Amazon bate Apple na batalha pela liderança em cadeia de abastecimento
Pesquisa global com mais de 1.000 executivos revela que a gigante do e-commerce é mais admirada do que sua rival californiana em todos os principais atributos da cadeia de abastecimento, exceto inovação.
LONDRES, 27 de novembro de 2012 /PRNewswire/ -- A Amazon é mais admirada do que a Apple quanto à excelência da cadeia de abastecimento, de acordo com a pesquisa publicada hoje pela SCM World, a comunidade líder global de profissionais da cadeia de abastecimento.
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Em uma pesquisa com 1.136 executivos, 58% disseram admirar mais a Amazon pelo modo como ela opera sua cadeia de abastecimento, em comparação com 37% que escolheram a Apple (5% se disseram indiferentes).
A varejista com sede em Seattle também foi superior em três dos quatro atributos da cadeia de abastecimento, quando os participantes da pesquisa foram solicitados a classificar as duas empresas: agilidade, colaboração e execução.
A Amazon está travando uma batalha de alto nível com a Apple no mercado de rápido crescimento para tablets e conteúdo digital de música, filmes, aplicativos e livros neles consumidos. Os produtos das empresas rivais, o Kindle Fire e o iPad, devem estar entre as principais compras neste Natal.
Os resultados da pesquisa indicam o contrário da Supply Chain Top 25 for 2012 (Top 25 na Cadeia de Abastecimento de 2012) da Gartner, que colocou a Apple em primeiro e a Amazon em segundo. Sua classificação baseou-se nos votos de 173 profissionais e com a metade da pontuação total determinada pelo desempenho financeiro das empresas.
Kevin O'Marah, chefe de faculdade da SCM World e coautor de um novo relatório, Apple e Amazon: Lições para o Restante de Nós, disse: "O objetivo de nossa pesquisa foi o de estabelecer qual das duas empresas líderes é a mais admirada pela comunidade global da cadeia de abastecimento pela maneira como administra a sua cadeia de abastecimento e entender quais lições elas têm para ensinar às outras empresas.
"Os resultados mostram claramente que a maioria dos profissionais da cadeia de abastecimento acredita que a Amazon - e não a Apple - é o mestre de excelência na cadeia de abastecimento", acrescentou O'Marah, antigo vice-presidente de Grupo da Cadeia de Abastecimento da Gartner e um dos criadores, em 2004, do (então AMR Research) Ranking Anual das Top 25 em Cadeia de Abastecimento.
Em agilidade (definida como a capacidade de mudar valores e/ou tipos de produção e entrega de forma rápida e econômica para melhorar o desempenho operacional em condições voláteis), 62% dos profissionais na pesquisa da SCM World votaram na Amazon, em comparação com 33% que escolheram a Apple.
Em colaboração (a capacidade de trabalhar através das fronteiras organizacionais para resolver problemas operacionais e sistêmicos e criar novo valor para os clientes e parceiros), 59% escolheram a Amazon, contra 31% a Apple.
E em execução (a entrega consistente e confiável em relação aos compromissos e dentro das despesas orçadas), os profissionais ficaram com a Amazon em 57% a 38%.
No entanto, a Apple ganhou disparada na quarta característica chave na excelência da cadeia de abastecimento – inovação – tendo um enorme 78% dos votos, contra apenas 19% da Amazon.
NOTAS AOS EDITORES:
Sobre a pesquisa
Um total de 1.136 profissionais da cadeia de abastecimento completou uma pesquisa on-line da SCM World entre 26 de outubro e 9 de novembro de 2012. Eles trabalham em uma ampla variedade de setores, inclusive alta tecnologia, bens de consumo, logística e distribuição e varejo nas principais regiões do mundo: 43% na EMEA, 41% nas Américas e 14% na Ásia-Pacífico.
Sobre a SCM World
SCM World é a comunidade global líder e de reflexão para executivos de nível sênior da cadeia de abastecimento. Mais de 150 empresas de todos os múltiplos setores da indústria usam o programa da SCM World de webinars dirigidos ao usuário final, eventos ao vivo e relatórios de pesquisa para melhorar a aprendizagem da cadeia de abastecimento e desenvolvimento. Elas incluem a Nike, P&G, Unilever, Cisco, HP, Starbucks, Nestlé, GlaxoSmithKline, AT&T, Shell, DuPont, BASF, Philips e Intel. Para mais informações, visite www.scmworld.com.
Outras informações
Para solicitar uma cópia do relatório, Apple e Amazon: Lições para o Restante de Nós, ou para marcar uma entrevista com o seu autor, Kevin O'Marah, favor contatar:
Lisa Stone
Executiva Sênior de Marketing
SCM World
[email protected]
+44 (0) 20 3465 9055
FONTE SCM World
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