Tetra Pak : les marques devraient de plus en plus cibler les « Super Leaders » connectés afin de prospérer dans un monde numérique saturé d'informations

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LAUSANNE, Suisse, September 6, 2017 /PRNewswire/ --

Selon le Tetra Pak Index 2017, les Super Leaders (une communauté numérique récemment identifiée qui regroupe les adeptes précoces et les développeurs de marques) constituent désormais le groupe le plus influent pour établir ou bien affaiblir une préférence de marque. Les sociétés qui ne parviennent pas à s'impliquer efficacement auprès des Super Leaders risquent de passer à côté de l'opportunité d'exploiter leur influence et de développer ainsi leurs affaires.    

Toujours selon le Tetra Pak 2017 Index, les marques doivent concentrer leur engagement en ligne sur une nouvelle génération d'influenceurs si elles souhaitent s'épanouir dans un monde connecté et saturé d'informations. La société a identifié un groupe de Super Leaders, le sous-groupe le plus influent de la communauté en ligne au sens large. Lorsqu'ils s'impliquent, ces influenceurs peuvent devenir des porte-paroles de la marque pour diffuser des messages, façonner les opinions et contribuer à établir la confiance dans les produits.

Le rapport indique que le contenu tiers, généré par les utilisateurs, gagne en importance et est souvent plus convaincant que les communications directes des marques. En ayant recours aux Super Leaders, les marques peuvent concentrer leurs ressources sur un plus petit groupe, tout en touchant un public connecté plus vaste. Comme le montrent les études de cas dans le rapport, de nombreuses marques ont d'ores et déjà adopté cette approche. 

Même si les Super Leaders ne représentent que 7 % de la population en ligne, ce sont les personnes les plus actives et les plus sociables sur Internet. Plus de la moitié (57 %) d'entre eux écrivent chaque semaine des commentaires sur des marques et/ou des produits, et près des deux tiers (65 %) déclarent  être plus enclins à le faire après avoir vécu une expérience positive. En outre, plus des trois quarts (78 %) s'attendent à ce que les marques répondent à leurs commentaires et à leurs évaluations, en précisant que l'interaction avec les marques sur les réseaux sociaux améliore leur opinion de celles-ci (79 %).

Le rapport relate également le parcours du client…

http://www.tetrapak.com/about/newsarchive/the-connected-consumer.

À propos de Tetra Pak   

Tetra Pak est le leader mondial des solutions de transformation et de conditionnement des aliments. En collaborant étroitement avec nos clients et nos fournisseurs, nous proposons des produits sûrs, innovants et respectueux de l'environnement, qui chaque jour répondent aux besoins de centaines de millions de personnes dans plus de 170 pays. Avec plus de 24 000 salariés dans le monde, nous prônons un leadership industriel responsable ainsi qu'une approche durable en affaires.  Notre slogan, « PROTÈGE CE QUI EST BON™ », reflète notre volonté de proposer partout des aliments sains et disponibles.

Vous trouverez davantage d'informations sur Tetra Pak sur le site http://www.tetrapak.com.

CONTACT AVEC LES MÉDIAS Jane Jarosz, Tetra Pak, Tél. : +39-059-89-8954, Jane. [email protected], Judith Klusener, Edelman pour Tetra Pak, Tél. : +44(0)20-3047-2451, [email protected]