TOA Technologies posicionada para se tornara principal empresa de otimização de negócios móveis da América Latina

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CLEVELAND, 20 de março de 2012 /PRNewswire/ -- Com um crescimento significativo de suas receitas em 2012 em relação ao ano passado, a TOA Technologies está expandindo para além dos Estados Unidos e Europa, onde já opera com sucesso.   A empresa tem o objetivo de trazer a sua premiada plataforma ETAdirect, voltada à gestão de funcionários móveis, à América Latina. Com uma equipe dedicada e em expansão na região, a TOA está investindo para continuar o seu avanço na América Latina em 2012. "As empresas voltadas aos serviços de campo na região latino-americana estão começando a pensar de maneira diferente sobre a gestão de suas equipes móveis e estamos prontos para nos tornar seus parceiros," disse Yuval Brisker, co-fundador e presidente da TOA Technologies.  "O incrível sucesso e o número de visitantes que a TOA registrou na Conferência Field Service Latin America 2012 foi uma prova dessa nova mentalidade. Nossa equipe ouviu representantes de empresas de TV a cabo, telecomunicação, serviços públicos e outros serviços, que precisam de plataformas avançadas para transformar e otimizar sua mão-de-obra móvel com mais do que somente alocação e agendamento de compromissos.

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Na conferência Field Service Latin America 2012, realizada em São Paulo, de 6 a 8 de março, o diretor regional de tecnologia da TOA para a América Latina, Pedro Silva, participou, juntamente com Germano Vieira, diretor de operações da TIM Brasil, de um painel sobre como criar uma visão estratégica para os serviços de campo. O painel discutiu as novas tendências que estão trazendo a necessidade de otimização das equipes móveis na América Latina, entre elas o surgimento de um tipo novo e hibrido de profissionais, que trabalham remotamente, discutindo também o crescente valor da experiência dos consumidores como diferencial frente à concorrência.  Outro ponto discutido foi a importância de se ter uma solução para gestão de equipes remotas por meio de uma aplicativo móvel, via Internet, em vez de um aplicativo que requeira instalação em um dispositivo.

"O que a TOA Technologies fornece atende diretamente à demanda do mercado latino-americano por uma gestão de última geração de equipes móveis. E a nossa plataforma consegue isso de uma maneira que nenhum outro produto de gestão de equipes móveis existente no mercado pode afirmar que faz - já era tempo", disse Pedro Silva, diretor regional de tecnologia da TOA Technologies para a América Latina. "Nosso motor patenteado de análises baseadas no tempo oferece o melhor nível de gestão, alocação, agendamento e comunicação com o cliente possível hoje em dia.  As empresas se beneficiam com operações mais eficientes e econômicas e os clientes recebem um nível bem melhor de serviços, já que os tempos de espera podem ser precisamente previstos em até uma hora."

A solução para gestão de equipes móveis, ETAdirect, uma solução flexível, configurável e baseada na nuvem, é o único produto corporativo completo, baseado na Internet, existente no mercado. Com tecnologia de análise baseada no tempo, com auto aprendizado e preditiva e o mais rápido motor de alocação e agendamento do mundo, a solução aloca com precisão mais de 10 mil empregos em 4 minutos. Trazendo o mais avançado aplicativo de mobilidade no mercado, com o protocolo HTML5 e robustas funções off-line no browser, a solução ETAdirect serve de motor central de gestão de compromissos para muitos de seus clientes, oferecendo um agendamento preciso de compromissos e melhores serviços.

"A América Latina oferece uma tremenda oportunidade para otimização de equipes móveis e a TOA Technologies já está conquistando uma presença sustentável na região," disse Brisker. "Continuamos nos empenhando fortemente para formar nossa equipe regional dedicada e, com contratos importantes e parcerias estratégicas, a TOA está bem posicionada para tornar-se líder em otimização de equipes móveis na América Latina."

A TOA Technologies é uma das principais fornecedoras de aplicativos para gestão de equipes móveis on-demand para empresas de médio e grande porte. O ETAdirect, plataforma patenteada da TOA, melhora o atendimento prestado ao cliente, reduz dramaticamente os custos operacionais e gera retorno imediato do investimento. Como única solução completa on-demand do mercado que usa análise baseada no tempo, a ETAdirect reduz o tempo de espera do cliente e aumenta a eficiência da equipe externa. O sistema da TOA pode ser facilmente instalado, configurado e integrado às soluções de CRM existentes. A plataforma ETAdirect atualmente administra mais de 60 milhões de compromissos anualmente para muitas empresas globais de transmissão via satélite/cabo/banda larga, telecomunicação, seguros, serviços domésticos e varejo. Escolhida como Melhor em sua Categoria e Visionária no Quadrante Mágico do Gartner em Gestão de Serviços de Campo em 2011, a TOA Technologies tem sede nos Estados Unidos e escritórios na Europa e América Latina. Para mais informações, acesse www.toatech.com.

Contato para a mídia
Vinicius Fiori | JeffreyGroup Brasil
(11) 2165-1646
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FONTE  TOA Technologies

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