77 % des entreprises ont payé au prix fort l'absence de gestion des agents d'IA

Une nouvelle étude de Redwood Software révèle que l'IA agentique se développe plus rapidement que l'intégration, les cadres de responsabilité et la gouvernance nécessaires pour la déployer en toute confiance.

VIENNA, Virginie, 22 octobre 2026 /PRNewswire/ -- Redwood Software™, la principale plateforme d'orchestration pour l'entreprise autonome, a publié aujourd'hui son « rapport 2026 sur l'évaluation comparative des entreprises en matière d'orchestration de l'IA et d'orchestration agentique », basé sur une enquête menée auprès de 300 dirigeants et professionnels de haut niveau dans les domaines de la technologie, de la gestion des risques et de l'IA. Les données ont été recueillies au sein d'un panel par le cabinet d'études indépendant Leger Opinion.

L'étude révèle que les entreprises adoptent l'IA plus rapidement qu'elles ne peuvent la connecter, la gérer et lui faire confiance à grande échelle. Alors que nombreuses sont les entreprises qui développent l'utilisation de l'IA et accélèrent le déploiement d'agents, la responsabilité est répartie entre plusieurs équipes, ce qui rend incohérentes leur intégration, leur visibilité et l'application des règles de gouvernance. Veuillez lire le rapport complet pour découvrir les résultats et évaluer la maturité de votre organisation dans les domaines de l'IA et des processus agentiques.

Points saillants de l'étude

• 77 % des entreprises ont eu à subir les conséquences négatives d'un agent d'IA non géré. Les coûts imprévus liés à l'informatique en nuage sont les plus fréquents, suivis par les perturbations opérationnelles et les problèmes de conformité
• L'IA agentique rattrape son retard sur l'IA en général : 89 % des entreprises ont augmenté le déploiement d'agents au cours de la dernière année, et 54 % signalent un développement ou une maturité de l'adoption des agents
• 82 % des personnes interrogées estiment que les systèmes existants constituent un obstacle plus important au déploiement de l'IA qu'un manque de stratégie, et seulement 42 % font état d'une forte capacité à connecter les agents d'IA aux systèmes anciens ou centraux
• Aucune fonction ne possède à elle seule une IA agentique : la responsabilité est partagée entre les équipes spécialisées dans les opérations informatiques, l'IA ou l'automatisation et l'ingénierie logicielle
• 54 % des entreprises se disent pleinement préparées à orchestrer l'IA au sein de leurs systèmes existants, mais seulement 42 % d'entre elles disposent d'un registre centralisé des agents déployés, et à peine 51 % assurent une surveillance en temps réel de l'activité de ces agents
• Les clients de Redwood sont 1,4 fois plus susceptibles que ceux qui n'utilisent pas les solutions Redwood de disposer d'un plan entièrement préparé et financé pour connecter l'IA aux charges de travail existantes, et 1,2 fois plus susceptibles de se déclarer totalement en mesure de connecter l'IA aux applications existantes et aux applications en nuage/logicielles à la demande

Points clés à retenir

• Ce sont les systèmes existants, et non la stratégie, qui freinent l'IA, car la connexion des agents d'IA aux systèmes anciens et centraux demeure le principal obstacle à surmonter pour les entreprises
• La propriété de l'IA agentique est fragmentée, de sorte qu'aucune équipe ni aucun individu n'est isolément responsable de la manière dont les agents se connectent, se comportent et répondent aux exigences de gouvernance
• Les entreprises absorbent déjà des risques opérationnels liés aux agents d'IA, car leur déploiement devance leur gouvernance et leur visibilité
• Les dirigeants accordent une autonomie qu'ils ne maîtrisent pas encore pleinement, en confiant des tâches essentielles pour l'entreprise à des agents qui ne sont ni encadrés ni contrôlés de manière constante

Les personnes interrogées ont par ailleurs clairement indiqué ce qui les aiderait à développer l'IA agentique en toute confiance : 62 % d'entre elles ont souligné la nécessité d'une meilleure observabilité ou d'une visibilité en temps réel, tandis que 58 % ont insisté sur l'importance d'une capacité éprouvée à intégrer les agents d'IA aux systèmes existants ou centraux.

« La démonstration, c'est la partie facile. Le véritable test commence aux points de contact entre un agent d'IA et un système de production, une transaction financière ou une interaction avec un client », déclare Charles Crouchman, directeur des produits chez Redwood. « À ce stade, la gouvernance ne peut plus se limiter à un document-cadre de politique ni attendre un examen post-incident. Une plateforme d'orchestration doit l'appliquer au sein du processus, en définissant des limites pour l'agent et en faisant intervenir un jugement humain avant qu'une exception ne devienne un problème opérationnel. »

Accéder au rapport

Le « rapport 2026 sur l'évaluation comparative des entreprises en matière d'orchestration de l'IA et d'orchestration agentique » fournit des repères détaillés sur la maturité de l'IA d'entreprise, le déploiement et la propriété de l'IA agentique, son intégration, sa gouvernance, le retour sur investissement connexe et plus encore. Le rapport complet est disponible ici.

À propos de Redwood Software

Première plateforme d'orchestration pour l'entreprise autonome, Redwood Software concilie transformation des activités et coût total de possession minimal. Redwood donne aux organisations les moyens d'automatiser et d'orchestrer intelligemment leurs processus commerciaux et informatiques cruciaux à travers des systèmes complexes de planification des ressources d'entreprise, des nuages hybrides, des systèmes de données et d'IA agentique émergents. Grâce à sa structure d'automatisation centrée sur les logiciels à la demande, intégrant l'IA dans le cycle de vie de l'automatisation, Redwood accélère le passage aux opérations autonomes. Forte de 30 ans d'expérience et de la confiance que lui accordent plus de la moitié des entreprises du classement Fortune 50, la plateforme Redwood aide les organisations à libérer leur potentiel humain pour se concentrer sur l'innovation, la croissance et l'avenir. Pour obtenir plus d'informations, veuillez consulter le site www.redwood.com ou suivez Redwood Software sur LinkedIn : @Redwood Software.

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