Yutong inaugure son premier centre de services complet en Europe

Situé en Norvège, ce site regroupe les services de maintenance, d'inspection et d'approvisionnement en pièces détachées afin d'accompagner les flottes de bus électriques à batterie tout au long du cycle de vie des véhicules.

STOKKE, Norvège, 10 septembre 2026 /PRNewswire/ -- Yutong Bus a officiellement inauguré le 8 septembre à Stokke, en Norvège, son premier centre de services Yutong (le « centre ») en Europe, qui regroupe en un seul et même lieu la livraison des véhicules, le service après-vente, la fourniture de pièces détachées et la formation professionnelle.

Alors que la Norvège poursuit sa transition vers des transports publics électriques, le centre renforcera ses capacités de maintenance, ses contrôles de conformité et la réactivité de son service après-vente local pour les bus 100 % électriques, offrant ainsi aux clients une option de service plus directe et un accompagnement systématique pour l'exploitation de leur flotte tout au long de son cycle de vie.

D'une superficie totale d'environ 38 941 mètres carrés et d'une surface bâtie de 6 074 mètres carrés, dont un entrepôt de pièces détachées de 2 300 mètres carrés, le centre regroupe des espaces dédiés à la présentation des marques, à la livraison des véhicules, au service après-vente, à la fourniture de pièces détachées et à la formation, offrant ainsi un accompagnement complet à la clientèle. Articulé autour de Yutong, le centre regroupe des fonctions de service multidimensionnelles et vient compléter les partenaires locaux et les canaux de service existants, offrant ainsi aux clients des solutions plus directes et plus flexibles pour résoudre leurs problèmes, ainsi qu'un plus grand choix d'options de service.

« Le centre de services se positionne comme une plateforme de services complète et centralisée, dotée d'un vaste stock de pièces détachées, d'installations d'inspection, d'ateliers d'entretien professionnels et d'équipements de formation spécialisés », déclare Jack Li, CEO de Yutong pour l'Europe centrale et du Nord. « Grâce à l'efficacité de nos opérations, nous souhaitons contribuer à réduire le coût total de possession de nos clients et à optimiser la disponibilité de nos bus. En renforçant nos partenariats et en élargissant la couverture de nos services, nous souhaitons proposer des services d'un bon rapport qualité-prix et créer de la valeur partagée, tout en contribuant à rendre les transports publics plus écologiques, plus intelligents et plus inclusifs. »

Un écosystème de services à guichet unique : de la fourniture de pièces détachées à l'assistance technique intégrée tout au long du cycle de vie de la flotte

Grâce à son centre de services local et à son équipe dédiée sur le terrain, Yutong regroupe l'approvisionnement en pièces détachées, le diagnostic des pannes, la maintenance et la formation professionnelle au sein d'un système de service unique, ce qui améliore l'efficacité du service et offre un accompagnement complet tout au long du cycle de vie de la flotte aux opérateurs norvégiens de transport de passagers et d'autobus. Le centre comprend un espace d'accueil complet, une zone d'entretien et de réparation, un entrepôt de pièces détachées, un espace de formation pratique, une aire d'exposition de véhicules et un espace dédié à l'expérience de la marque, offrant ainsi aux clients locaux une offre de services intégrée couvrant tous les aspects, de la vente et de la livraison des véhicules aux réparations après-vente, en passant par la fourniture de pièces détachées et la formation technique.

Le centre dispose de sept postes d'entretien standardisés, ainsi que de postes dédiés aux réparations du groupe motopropulseur et des composants de grande taille, équipés de ponts élévateurs à quatre colonnes, d'un système électronique d'alignement des roues par laser, d'un banc d'essai de freins et d'une équilibreuse de pneus à usage intensif. Il propose des services de réparation pour le châssis, les systèmes électriques et haute tension, les groupes motopropulseurs, la climatisation et l'habillage intérieur, et peut également prendre en charge les véhicules ayant subi un accident sans gravité, les dispositifs anti-démarrage liés à l'alcoolémie et les tachygraphes.

Conçu conformément aux normes européennes, le centre comprend une ligne d'inspection dédiée aux bus pour les contrôles annuels PKK obligatoires en Norvège, équipée d'une fosse de 31,5 mètres, deux vérins de fosse de 16 tonnes et d'équipements pour les contrôles des freins, de l'éclairage, de la dérive latérale et du système OBD, couvrant ainsi la conformité du châssis, du système de freinage, des dispositifs de sécurité, du système de diagnostic embarqué et du groupe motopropulseur. En effectuant sur place des inspections, des diagnostics de pannes et des contrôles de sécurité, le centre aide ses clients à réduire les temps d'immobilisation de leur flotte et à diminuer leurs coûts d'exploitation.

Il dispose également d'un entrepôt de pièces détachées de 2 300 mètres carrés, qui regroupe 4 500 références de pièces d'origine Yutong destinées aux batteries, aux moteurs et aux systèmes de commande électronique, aux groupes motopropulseurs, aux châssis, aux systèmes de direction, aux systèmes pneumatiques et hydrauliques, aux garnitures intérieures et extérieures, aux pièces d'usure et aux consommables d'entretien.

Grâce à ses stocks locaux et au réapprovisionnement des centres de distribution régionaux, le centre réduit les délais d'approvisionnement en pièces détachées et de réparation, ce qui améliore la disponibilité des véhicules et minimise les pertes liées aux temps d'immobilisation de la flotte. Toutes les pièces répondent à des normes de qualité et de garantie rigoureuses, et bénéficient du soutien d'une équipe d'ingénieurs locale qui assure l'approvisionnement en pièces, le diagnostic et les services de maintenance.

Développer l'expertise locale : service, formation et assistance à long‑terme pour les flottes

Le centre dispose également de salles de formation théorique et d'espaces de formation pratique, où les cours sont dispensés par des formateurs expérimentés. Doté d'une plateforme complète de formation sur véhicule complet dédiée aux bus 100 % électriques, ainsi que d'unités de formation spécialisées pour la climatisation, le système de freinage EBS, le chauffage, la batterie, le moteur et les systèmes de commande électronique, ainsi que le démontage de l'essieu arrière, le centre assure des formations portant sur l'identification des composants, les principes de fonctionnement, la simulation et le diagnostic des pannes. Le matériel de formation utilise des sous-ensembles et des composants provenant de véritables véhicules, ce qui permet aux techniciens de maintenance des clients de mettre directement en pratique ce qu'ils ont appris lors de réparations réelles.

Grâce à son équipe locale, à ses procédures standardisées d'entretien et d'inspection, à son stock de pièces détachées et à ses capacités de formation, Yutong continue de tenir son engagement en matière de service mondial « EnRoute+ ». En tant que premier centre de services complet de Yutong en Europe, ce site souligne encore davantage l'engagement à long terme de l'entreprise à servir ses clients européens. En s'appuyant sur son centre de services en Norvège, Yutong continuera à développer son approche de service adaptée aux spécificités locales sur des marchés tels que les Pays-Bas, le Chili, le Kazakhstan et l'Arabie saoudite. Ces initiatives permettront de renforcer les capacités locales en matière de réparation, d'entretien et de contrôle des bus électriques, d'améliorer la réactivité du service, de créer davantage d'emplois locaux de qualité et de soutenir l'électrification et la transition vers des transports publics à faibles émissions de carbone.

Pour plus d'informations sur le centre de services Yutong et l'engagement de service mondial « EnRoute+ », rendez-vous sur https://en.yutong.com/.