Telefonica améliorera la communication et la collaboration entre ses employés grâce aux technologies cloud de Microsoft

- Le fournisseur leader de télécommunications déploiera Microsoft Office 365 et Yammer dans le cadre de son initiative stratégique visant à utiliser les TI pour obtenir de meilleurs résultats commerciaux et un avantage concurrentiel.

MADRID, 17 mai 2013 /PRNewswire/ -- Telefonica, un fournisseur de premier plan de solutions de communication intégrées, déploiera Microsoft Office 365 et Yammer à l'échelle de ses activités opérationnelles au profit de ses employés à travers le monde. Ces technologies s'inscrivent dans une stratégie mondiale de transformation informatique dirigée par Phil Jordan, responsable des TI de groupe chez Telefonica. Cette initiative vise à assurer davantage de simplification et de souplesse ainsi que des réductions des coûts, ce qui consolidera et améliorera les capacités numériques fondamentales et la présence mondiale de la société.

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Telefonica emploie plus de 130 000 personnes réparties dans 24 pays. La société facilite et transforme l'expérience de la collaboration de ses employés, leur fournissant une manière plus rapide et plus intuitive d'avoir une expérience numérique intégrée sans heurts. La transition vers Office 365 et Yammer profite également à Telefonica et permet à ses employés de mettre au point de nouveaux produits et services pour sa clientèle et ses marchés, tout en passant moins de temps sur le soutien des infrastructures des services de collaboration. En outre, ce déploiement devrait diminuer les coûts des services de collaboration de 20 pour cent, tout en répondant aux exigences spécifiques de la société en matière de sécurité et de respect de la vie privée.

« La relation entre Telefonica et Microsoft et le processus de transformation qu'elle implique nous ont menés à cette étape cruciale. Au cours des 18 derniers mois, nous avons bâti des fondements solides et nous sommes désormais prêts à faire la transition vers le cloud », a déclaré Adrian Steel, responsable du pôle de production européen et directeur international chez Telefonica. « Le déploiement d'Office 365 et de Yammer constitue la prochaine étape qui mettra nos effectifs internationaux à l'avant-plan de la communication et de la collaboration sans heurts, sans pour autant compromettre la vitesse et l'exécution qui ont fait notre réputation. »

« Les sociétés cherchent à rassembler les gens à travers les compartiments et les sites de l'entreprise afin de stimuler l'innovation et de réduire les coûts », a indiqué Kurt DelBene, président de la division Office de Microsoft. « La migration vers le cloud grâce à Office 365 et Yammer facilite une collaboration plus rapide, peu importe l'endroit ou la structure de l'entreprise. Telefonica est un excellent exemple d'entreprise avant-gardiste qui comprend le potentiel du cloud à stimuler ses activités. »

À la suite d'une validation de concept réussie l'année dernière, Telefonica a amorcé en avril les déploiements initiaux à travers l'Europe, qui continueront plus tard en Amérique latine. Microsoft Cloud Vantage Services contribuera à assurer la migration complète vers le cloud.

Dans le cadre de ses responsabilités antérieures, M. Steel avait supervisé la migration de 30 000 utilisateurs vers la Microsoft Business Productivity Online Suite et a ainsi fait l'expérience directe du vaste éventail de nouvelles fonctionnalités d'Office 365. Yammer en fait partie, et Telefonica l'adopte pour améliorer la collaboration entre diverses régions géographiques. En février, Microsoft a annoncé l'intégration de Microsoft Translator dans Yammer, ce qui permet aux utilisateurs de traduire instantanément des conversations sur Yammer dans leur langue maternelle.

« Exerçant nos activités dans 24 pays et en huit langues, nous nous réjouissons à l'idée de pouvoir traduire instantanément les conversations entre nos employés, ce qui profitera grandement à Telefonica », a précisé M. Steel. « En traduisant des conversations automatiquement dans la langue maternelle d'un individu, Yammer aidera nos employés à travailler plus efficacement que jamais auparavant et à se concentrer sur la création de valeur ajoutée pour nos clients. Parmi les autres fonctionnalités fondamentales figurent les communications unifiées via Microsoft Lync 2013 et le stockage dans le cloud via SkyDrive Pro. »

Pour obtenir un complément d'information sur l'adoption des technologies de Microsoft par les entreprises, rendez-vous à la salle de presse Microsoft Customer Spotlight.

À propos de Telefonica
Telefonica est l'une des principales sociétés de télécommunications au monde du point de vue de la capitalisation boursière et du nombre de clients. Telefonica occupe une position de premier plan dans le secteur, ses activités de téléphonie mobile et fixe et de large bande étant les principaux moteurs de sa croissance et sa stratégie consiste à s'imposer comme chef de file dans le secteur du numérique. La société dispose d'une forte présence dans 24 pays et d'une clientèle de près de 316 millions d'accès dans le monde entier. Telefonica est représentée de manière importante en Espagne, en Europe et en Amérique latine, où elle concentre une partie importante de sa stratégie de croissance.

À propos de Microsoft
Fondée en 1975, Microsoft (Nasdaq « MSFT ») est le leader mondial des logiciels, services et solutions permettant aux individus et aux entreprises d'atteindre leur plein potentiel.