Spinnaker Support reçoit cinq prix internationaux Stevie® 2020 pour ses services de support Oracle et SAP
La société est récompensée pour son service à la clientèle et l'innovation de plusieurs de ses employés et équipes de service
DENVER, 6 mars 2020 /PRNewswire/ -- Spinnaker Support, un fournisseur mondial de premier plan de services de support tiers et d'infogérance pour Oracle et SAP, a annoncé aujourd'hui avoir reçu un nombre record de cinq prix internationaux Stevie Awards à l'occasion de la 14e cérémonie annuelle des Stevie Awards pour les ventes et le service à la clientèle qui s'est tenue à Las Vegas, le 28 février 2020. Les Stevie Awards sont des prix de premier plan remis aux entreprises qui récompensent chaque année les meilleurs individus, équipes et services à la clientèle.
Spinnaker Support a reçu des prix dans les catégories suivantes :
- Service à la clientèle de l'année – Services informatiques
- Équipe de service à la clientèle de première ligne de l'année – Industries technologies pour l'équipe de support Oracle
- Innovation en matière de service à la clientèle – Industries informatiques pour l'équipe chargée de la conformité fiscale et réglementaire mondiale
- Femme de l'année dans le service à la clientèle – Karen Blazerk, directrice de la réussite des clients
- Leader du service à la clientèle de l'année – Industries informatiques pour Iain Saunderson, directeur technique
Sur les 2 600 et quelques candidatures, seuls 35 % ont été reconnus en tant que finalistes. Les vainqueurs ont été déterminés par les notes moyennes accordées par plus de 150 professionnels du monde entier dans sept panels de juges spécialisés. Les cinq candidatures présentées par Spinnaker Support ont reçu un prix, constituant un nouveau record pour l'entreprise.
« Le fait d'être récompensé une fois encore par les Stevie Awards cette année est un hommage aux équipes opérationnelles que nous avons bâties avec soin », a déclaré Matt Stava, PDG de Spinnaker Support. « Notre modèle de support a été conçu dès le départ pour fournir un service à la clientèle de premier ordre, sécurisé et conforme. Nous recherchons uniquement les individus qui sont prêts à se surpasser pour assurer la réussite de nos clients. Je suis très fier que ces 11 dernières années, nos pratiques de recrutement aient constamment abouti à des taux de satisfaction de la clientèle de plus de 98 %. »
Maggie Gallagher, présidente des Stevie Awards, a commenté : « Les candidats finalistes peuvent être fiers du travail accompli au cours des 18 derniers mois pour être reconnus par les juges. Ils peuvent aussi être fiers de l'efficacité avec laquelle ils ont communiqué ces réalisations aux juges. »
À propos de Spinnaker Support
Spinnaker Support est un fournisseur mondial de premier plan de services de support tiers et d'infogérance pour des moyennes entreprises comme des multinationales du Fortune 100. Nos clients bénéficient de services de support plus réactifs, plus complets et plus abordables qui garantissent le fonctionnement régulier, sécurisé et conforme de leurs applications et technologies d'entreprise. Que vous ayez besoin d'une aide immédiate pour résoudre des problèmes hautement prioritaires ou d'une surveillance et d'une maintenance continues, nous sommes là pour vous aider. Nos normes rigoureuses et notre expertise inégalée nous ont valu la confiance et la fidélité de plus de 1 100 organisations dans 104 pays. Pour plus d'informations, rendez-vous sur notre site web.
À propos des Stevie Awards
Les Stevie Awards sont décernés dans le cadre de huit programmes : les Stevie Awards en Asie-Pacifique, les Stevie Awards allemands, les Stevie Awards au Moyen-Orient, les American Business Awards®, les International Business Awards®, les Stevie Awards pour les grands employeurs, les Stevie Awards pour les femmes entrepreneurs et les Stevie Awards pour les ventes et le service à la clientèle. Les concours Stevie Awards reçoivent chaque année plus de 12 000 nominations émanant d'entreprises de plus de 70 pays. En récompensant les entreprises de tous types et de toutes tailles, ainsi que leurs collaborateurs, les Stevies reconnaissent les performances exceptionnelles sur le lieu de travail dans le monde entier. Pour en savoir plus sur les Stevie Awards, visitez le site www.StevieAwards.com.
CONTACT : Michelle Wilkinson, [email protected]
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