Actelion Pharmaceuticals entre dans le nuage avec le déploiement mondial de Veeva CRM et iRep

BARCELONE, Espagne, December 1, 2011 /PRNewswire/ --

Les systèmes de SFA multi-clients/serveurs de la société sont remplacés par une solution unique de GRC en nuage à l'échelle mondiale

Avant de choisir la solution en nuage Veeva CRM pour plus de 500 utilisateurs à l'échelle mondiale, Actelion Ltd. exploitait 10 systèmes différents d'automatisation des forces de ventes (SFA) clients/serveurs - tout cela auprès de divers fournisseurs - dans l'ensemble de ses opérations à travers le monde. Ce labyrinthe technologique était de plus en plus cher à maintenir, difficile à actualiser, fonctionnellement déficient et déconnecté d'une région à l'autre. Actelion avait besoin d'une solution innovante qui alignerait ses équipes de ventes à l'échelle mondiale. Ainsi, les responsables des 29 régions exploitées par la société se sont attelés à l'établissement de critères de sélection, suivi d'un processus exhaustif d'appel d'offres impliquant cinq fournisseurs. Seule Veeva CRM, avec ses riches capacités pour l'intégration de diverses équipes de ventes, son reporting de ventes dynamisé et son excellente application iPad a répondu à tous les besoins de la société.

« Notre recherche d'une solution unique de GRC à l'échelle mondiale a été stimulée par l'environnement commercial de plus en plus difficile d'aujourd'hui.  Pour faire face à nos concurrents, nous avons besoin d'outils qui nous permettront de mieux comprendre les besoins de nos clients et d'être plus réactifs », a déclaré le responsable de l'excellence commerciale mondiale d'Actelion, Christoph Schmidt, PhD. « Veeva a offert une fonctionnalité spécifique au secteur à tous les groupes d'utilisateurs différents - des principaux leaders d'opinions aux importants chargés de budget et représentants sur le terrain - à travers le monde, tout cela intégré dans une solution unique. »

« Le déploiement mondial de Veeva CRM garantira qualité et cohérence à travers l'ensemble des pays, nous offrira la possibilité de partager les meilleures pratiques à l'échelle mondiale, et permettra à notre organisation de tirer pleinement profit des importantes économies relatives à un déploiement mondial en nuage », a ajouté M. Schmidt.

« Après la réalisation de projets pilotes rapides et fructueux aux États-Unis, au Canada, en Chine et en Australie, Actelion a décidé de déployer Veeva CRM à l'échelle mondiale. » Les régions restantes - y compris tous les territoires européens - devraient déployer Veeva CRM d'ici à la fin de l'année 2012. Les cadres d'Actelion ont cité l'historique éprouvé de Veeva CRM, avec plus de 30 000 utilisateurs satisfaits à l'échelle mondiale, des capacités spécifiques aux fonctions, et une technologie en nuage innovante comme autant d'éléments décisifs lors du processus de sélection.

« Le nuage habilite de nombreuses entreprises et crée bon nombre d'avantages opérationnels, y compris un déploiement plus rapide, une meilleure flexibilité pour permettre des changements rapides, et une rentabilité optimale », a déclaré M. Schmidt. « Et, avec Veeva, nous bénéficions de mises à jour régulières et gratuites de l'application pour que notre équipe sur le terrain dispose toujours d'informations actualisées. Les mises à jour sont également transparentes, donc elles ne causent aucune perturbation pour son travail, nous permettant de mener des avancées technologiques au sein de l'organisation très rapidement. Il s'agit d'un avantage immense. »

Actelion a également commencé à déployer iRep - la première solution en nuage de GRC et de GCV conçue spécifiquement pour l'iPad. Le marketing en boucle fermée intégré d'iRep lie de manière transparente les données clients avec du contenu interactif, permettant des interactions hautement personnalisées et une capture automatique des activités d'appels et des informations des médecins.  Le résultat est simplement une meilleure expérience utilisateur et des interactions de plus haute qualité avec la clientèle, sans l'embarras et le coût associés aux applications multiples.

« Nous avions besoin d'une solution qui pourrait tirer parti de l'Apple iPad, mais l'iRep de Veeva nous a aussi offert la possibilité unique d'intégrer à la fois des applications GRC et GCV de manière transparente. Nous savions que cela procurerait à notre équipe sur le terrain les outils nécessaires pour mieux répondre aux besoins de la clientèle - leur permettant de travailler plus vite, plus efficacement et avec un impact plus important », a conclu Schmidt.

À propos d'Actelion Ltd.

Actelion Ltd est une société biopharmaceutique dont le siège social est basé à Allschwil (Bâle) en Suisse.  Le premier médicament d'Actelion, Tracleer®, un antagoniste mixte des récepteurs de l'endothéline à prendre par voie orale, a été approuvé pour le traitement de l'hypertension artérielle pulmonaire.  Actelion commercialise Tracleer® par l'entremise de ses propres filiales dans les principaux marchés internationaux, dont les États-Unis (Sud de San Francisco), l'Union européenne, le Japon, le Canada, l'Australie et la Suisse.  Fondée fin 1997, la société Actelion est un acteur incontournable dans la recherche scientifique novatrice sur l'endothélium - la couche de cellules unique séparant chaque vaisseau sanguin de la circulation sanguine.  Plus de 2500 employés de Actelion travaillent à la découverte, la mise au point et la commercialisation de médicaments novateurs afin de répondre à des besoins médicaux importants non satisfaits. Les actions d'Actelion se négocient à la bourse suisse (SIX Swiss Exchange - symbole au téléscripteur : ATLN) dans le cadre du SMI® (Swiss Market Index), l'indice des valeurs-vedettes du marché suisse.

À propos de Veeva CRM

La série d'applications Veeva CRM est la solution la plus utilisée de GRC en nuage dans le secteur des sciences de la vie. Veeva CRM offre de riches capacités qui répondent aux besoins uniques de diverses équipes commerciales pharmaceutiques et biotechnologiques. Veeva CRM est aujourd'hui le fondement sur lequel l'industrie pharmaceutique innove en matière de vente et de modèles de marketing pour l'avenir.

À propos de Veeva Systems

Veeva Systems est le leader dans le domaine des solutions commerciales en nuage destinées à l'industrie mondiale des sciences de la vie. Engagée dans l'innovation, l'excellence de ses produits et la réussite de ses clients, la société Veeva compte plus de 100 clients, englobant à la fois certaines des sociétés pharmaceutiques les plus importantes au monde et des entreprises de biotechnologie émergentes. Créée en 2007, Veeva est un société privée dont le siège social est situé dans la baie de San Francisco. Elle possède également des bureaux à Philadelphie, Barcelone, Budapest, Paris, Pékin, Shanghai et Tokyo. Pour tout complément d'information, rendez-vous sur http://www.veevasystems.com.

Copyright (c) 2011 Veeva Systems. Tous droits réservés. Veeva et le logo de Veeva sont des marques commerciales déposées de Veeva Systems. Veeva Systems possède d'autres marques commerciales déposées et non déposées. Les autres noms utilisés dans le présent communiqué peuvent être des marques commerciales appartenant à leurs propriétaires respectifs.

Contact auprès des médias
Selma Nawaz
Directrice du marketing européen
Veeva Systems
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