SunExpress se posiciona bien en el mundo de las ventas digitales con su plataforma de IBS Software
La aerolínea migra a iFly Res de IBS para las reservas de pasajeros
ANTALYA, Turquía, 28 de abril de 2017 /PRNewswire/ -- SunExpress, el emprendimiento conjunto de Turkish Airlines y Lufthansa, ha pasado con éxito a la plataforma de servicios para gestión de pasajeros (PSS, passenger service system) de IBS Software, iFly Res, para manejar sus operaciones de reservas de pasajeros, emisión de billetes y control de partidas. SunExpress, con una flota de más de 70 aviones, en 2016 transportó a 8 millones de pasajeros a más de 80 destinos a través de Europa, Turquía y el norte de África.
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iFly Res, el software de vanguardia de IBS, permite una comunicación general sólidamente mejorada entre SunExpress y su importante red de distribución, las agencias de viajes europeas. El nuevo sistema contiene el estándar de distribución para la venta de billetes, la 'NDC - New Distribution Capability (Nueva capacidad de distribución)', introducido por la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA por sus siglas en inglés). La simple y sencilla presentación de las tarifas aéreas y otros servicios para viajes admite tanto el volumen diario de trabajo de los socios de SunExpress dentro de la industria de los viajes como la demanda de los consumidores que utilizan el sitio web recientemente rediseñado sunexpress.com. El sitio web de SunExpress ahora se utiliza en forma cada vez más intensiva para reservas directas de los viajeros, para modificaciones inmediatas de viajes, y además en un diseño interactivo a través de sus dispositivos móviles.
iFly Res permite también la integración de 116 agencias de viaje online, entre ellas importantes motores europeos de metabúsquedas, además de más de 70 organizaciones y proveedores técnicos, algunos de los cuales usan los estándares NDC. También se incluyen 9 sistemas de control de partidas utilizados por todas las estaciones internacionales y 9 sistemas para pago de billetes, combinados e integrados en los 5 sistemas GDS más importantes. La implementación, que se extendió a lo largo de un año, supuso construir un motor de reservas en Internet de primera clase, sitios web B2B y B2C, y también capacitar a más de 1000 agentes y miembros del personal.
"La nueva plataforma fortalece aún más a nuestra compañía para gestionar distintos modelos de negocios - ventas de únicamente asientos y operaciones charter. Para el aspecto de solo asientos, SunExpress ahora está bien posicionado para aumentar significativamente su capacidad de vender innovadores servicios auxiliares a través de todos los canales de ventas. Con este sistema moderno, innovador y flexible, SunExpress ahora está en buena posición para acercarse a las agencias de viajes y los pasajeros, con interacciones digitales significativas", comenta Peter Glade, Director Comercial de SunExpress. "Ahora esperamos aprovechar aún más este sistema en la próxima fase del proyecto, de modo de poder atender mejor las necesidades de nuestros socios operadores de tours".
"iFly Res se está creando rápidamente un nombre en la industria como una solución robusta, escalable e innovadora para respaldar las necesidades de transformación de las operaciones de servicios a los pasajeros de las aerolíneas. La exitosa transición de sistemas en SunExpress demuestra que IBS puede llevar a cabo migraciones complejas de PSS en grandes líneas aéreas. Este es un sólido respaldo a nuestras capacidades de implementación, además de una validación de las inversiones significativas realizadas en nuestra cartera de iFly RES. Esperamos con entusiasmo la asociación con SunExpress", comentó Paul Lynch, VP Senior y Director de Servicios para Pasajeros de Líneas Aéreas, IBS.
"Nos complace la decisión de SunExpress de implementar una solución con capacidades para NDC, que permite a la aerolínea modernizar el modo en que se presentan los productos a través de su red de agentes de viajes", dijo Yanik Hoyles, Director del Programa de NDC en IATA.
Hay más información disponible sobre IBS en http://www.ibsplc.com
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FUENTE IBS Software Services
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