Qubit lance sa nouvelle solution de personnalisation spécialement dédiée au mobile
PARIS, October 11, 2017 /PRNewswire/ --
Avec de multiples brevets en instance de validation, Qubit Aura ambitionne de transformer le m-commerce pour les retailers.
Qubit, le leader des technologies de personnalisation marketing, annonce aujourd'hui le lancement de Qubit Aura, une solution de découverte de produits pour mobile. La solution a été développée afin d'aider les marques de retail à s'attaquer à un problème spécifique au mobile: alors que les acheteurs passent maintenant un temps supérieur sur mobile que sur desktop, les taux de conversion y sont deux fois inférieurs[1].
Qubit Aura évolue sur un site mobile existant et, grâce à une personnalisation à base d'intelligence artificielle, modifie les produits que l'utilisateur verra, en fonction de son comportement.
Depuis l'annonce de la bêta exclusive de Qubit Aura en juillet, l'entreprise a travaillé avec une vingtaine d'entreprises, dont Diane von Furstenberg, Wolf & Badger et ColourPop. Qubit lance aujourd'hui sa solution en Angleterre et aux Etats-Unis et elle sera disponible d'ici la fin d'année en France.
«La personnalisation commence par la découverte de produits et les résultats de notre bêta prouvent que si vous pouvez améliorer cet aspect, vous pouvez augmenter vos revenus», a déclaré Graham Cooke, CEO de Qubit. "Les e-commerçants peuvent ainsi créer plus de pertinence tout en se différenciant des géants comme Amazon, en mettant l'accent sur l'expérience et la découverte des produits. Pour les entreprises qui cherchent à se recentrer sur le client grâce à la personnalisation, Qubit Aura est une solution tangible, facile d'utilisation et rapide à mettre en œuvre qui rendra l'expérience mobile unique pour chaque visiteur. "
"Malgré la croissance continue du trafic sur mobile, les revenus générés sur ce canal restent à la traîne. », a déclaré Felipe Araujo, directeur e-commerce chez Diane von Furstenberg, une des premières marques à avoir adopté la solution Qubit Aura. "Le défi pour les marques est de combler la découverte qui se passe sur Instagram et des plateformes similaires, pour ramener cette phase de découverte à l'intérieur de nos murs, en natif. Qubit Aura assure une transition sans faille entre la découverte et l'achat sur mobile-web et nous sommes ravis d'observer déjà des résultats très positifs. "
Avec plusieurs brevets en instance de validation, la solution est alimentée par la plateforme primée de personnalisation Qubit. En activant Qubit Aura, une nouvelle interface vient s'afficher sur le site mobile existant, offrant la possibilité de basculer sans interruption entre la découverte, la navigation et l'achat, le tout alimenté par la donnée et des technologies de Machine Learning rendant l'expérience unique à chaque utilisateur en organisant les produits en fonction des intérêts et des comportements. L'UX a par ailleurs été spécialement développée pour aider à surmonter les limites d'un petit écran. Qubit Aura s'adapte rapidement, en leur fournissant des expériences individualisées en temps réel en fonction de leurs actions et de leurs préférences.
Qubit a analysé les données sur 35 marques de mode et de cosmétiques depuis janvier 2017 et a révélé les tendances de comportement des consommateurs sur mobile comparées au desktop:
- Le trafic sur chaque canal est à peu près similaire, 45,87% sur desktop vs 44,7% sur le mobile
- Les taux de conversion sur desktop sont plus de deux fois supérieurs au mobile: 3,35% sur desktop contre 1,61% sur le mobile
- Le revenu par visiteur (RPV) est également plus de deux fois supérieurs sur desktop: 8,01 $ sur desktop contre 3,49 $ sur le mobile
- Le nombre moyen de produits consultés par client est beaucoup plus élevé sur desktop: 17,99 desktop contre 13,65 sur mobile
À l'heure actuelle, la plupart des clients utilisent une recherche ou un menu Hamburger pour parcourir des catalogues de milliers de produits. Associés aux petits écrans, les marques sont confrontées à un véritable défi en ce qui concerne l'augmentation des taux de conversion et du revenu par visiteur sur mobile, en particulier à l'heure le mobile est devenu la première source de trafic. Dans le même temps, les réseaux sociaux, comme Instagram et Pinterest, étendent leur influence sur le parcours du client.
"Nous avons plus de 30 000 références sur notre site, donc la découverte est un véritable défi pour nous", a déclaré Emily Cuthbert, responsable produit chez Wolf & Badger. "Grâce à cette solution de personnalisation sur mobile, Qubit adresse directement le problème en offrant aux utilisateurs une sélection personnalisée de produits et de catégories dans l'ensemble de notre catalogue, adapté exactement à l'utilisateur. Nous constatons actuellement des augmentations de taux de conversion de 3,6% sur mobile après la mise en place de Qubit Aura."
"Qubit Aura est une solution inédite qui abordera enfin le problème de la découverte sur mobile", a poursuivi Graham Cooke. "De la même façon que Netflix adapte l'expérience à chaque utilisateur en fonction de ses goûts et Spotify crée des listes de lecture pour vos habitudes d'écoute, Qubit Aura fait de même pour le e-commerce, aucune autre expérience n'est la même. Nous sommes très heureux de travailler déjà avec de nombreuses marques en Angleterre et aux Etats-Unis, où Qubit Aura se révèle être un véritable moteur de croissance pour leurs activités et nous sommes ravis de pouvoir proposer Aura aux marques Françaises très prochainement."
Qubit Aura est disponible à partir d'aujourd'hui aux Etats-Unis et en Angleterre et sera disponible d'ici la fin d'année en France. Pour plus d'informations, rendez-vous ici.
À propos de Qubit.
Qubit est le leader de l'hyper-personnalisation en temps réel. Les leaders de l'e-commerce travaillent avec Qubit pour transformer leur façon de comprendre et d'influencer leurs clients afin d'accroître leurs revenus, encourager la fidélisation et améliorer leur efficacité marketing.En combinant des données client granulaires, des technologies de Machine Learning et des fonctionnalités de segmentation avancées, Qubit peut proposer aux clients la plus large gamme d'expériences personnalisées en ligne pour influencer leurs comportements à grande échelle.
Qubit est connu pour apporter des résultats tangibles sur le résultat net des plus grands e-commerçants incluant TOPSHOP, Net-a-Porter, Intersport, L'Occitane, Ladbrokes, Emirates et Ubisoft.
Pour plus d'information visitez http://www.qubit.com/fr
(1) Étude auprès de 35 marques internationales de mode et de beauté de luxe utilisant la plateforme Qubit, prise du 1er janvier 2017 au 1er septembre 2017.
George Barker
Communications chez Qubit
[email protected]
+44-(0)20-3551-3990
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