Sicap lance des campagnes de séduction des utilisateurs d'argent mobile

BARCELONE, Espagne, February 24, 2012 /PRNewswire/ --

Sicap a annoncé aujourd'hui le lancement de campagnes personnalisées en temps réel, élaborées dans le but de contribuer à stimuler la demande de programmes d'argent mobile.Leur objectif consiste à aider les opérateurs à tirer une valeur immédiate de la promotion des services d'argent mobile existants.

« Faire de l'argent mobile un service lucratif est la force motrice à l'origine de la nouvelle initiative de sicap », a déclaré Aleeda Fazal, Responsable du commerce mobile chez sicap. En effet, peu de programmes d'argent mobile se sont avérés réellement rentables à ce jour et plus de 80 % des programmes actifs d'argent mobile au monde souffrent d'une faible utilisation.

« Nos campagnes incitent les utilisateurs de portables à essayer, recommander et adhérer aux services d'argent mobile proposés et visent à répondre à l'importante demande des opérateurs de solutions qui transforment leurs principaux services d'argent mobile en générateurs de revenus nets », a ajouté Mme Fazal.

Les services de campagne de sicap fonctionnent à l'aide d'un ensemble de modèles préconfigurés pouvant être lancés avec une intégration informatique minimale, et sont donc déployés très rapidement sous forme de plateforme technologique ou de service gérée. L'expertise de sicap élimine tout élément de doute de l'élaboration des campagnes en utilisant pour référence les données de réussite de la propre suite de solutions de commerce mobile de sicap et des solutions comparables.

« Si les abonnés sont attirés par les services mais ne suivent pas, nous pouvons les y inciter grâce à une combinaison de ciblage hors ligne et en temps réel », a déclaré Mme Fazal. Il est important de trouver de l'élan, car les coûts d'exploitation baissent considérablement lorsque 50 % ou plus des abonnés sont actifs .

Les campagnes de sicap traitent aussi des facteurs sous-jacents à l'origine de cette passivité. Par exemple, les problèmes de liquidité des agents intermédiaires peuvent gâcher l'expérience client et les dissuader d'effectuer d'autres transactions. Les opérateurs peuvent tirer parti de la plateforme de campagne de sicap pour inciter les agents à mieux faire leur travail. La fiche de données sur les agents, liée à la plateforme de la campagne, peut par exemple accorder des points, des récompenses ou des minutes de communication supplémentaires aux agents qui maintiennent un bon niveau de liquidité et atteignent un certain nombre de transactions.

Une fois les conditions préalables de satisfaction de la clientèle remplies, les opérateurs peuvent lancer des campagnes sicap ciblant des profils prescripteurs, ou dans le but d'encourager plus de transactions par abonné, ou un essai d'autres services d'argent mobile.

Rencontrez sicap dans le Hall 8, stand 8B94, lors du MWC 2012.

À propos de SICAP

Les solutions logicielles de sicap permettent aux opérateurs de téléphonie mobile d'offrir à leurs abonnés une expérience de qualité supérieure, tout en créant de nouvelles sources de revenus et en réduisant les charges d'exploitation.

sicap développe et met en œuvre des solutions dans l'ensemble de la chaîne de valeur, notamment des solutions de DM (Gestion d'appareils), de facturation et de fidélité, de services de dépôt et retrait d'argent sur des distributeurs automatiques (m-money) et d'USSD. La société est présente au sein de 120 réseaux, desservant 835 millions d'abonnés dans 75 pays à travers le monde.

Pour tout complément d'information : http://www.sicap.com
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