Priceminister - Rakuten choisit RichRelevance pour personnaliser l'expérience de chaque client sur son site

PARIS, June 12, 2013 /PRNewswire/ --

Les clients Priceminister.com ont désormais accès à des recommandations de produits plus pertinentes lorsqu'ils effectuent leurs achats sur le site, avec un taux de conversion qui a déjà augmenté de 2%.

RichRelevance®, le leader de la personnalisation dynamique en ligne pour les plus importants distributeurs et acteurs de l'e-commerce, a annoncé ce jour l'intégration de ses technologies de personnalisation et d'analyse de données en ligne sur le site Priceminister.com, ainsi que dans les e-mails de Priceminister.com.  

Afin de développer une expérience en ligne centrée davantage sur le client, Priceminister - Rakuten utilise RichRelevance pour présenter aux internautes des recommandations personnalisées au fil de leur navigation sur le site. Les recommandations suivent les tendances d'achat comme les best-sellers ou des produits que l'internaute a visualisés ou achetés, ajustées en temps réel afin que chaque consommateur se voit proposer des produit pertinents et qui ont un sens pour lui.

Priceminister.com est reconnu comme l'un de leaders des places de marché en France, avec plus de 200 millions de produits proposés à l'achat, y compris une gamme très étendue de livres, de produits d'électronique grand public, d'équipement pour la maison et mode . Depuis l'introduction de RichRelevance au mois de janvier 2012, le taux de conversion d'une simple visite à un acte d'achat a déjà augmenté de 2%. L'entreprise anticipe une amélioration supplémentaire des indicateurs clés de performance du fait de cette nouvelle approche.

Priceminister - Rakuten a également fait le choix d'intégrer les recommandations personnalisées dans ses campagnes d'emailing, ce qui permet une augmentation importante des achats multi-catégories (cross-selling) à travers les programmes d'emails de confirmation.

"Nous cherchions une entreprise experte en high tech qui ait démontré son efficacité auprès de leaders de l'e-commerce en France et à l'international", a déclaré Olivier Mathiot, co-fondateur et Directeur du Marketing et de la Communication de Priceminister - Rakuten. "RichRelevance met en place un système automatisé, ce qui veut dire que les équipes de PriceMinister.com n'ont pas besoin d'y consacrer des heures pour qu'il fonctionne. La souplesse de cet outil permet également de nous concentrer sur les catégories de produit qui sont pour nous particulièrement importantes. Nos équipes peuvent également libérer du temps pour améliorer encore l'expérience client".

"Les leaders français de l'e-commerce reconnaissent de plus en plus que la personnalisation doit constituer une priorité pour leur entreprise," précise Darren Hitchcock, Vice-Président de RichRelevance, en charge de la Région Europe et du Royaume-Uni. "Le consommateur français a, quand il achète en ligne, plus de choix que jamais auparavant, et la personnalisation joue un rôle central dans l'amélioration de son expérience en tant que client. Nous sommes ravis de travailler avec Priceminister pour leur permettre de mettre en œuvre leur stratégie de personnalisation".  

A propos de RichRelevance

Délivrant plus d'un milliard de recommandations de produits par jour, RichRelevance est le leader mondial de la personnalisation pour les plus grandes marques, les acteurs majeurs de la distribution et de la vente à distance. Plus de 160 entreprises à travers le monde utilisent RichRelevance pour transformer leurs bases de données en insights immédiatement utilisables, en recommandant les produits les plus pertinents pour les consommateurs, qu'ils effectuent leurs achats en ligne, en magasin ou sur leur smartphone. RichRelevance est à la source de milliards de décisions quotidiennes et a généré plus de 8 milliards de chiffre d'affaires pour ses clients, notamment Walmart, Marks & Spencer ou Cdiscount. Basée à San Francisco, RichRelevance sert ses clients dans 40 pays à partir de 9 bureaux à travers le monde. Pour en savoir plus, veuillez consulter les sites : http://www.richrelevance.fr  /http://www.richrelevance.com

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@richrelevance

A propos de PriceMinister.com :

Créé par Pierre Kosciusko-Morizet, Pierre Krings, Justin Ziegler et Olivier Mathiot, PriceMinister est le leader européen de l'Achat-Vente Garanti sur Internet avec http://www.priceminister.com, lancé en janvier 2001, renforcé des 3 pôles d'activité autour de l'Automobile (Priceministerauto.com), du Voyage (Voyagermoinscher.com) et de l'e-mail marketing. Les 17 millions de membres proposent près de 200 millions de produits sur le site (avril 2013). En juin 2010, PriceMinister a rejoint le Groupe japonais Rakuten, acteur global majeur du e-commerce, et développe sa plateforme d'intermédiation commerciale fixe et mobile à destination des vendeurs professionnels, avec la galerie des SuperBoutiques et le programme de fidélisation Super Points.

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LE GROUPE PRICEMINISTER

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