Acision lanza un SDK WebRTC que hará posible la próxima generación de servicios de comunicación IP One-click

ATLANTA, 23 de junio de 2014 /PRNewswire/ -- WebRTC Conference & Expo IV -- Acision, líder global en servicios de participación móvil y pionero en la industria en pasarse a la tecnología WebRTC, acaba de anunciar el lanzamiento de su WebRTC SDK, que ya está disponible a través de su plataforma API forge by Acision. WebRTC SDK de Acision permitirá a las empresas incorporar fácilmente la funcionalidad WebRTC basada en navegador, así como llamadas de vídeo y voz, compartir contenido, y sesiones de chat y mensajería instantánea en aplicaciones para la web y móviles.

Las empresas, especialmente aquellas que operan en centros de contacto, están siempre buscando la forma de mejorar los sistemas de comunicación para fomentar la participación del cliente. Con WebRTC SDK de Acision, las empresas y los desarrolladores pueden crear nuevas aplicaciones o añadidos a aplicaciones previas existentes mediante el uso de la interfaz sencilla y el acceso de autoservicio de la web forge by Acision. Además, las empresas se beneficiarán de la seguridad, fiabilidad y experiencia de más de 20 años de historia de la mensajería de Acision.

Compatible con una amplia gama de dispositivos iOS, Android y navegadores web, entre las características principales se incluyen:

• Comunicación más inteligente: Mensajería enriquecida, presencia y API de audio/vídeo que permite a los desarrolladores personalizar sus comunicaciones de acuerdo a sus necesidades.
• Seguridad: Los medios en WebRTC se protegen usando la mejor tecnología de su tipo. La mensajería, presencia y señalización se transportan a través de conexiones seguras HTTP y WebSocket.
• Solución escalable, basada en la nube: El SDK de Acision se despliega dentro de una nube pública segura y certificada por HIPPA, de múltiple licitación y con escalabilidad elástica. También pueden ofrecer despliegues privados en la nube.
• SDK de Acision: El SDK permite a empresas y proveedores añadir de forma rápida y sencilla comunicaciones enriquecidas B2B y B2C para aplicaciones móviles y web nativas.

Matt Cockett, vicepresidente ejecutivo empresarial de Acision, comentó: "La tecnología WebRTC revolucionará la forma en la que empresas de todos los sectores se comunican con sus clientes. Con nuestra solución, que es parte de nuestra cartera forge by Acision, las compañías pueden integrar lo más moderno en soluciones tipo clic para llamar (voz), chat de video y mensajería IP, que pueden integrarse en o sobre sitios web y aplicaciones móviles, mediante un sencillo SDK,  todo en un mismo lugar, que es único en este mercado. La combinación de múltiples piezas de funcionalidad valiosa dentro del SDK puede integrarse también en un sistema interno, lo que significa que las empresas pueden lanzar rápidamente servicios diferenciados a la vez que centran sus propios recursos de desarrollo hacia otras tareas".   

"Por ejemplo, para los minoristas, la funcionalidad SDK WebRTC de Acision significa la capacidad de aumentar la lealtad del cliente mediante métodos de comunicación más variados y económicos que van más allá del correo electrónico y los SMS. Los minoristas pueden beneficiarse gracias a la propia naturaleza del kit de herramientas, que permite su rápido despliegue y brinda a los clientes la capacidad de realizar un chat de vídeo con un representante o la opción de cargar imágenes. El chat de vídeo también puede implementarse en otros sectores como el cuidado de la salud para dar un servicio de  atención al paciente o los proveedores de cable para dar soporte técnico", añadió Cockett.  Esta semana, del 17 al 19 de junio, Acision mostrará cómo está potenciando la tecnología transformadora para ofrecer experiencias de comunicación de siguiente nivel en la WebRTCConference & Expo IV de TMCNet. Representantes de Acision estarán disponibles durante el evento, en las estaciones 8 y 9, para discutir los últimos acontecimientos sobre el SDK WebRTC y poner en marcha sus demos más recientes. Además, durante la conferencia de tres días, Acision está participando en una serie de debates. Los detalles se ofrecen a continuación:

• Miércoles 18 de junio de 2014, 11:30 am - 12:10 pm - Matt Cockett, vicepresidente ejecutivo empresarial de Acision, participará en el debate "Customer Service: The Killer App for WebRTC?" en la sala P2.1
• Miércoles 18 de junio de 2014, 2:00 pm - 2:40 pm – Escucha a Peter Dunkley, director técnico de Acision, debatiendo sobre " Native Apps versus WebRTC - Options and Performance", en la sala D2-3.
• Jueves 19 de junio de 2014, 1:30 pm - 2:10 pm - John Parr hablará acerca de "WebRTC Deployment Options", en la sala SP3-2.

Acision también formará parte del muy esperado "Getting Real with WebRTC Demo Event", donde presentará por primera vez una demo nueva e innovadora del producto y estará compitiendo para ganar uno de los premios del evento. No se lo pierda – visite la sala X-11 entre las 3:20 pm y las 3:30 pm del jueves 19 de junio de 2014, para ver la demo en vivo de Acision.

Acerca de Acision 

Acision conecta el mundo potenciando servicios de participación móviles fluidos y relevantes que interoperan en todas las plataformas IP y enriquecen la experiencia de los usuarios creando valor y nuevas oportunidades de comunicaciones para operadores, empresas y consumidores en todo el mundo.

Para obtener más información, visite a Acision en http://www.acision.com o forge en https://forge.acision.com  

FUENTE Acision