Spinnaker Support gana cinco premios internacionales Stevie® Awards 2020 por servicios de asistencia en Oracle y SAP

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Tanto individuos como equipos de atención fueron reconocidos por su atención al cliente e innovación

DENVER, 6 de marzo de 2020 /PRNewswire/ -- Spinnaker Support, un proveedor líder mundial de servicios de asistencia tercera y de servicios gestionados de Oracle y SAP, anunció hoy que recibió un récord de cinco premios internacionales Stevie Awards en la 14^a ceremonia anual de los Stevie Awards de ventas y atención al cliente que se celebró en Las Vegas el 28 de febrero de 2020. Los Stevie Awards están entre los mayores premios empresariales del mundo, y reconocen cada año a los mejores individuos, equipos y departamentos en atención al cliente.

Spinnaker Support recibió premios en las siguientes categorías:

• Departamento de atención al cliente del año – Servicios de informática
• Equipo de atención al cliente de primera línea del año – Industrias tecnológicas, para el equipo de asistencia en Oracle
• Innovación en atención al cliente – Industrias informáticas, para el equipo de cumplimiento fiscal y normativo mundial
• Mujer del año en atención al cliente – Karen Blazek, directora del éxito de los clientes
• Líder en atención al cliente del año – Industrias informáticas, para Iain Saunderson, director técnico

De entre más de 2.600 nominaciones, sólo el 35% fueron reconocidas como finalistas. Los ganadores fueron determinados por los puntajes promedio de más de 150 profesionales de todo el mundo en siete comités de jueces especializados. Cada una de las cinco nominaciones presentadas por Spinnaker Support recibió un premio, un nuevo récord para la empresa.

"Ser nuevamente reconocidos por Stevie Awards este año es un tributo a los equipos de operaciones que hemos construido cuidadosamente", dijo Matt Stava, director general de Spinnaker Support. "Nuestro modelo de soporte fue diseñado desde el comienzo para ofrecer un servicio al cliente superior, seguro y conforme a las normas. Buscamos sólo a aquellos individuos que están dispuestos a dar su máximo para ayudar a nuestros clientes a ser exitosos. Me enorgullece que a lo largo de los últimos 11 años, nuestra práctica de reclutamiento ha resultado en un índice consistente de satisfacción de nuestros clientes de más de un 98%."

Maggie Gallagher, presidenta de los Stevie Awards, comentó: "Cada nominación finalista debe enorgullecerse de su trabajo a lo largo de los últimos 18 meses, el cual les ha ganado el reconocimiento de los jueces. Deben también enorgullecerse de la eficacia con la que han comunicado estos logros a los jueces."

Acerca de Spinnaker Support

Spinnaker Support es un proveedor líder mundial de servicios de asistencia tercera y de servicios gestionados de Oracle y SAP para empresas de tamaño medio tanto como compañías del Fortune 100. Nuestros clientes se benefician de servicios de asistencia más receptivos, completos y asequibles que garantizan el funcionamiento fluido, seguro y conforme a las normas de sus aplicaciones y tecnologías empresariales. Ya sea que necesite ayuda inmediata para resolver problemas de alta prioridad, o supervisión y mantenimiento continuo, lo tenemos cubierto. Nuestros exigentes estándares y nuestra experiencia sin igual nos han hecho ganar la confianza y la lealtad de más de 1.100 organizaciones en 104 países. Para más información, visite nuestro sitio web.

Acerca de los Stevie Awards

Los Stevie Awards se confieren en ocho programas: los Stevie Awards de Asia Pacífico, los Stevie Awards de Alemania, los Stevie Awards de Oriente Medio, los American Business Awards®, los International Business Awards®, los Stevie Awards a la Mujer Empresaria, los Stevie Awards a Grandes Empleadores y los Stevie Awards para Ventas y Servicios al Cliente. La competencia Stevie Awards recibe más de 12.000 nominaciones cada año de organizaciones de más de 70 países. Al honrar a las organizaciones de todo tipo y envergadura y a las personas que las integran, los Stevie Awards reconocen el desempeño sobresaliente en el lugar de trabajo en todo el mundo. Más información sobre los Stevie Awards en www.StevieAwards.com.

CONTACTO: Michelle Wilkinson, [email protected]

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