabajar.
• Más del 60 % de los encuestados están planeando o ya han comenzado a adoptar tecnologías avanzadas como la computación cuántica, el blockchain y la robótica. Sin embargo, casi el 50% afirma que no está logrando un valor significativo de las inversiones tecnológicas existentes.
• Casi la mitad de los encuestados, aproximadamente el 46%, reconoce que carece del talento interno necesario para implementar y utilizar las tecnologías avanzadas.
• Un abrumador nueve de cada 10 encuestados reconoce que la atención a las cuestiones ambientales, sociales y de gobierno (ESG) es un aspecto esencial para ser una empresa moderna; sólo el 35% está incorporando actualmente ESG en la estrategia de la empresa.

TEANECK, N.J., 2 de agosto de 2022 /PRNewswire/ --

Cognizant ha presentado hoy The Future-Ready Business Benchmark, una investigación de Economist Impact, encargada por Cognizant. Esta amplia encuesta realizada a líderes empresariales de ocho industrias y 10 países tiene como objetivo comprender el estado de la empresa moderna y cómo se preparan los líderes para el éxito a largo plazo en un mundo post-pandémico. La investigación identifica tres áreas esenciales interrelacionadas a las que los líderes deben dar prioridad para crear una empresa resistente y preparada para el futuro: 1) Obtener todo el valor de la adopción acelerada de la tecnología, 2) revisar las estrategias de la fuerza de trabajo, y 3) cerrar la brecha de pensamiento y acción frente a los crecientes desafíos ambientales, sociales y de gobernanza (ESG).

"La resiliencia es la nueva capacidad imprescindible para toda organización que espera prosperar en esta época de intensificación de la competencia, tecnología digital en constante aceleración y eventos globales impredecibles", dijo Euan Davis, Jefe de Investigación de Cognizant. "Para tener éxito como empresa moderna, los líderes deben estar preparados para todo, y la priorización es clave cuando todo parece igualmente crítico. Hemos demostrado que la inversión en tecnología inteligente, la atención en el desarrollo del talento con conjuntos de habilidades nuevos y ampliados, y la incorporación y actuación en una agenda ESG son elementos centrales de enfoque sobre los que los líderes pueden construir. Los directores generales de éxito crearán empresas resistentes y preparadas para el futuro asegurándose de que sus organizaciones aprenden, se adaptan y evolucionan continuamente."

Economist Impact encuestó a 2.000 altos ejecutivos de 10 países de Norteamérica, Europa y Asia-Pacífico para evaluar y comparar sus empresas en una serie de parámetros.

Los aspectos más destacados de la encuesta son los siguientes:

• La claridad estratégica es confusa. Más del 90% de los líderes empresariales encuestados afirman que es una prioridad estratégica adoptar un enfoque basado en los datos y crear un modelo de negocio que dé prioridad a lo digital, y el 37% cita ambos imperativos, junto con la necesidad de alinear las operaciones con estos nuevos modos de trabajo, como "críticos para el negocio."
• La inversión en tecnología se está acelerando más allá de lo que se ha convertido en la lista de compras estándar de la nube, la analítica avanzada, el IoT y la inteligencia artificial/aprendizaje automático (AI/ML), incluso cuando los encuestados dicen que aún no están aprovechando todo el valor de las inversiones existentes. Además de estas tecnologías fundamentales, que la gran mayoría de los encuestados, el 80%, afirma haber adoptado o tener previsto adoptar, existe un creciente apetito por un conjunto de tecnologías emergentes; más del 60% de los encuestados afirma que tiene previsto adoptar o ya está adoptando la computación cuántica, el blockchain y la robótica.
• Las estrategias de gestión de la mano de obra y del talento necesitan una importante revisión para preparar a los trabajadores para las nuevas formas de trabajo. Casi la mitad de los encuestados, el 46%, reconoce que carece del talento cualificado necesario para hacer un uso productivo de las tecnologías avanzadas. Cuando se les preguntó por los mayores obstáculos para implantar nuevos procesos, productos, servicios y tecnologías en los últimos 12 meses, los dos retos más importantes estaban relacionados con la mano de obra: la falta de personal con conocimientos y la falta crónica de atención a la preparación de los trabajadores para las nuevas formas de trabajo. Por ejemplo, sólo un tercio, el 33%, de los encuestados utiliza datos para identificar y comprender las necesidades de formación y cultivar el talento.
• La resiliencia empresarial está en riesgo para las empresas que reconocen que ESG son una consideración crítica pero no toman medidas para integrar ESG en toda la organización. Nueve de cada diez responsables de la toma de decisiones, es decir, el 90%, reconocen que prestar atención a las cuestiones ESG es un aspecto importante para ser una empresa moderna. Sin embargo, existe una enorme desconexión entre el reconocimiento y la acción, ya que sólo el 31% cuenta con personal y recursos dedicados a ESG, y sólo el 35% incorpora ESG a la estrategia de la empresa. Una ligera mayoría, el 54%, afirma haber establecido y tomado medidas en relación con objetivos medioambientales específicos, mientras que sólo el 44% mide actualmente el impacto social.

"Hoy en día, muchas empresas tienen dificultades para prepararse para el próximo mes, por no hablar de los años venideros", señaló Vaibhav Sahgal, director de Economist Impact. "Las empresas que incorporen realmente los principios de preparación para el futuro de nuestro Future-Ready Business Benchmark en sus realidades operativas mantendrán y aumentarán su ventaja competitiva. Nuestros datos validan el hecho de que es especialmente difícil avanzar en esta materia cuando se hace malabarismos con una amplia gama de prioridades que a menudo compiten entre sí. Nuestra orientación es comenzar donde las brechas son más significativas y aumentar el enfoque en las personas; el punto de referencia ofrece llamadas tangibles a la acción para las empresas de todos los países e industrias. Si no se acepta la volatilidad que ha llegado para quedarse, y se priorizan los planes de negocio y las inversiones en consecuencia, se corre el riesgo de que la empresa pierda relevancia."

Metodología del estudio
The Future-Ready Business Benchmark, investigación de Economist Impact, apoyado por Cognizant, examina el estado de las empresas de hoy a la luz de las necesidades del mañana. Se ha desarrollado mediante un riguroso proceso de investigación, consultas a expertos, recopilación de datos y análisis. El índice de referencia refleja una serie de consideraciones clave y medidas de preparación para el futuro de las empresas multinacionales de 10 economías desarrolladas y ocho industrias, que abarcan el entorno externo, los factores de preparación de las empresas y el rendimiento actual, y se centran en temas transversales que incluyen los fundamentos de la empresa, el talento, la tecnología y la capacidad de innovación, y ESG.

Más información sobre lo que se necesita para ser una empresa preparada para el futuro aquí .

Acerca de Cognizant
Cognizant (Nasdaq: CTSH) diseña empresas modernas. Ayudamos a nuestros clientes a modernizar la tecnología, a reimaginar los procesos y a transformar las experiencias para que puedan mantenerse a la vanguardia en un mundo que cambia rápidamente. Juntos, estamos mejorando la vida cotidiana. Vea cómo en www.cognizant.com o @cognizant.

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