SSI kündigt 2014 QUEST Awards für herausragende Umfragen an

NIZZA, Frankreich, 8. September 2014 /PRNewswire/ -- ESOMAR Congress -- SSI gab heute auf dem diesjährigen ESOMAR Congress die Gewinner der fünften jährlichen QUEST Awards in den Kategorien mobiltelefonfreundliches Design, Business-to-Business-Design und Gesamtdesign bekannt. Der Best in QUEST Award ging an das in Mexiko beheimatete Unternehmen Lemon Ice. Die weiteren Gewinner sind nachstehend aufgeführt:

Als einer der Branchenführer und Innovatoren bei Befragungsdesign und dem Erlebnis von Befragten hat SSI im Jahr 2010 die QUEST Awards (QUestionnaire Experience Satisfaction Tool) geschaffen, um die Bemühungen der Branche bei der laufenden Verbesserung des Erlebnisses von Befragten zu unterstützen und Kreativität bei der Entwicklung von Befragungen zu fördern, auf die Teilnehmer positiv reagieren. Die Bewertung stützt sich auf eine Reihe von Faktoren, die nachgewiesenermaßen mit der Zufriedenheit von Befragten verbunden sind.

„Wir haben die SSI QUEST Awards geschaffen, um das große Engagement von SSI bei der Sicherstellung eines hervorragenden Forschungserlebnisses für jeden Befragten zu beweisen", sagte Chris Fanning, President und CEO von SSI. „SSI investiert hier erhebliche Zeit und Ressourcen, denn unsere zahlreichen Branchenstudien haben bewiesen, dass das Design von Fragebögen ein wichtiger Faktor bei Rücklauf mit niedriger Qualität ist. Dieser Faktor hat bei dem Design von Befragungen mithilfe von Mobilfunk und bei B2B-Studien noch größere Bedeutung", fügte Fanning hinzu. „Das Design von Befragungen und die Nutzererfahrung müssen weiterentwickelt werden, um mit den sich ändernden Verhaltensmustern des Engagements von Befragten Schritt zu halten."

SSI verwendet bei der Prüfung von Befragungen im Auftrag seiner Kunden eine eigene, urheberrechtlich geschützte Technologie und Werkzeuge, um die Qualität der Befragung und das Erlebnis der Befragten zu verbessern. Die QuestTest™ Technologie von SSI ist ein automatisches Werkzeug, das neben zahlreichen anderen Aspekten die Umfragen nach Fehlern und Anomalien überprüft. Es bietet Schätzungen über die Länge der Befragung und detaillierte Berichte darüber, wieso eine Befragung fehlgeschlagen ist. Die Überprüfung erfolgt über mehrere Geräte und Bildschirmgrößen hinweg und unterstützt als Prognosewerkzeug die Bestimmung des Engagements der Befragten und ihrer Zufriedenheit.

SSI ist der weltweit führende Anbieter von Stichprobenerhebungen, Datensammlung und datenanalytischen Lösungen für Umfrageforschung unter Konsumenten sowie im Bereich Business-to-Business und spricht Befragte in 86 Ländern über Internet, Telefon, Mobiltelefon/Drahtlosfunk und gemischte Zugangstechnologie an. Die Mitarbeitenden von SSI sind in 25 Büros in 18 Ländern tätig und bieten computergestützte Telefoninterviews (CATI), Beratung bei der Konzipierung von Fragebögen, Programmierung und Hosting, maßgeschneiderten Online-Berichten und Datenverarbeitung an. Die 3.300 Mitarbeitenden von SSI betreuen weltweit über 3.000 Kunden. Besuchen Sie SSI auf www.surveysampling.com.