S.L. Benfica lance la première boutique immersive avec un concierge IA alimenté par Infinite Reality

À l'approche de la Coupe du monde des clubs de la FIFA, Benfica propose une expérience immersive aux supporters avec un vestiaire virtuel, une boutique de merchandising en 3D et un assistant conversationnel multilingue par IA plus vrai que nature.

LISBONNE, Portugal, 11 juin 2025 /PRNewswire/ -- Infinite Reality (iR)™, leader mondial des expériences numériques immersives, a annoncé aujourd'hui un partenariat historique avec S.L. Benfica, l'un des clubs de football les plus célèbres d'Europe, pour lancer la boutique immersive Benfica Immersive Store. Cette expérience web immersive permet aux fans de s'impliquer dans les contenus du club et d'acheter les derniers articles de merchandising, le tout avec un concierge IA multilingue dynamique et réaliste qui assiste les clients en temps réel, les aidant à trouver des produits à l'intérieur d'un vestiaire en 3D portant la marque Benfica. Disponible dès à présent sur le site Internet de l'équipe à l'adresse www.slbenfica.pt et construite à l'aide du logiciel propriétaire d'Infinite Reality, la boutique immersive Benfica Immersive Store permet pour la première fois à un club de football professionnel d'utiliser une expérience virtuelle pour sa boutique officielle de produits de merchandising.

« Les fans de sport d'aujourd'hui ont besoin d'une connexion plus profonde avec leurs clubs préférés au-delà des médias traditionnels », a déclaré Sam Huber, PDG de MENA et président mondial de la division Entreprise chez Infinite Reality. « Benfica redéfinit l'expérience des fans en ligne en combinant des environnements 3D immersifs, un commerce transparent et une personnalisation alimentée par l'IA pour offrir un engagement à l'échelle mondiale. Ce modèle permet à toute équipe, club, athlète ou événement sportif majeur de rencontrer les fans là où ils se trouvent et d'élever leur passion au-delà du terrain grâce à des expériences interactives et gamifiées ».

Les fans peuvent découvrir cette expérience directement sur le site web actuel de Benfica, sans téléchargement supplémentaire ni casque spécial. Principales caractéristiques :

• Conciergerie d'achat IA agentique : Un agent intelligent qui aide les fans à explorer le site à l'aide de commandes vocales, disponible dans plusieurs langues.
• Magasin de merchandising interactif en 3D : Un vestiaire virtuel présentant les produits de l'équipe - directement intégré au magasin existant de Benfica.
• Contenu de la Coupe du monde des clubs de la FIFA : Les coulisses du parcours historique de Benfica dans le tournoi.
• Navigation conviviale : Conception intuitive avec défilement continu, pour que les fans de tous les niveaux technologiques puissent explorer facilement.

« Chez Sport Lisboa e Benfica, nous sommes constamment à la recherche de moyens innovants pour nous rapprocher de nos fans du monde entier », a déclaré José Gandarez, vice-président de SL Benfica. « Cette plateforme immersive développée avec Infinite Reality Enterprise représente l'avenir de l'engagement numérique des fans. Alors que nous préparons notre entrée en lice dans la Coupe du Monde des Clubs de la FIFA, nous sommes fiers d'offrir à nos supporters un nouveau moyen passionnant de découvrir notre club, d'accéder à du contenu et de se sentir plus proches de l'équipe, où qu'ils se trouvent ».

La boutique immersive Benfica Immersive Store a été construite en s'appuyant sur l'ensemble des logiciels et services immersifs d'Infinite Reality pour générer du chiffre d'affaires et accroître l'engagement envers la marque : stratégie et conception, design 3D, formation d'agents IA, ingénierie, hébergement, analyse et plus encore. La boutique Benfica Immersive Store exploite également la nouvelle suite de produits web génératifs et d'IA agentique d'Infinite Reality, qui permet le chat vidéo en temps réel avec des agents d'IA plus vrais que nature qui accueillent et aident les clients.