WorldReach: el programa de verificación de inmigración mediante identidad remota más exitoso del mundo

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OTTAWA, 7 de mayo de 2020 /CNW/ - De acuerdo con las estadísticas del Ministerio del Interior sobre el Plan de Asentamiento de la UE de marzo de 2020, se realizaron con éxito más de 3,1 millones de solicitudes, la gran mayoría de ellas por vía digital. Esto lo convierte en el programa de inmigración por medios digitales más grande y exitoso del mundo, que además utiliza verificación de identidad remota con lectura del chip del pasaporte electrónico y detección en vivo. 

Para ayudar en la salida del Reino Unido de la Unión Europea, el Ministerio del Interior puso en marcha el Plan de Asentamiento de la UE (EU Settlement Scheme o EUSS) para permitir a ciudadanos con nacionalidad del EEE que viven en el Reino Unido solicitar el estatus de inmigrante en el Reino Unido. Los solicitantes solo tienen que completar tres pasos fundamentales: demostrar su identidad, demostrar que viven en el Reino Unido y declarar si tienen alguna condena penal. El Ministerio del Interior quería facilitar al máximo el proceso de solicitud para los aproximadamente 3,5 millones de ciudadanos con nacionalidad del EEE que tendrían que solicitarlo. Por ello, buscaron nuevos mecanismos innovadores y eficaces para incluir en un canal de solicitud digital opcional de extremo a extremo.

Desarrollado sobre la plataforma de WorldReach Know Your Traveller™, este innovador servicio funciona con IdentityReach™, que lee las características de seguridad del chip del pasaporte electrónico para autenticar la legitimidad del documento. El reconocimiento facial se logra comparando la imagen de referencia segura del chip del pasaporte electrónico con un selfi en el momento tomado desde la cámara del teléfono inteligente. Asimismo, se aplica una tecnología para analizar la presencia auténtica para evitar los intentos de fraude de identidad. Este servicio es compatible con múltiples documentos de identidad electrónicos, incluidos los pasaportes electrónicos, las tarjetas de residencia biométricas del Reino Unido y las tarjetas de identidad electrónicas de los ciudadanos de la Unión Europea, siempre en conformidad con las normas de la OACI.

El lanzamiento público completo, tras una fase beta de tres meses, comenzó el 30 de marzo de 2019 e incluyó tres vías opcionales para que los ciudadanos con nacionalidad del EEE pudieran demostrar su identidad al solicitar el estatus: por correo, visitando a un proveedor de servicios local o una vía completamente digital. La gran mayoría eligió el canal digital y completó el proceso con éxito, incluso durante los cierres por el COVID-19.

En comparación con la tasa de incorporación digital a distancia lograda por el sector bancario, esto supone un éxito notablemente mayor. Según Asia Bank Research, los participantes en su programa Excellence 2019 indicaron una tasa de abandono de la incorporación a través de canales digitales de hasta el 80%. Un informe de SIGNICAT citó que la razón principal por la que los clientes de la banca abandonaban la solicitud fue que "llevaba demasiado tiempo completarla".

Estadísticas clave

• Más de 3,1 millones de solicitudes se han completado con éxito.
• Un alto porcentaje completó su solicitud en menos de 10 minutos, con un alto nivel de garantía de identidad.
• Esta fue la primera aplicación iOS operativa en leer los chips compatibles con el MRTD de la OACI a través de la Comunicación de Campo Cercano (NFC) a gran escala en el iPhone 7 y modelos posteriores.
• Se han utilizado más de 2300 marcas y modelos diferentes de dispositivos Android e iOS para completar el proceso de verificación de identidad.
• El servicio IdentityReach es escalable, y se llegaron a alcanzar máximos de 25.000 a 30.000 solicitudes por día para el EUSS.
• La disponibilidad del sistema IDV desde el inicio de sus operaciones en vivo es del 99,97%, lo que supera los objetivos del SLA.
• Resultados de la encuesta de opiniones del EUSS en 2019: el 79% de los solicitantes indicaron que probar su identidad a través de la aplicación era "muy fácil" o "bastante fácil". Otro 7% no lo consideró ni difícil ni fácil.
• La aplicación tiene un promedio de 4,1 estrellas de satisfacción en Google Play Store.

"Nunca ha habido un momento más crucial para los servicios de verificación de identidad remota de alta confianza y de uso comprobado, dada la situación del COVID-19, especialmente para la incorporación digital del gobierno y la prestación de servicios esenciales", afirmó Gordon Wilson, consejero delegado de WorldReach. "El EUSS es escalable y un ejemplo de éxito y de lo que es posible y alcanzable con los procesos extremo a extremo, la tecnología y el equipo de colaboración adecuados".

La naturaleza innovadora de la aplicación de WorldReach para la verificación de identidad remota frente a los desafíos de la inmigración ha recibido el reconocimiento del Ministerio del Interior. (23 de enero de 2020 Equipo de Noticias del Ministerio del Interior)  

Puede acceder a un estudio de caso más detallado del EUSS aquí.

Acerca de WorldReach Software

El software WorldReach permite prestar servicios digitales de alta fiabilidad a través de sus sistemas para organizaciones gubernamentales de inmigración, pasaportes, gestión de fronteras, servicios consulares y de ciudadanía. Utilizamos procesos innovadores y la mejor tecnología para verificar que usted es quien dice ser.

Entre los clientes gubernamentales se encuentran Canadá, Reino Unido, Países Bajos, Irlanda, los Territorios Británicos de Ultramar (Anguilla, Bermudas, Islas Caimán, Montserrat, Islas Turcas y Caicos, Islas Vírgenes y Santa Elena), y las dependencias de la Corona británica (Guernsey, Isla de Man, Jersey) y Gibraltar.

Contacto de prensa:

Shelley Bryen, WorldReach Software, [email protected], +1 (613) 697-6997

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