Planhat es nombrado Líder de Éxito del Cliente por IDC

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ESTOCOLMO, 17 de diciembre de 2024 /PRNewswire/ -- Planhat ha sido nombrado líder en la evaluación de proveedores de aplicaciones de éxito del cliente de IDC MarketScape Worldwide, tanto por sus capacidades actuales como por la preparación para el mercado de estrategias futuras.* Este galardón llega poco después del reconocimiento de Planhat como líder en Gartner's Magic Quadrant™ for Customer Success Management Platforms.

Planhat siempre ha sido la plataforma para clientes diseñada para servir a toda su organización. IDC informa:

"El diseño innovador del producto genera una flexibilidad significativa en la implementación y en la forma en que puede capturar datos de clientes y presentarlos a los usuarios. El modelo de licencias de la empresa fue diseñado para respaldar estratégicamente el crecimiento en toda la organización".

Y, sin embargo, a diferencia de otros proveedores, esta flexibilidad no se produce a costa de un tiempo lento para obtener valor o de una dificultad de adopción. IDC destaca la capacidad de integración de Planhat:

"Desde sus inicios, Planhat fue diseñado para integrarse fácilmente con cualquier fuente de datos y centrarse en garantizar la calidad de esos datos, lo que conduce a información y resultados más precisos".

Por este motivo, Planhat sigue siendo líder tanto por la integridad de su visión de lograr el éxito de los clientes en toda la empresa como por su capacidad de ejecución en todos los niveles (ya sea mediante licencias innovadoras, facilidad y profundidad de integración, flexibilidad de implementación o interfaz intuitiva) para respaldar el crecimiento estratégico en toda la organización. El consejero delegado de Planhat, Kaveh Rostampor, afirmó:

"Planhat representa una década de inversión en tecnologías flexibles e intuitivas diseñadas para unificar los datos de los clientes y los equipos que dependen de ellos. A medida que la IA reinventa lo que es posible con los datos, estamos viendo una adopción acelerada de modelos de datos centrados en el cliente como Planhat, que permiten a los usuarios no solo extraer información significativa, sino convertirla en acción".

Descargar el informe aquí.

Acerca de IDC MarketScape 

El modelo de evaluación de proveedores de IDC MarketScape está diseñado para proporcionar una descripción general de la competitividad de los proveedores de tecnología y servicios en un mercado determinado. La metodología de investigación utiliza una metodología de puntuación rigurosa basada en criterios tanto cualitativos como cuantitativos que da como resultado una única ilustración gráfica de la posición de cada proveedor dentro de un mercado determinado. IDC MarketScape proporciona un marco claro en el que se pueden comparar de manera significativa las ofertas de productos y servicios, las capacidades y estrategias, y los factores de éxito actuales y futuros en el mercado de los proveedores de TI y telecomunicaciones. El marco también proporciona a los compradores de tecnología una evaluación de 360 grados de las fortalezas y debilidades de los proveedores actuales y potenciales.

*Fuente: IDC, "IDC MarketScape: Worldwide Customer Success Applications 2024 Vendor Assessment" doc #US51812024, Diciembre de 2024.

Contacto: Ambera Cruz, [email protected]