Appway Client Onboarding permet à BNY Mellon d'économiser plus de 3 millions de dollars

ZURICH, February 8, 2012 /PRNewswire/ --

BNY Mellon choisit  Appway  dans le cadre de son initiative d'excellence opérationnelle à l'échelle de l'entreprise et ouvre la voie de l'excellence des processus opérationnels.

Les résultats parlent d'eux-mêmes : réduction de moitié du temps de cycle, réduction significative du temps de traitement pur et diminution du taux d'erreur jusqu'à un chiffre proche de zéro, le tout permettant à BNY Mellon d'économiser plus de 3 millions de dollars américains chaque année.

Appway, célèbre pour son excellente plateforme de développement d'applications d'entreprise guidée par les processus, a confirmé sa position de leader mondial de l'intégration client (Client Onboarding) avec cette toute dernière histoire de réussite de BNY Mellon.

Avantages pour BNY Mellon

Les avantages clés d'Appway Client Onboarding pour BNY Mellon proviennent de l'harmonisation et de la standardisation complètes des processus à travers la totalité de ses 47 sites, comprenant 1 600 utilisateurs et 4 fuseaux horaires différents. La solution inclut deux douzaines de sous-processus, 350 écrans d'affichage séparés, 120 documents automatisés et des centaines de règles organisationnelles, le tout livré en seulement 3 mois et dans les limites du budget.

D'après Mohit Puri de BNY Mellon : « Tandis que l'intégration client est l'un de nos processus les plus importants, ce n'est qu'après l'avoir vue complètement et efficacement prise en charge par Appway que nous avons découvert son plein potentiel pour améliorer notre stratégie. »

Résultats exceptionnels

Les résultats clés au niveau opérationnel incluent un contrôle des processus très amélioré et un suivi cohérent. L'implémentation de la création de documents automatisés et l'élimination de la saisie de données doubles économisent également beaucoup de temps pour les 15 groupes participants impliqués dans le processus d'intégration client de BNY Mellon.

Appway est rapide et parfaitement adaptée et sa solution d'intégration client génératrice d'économies est le choix numéro 1 pour une liste sans cesse croissante de clients prestigieux. Hanspeter Wolf, PDG d'Appway, a déclaré : « L'intégration client devrait être considérée comme une opportunité distincte, et non comme une corvée. Un processus efficace et irréprochable s'avère plus rapide et plus transparent, et réduit surtout considérablement le temps écoulé entre le début de la relation client et la génération de valeur. »

À propos d'Appway

Appway est le leader de marché en matière de solutions d'intégration client guidées par les processus : http://www.appway.com/screen/company/language/en

À propos de BNY Mellon

BNY Mellon est une société de premier plan de gestion des placements et de services d'investissement, qui se consacre de façon unique à aider ses clients à gérer et déplacer leurs actifs financiers et à prospérer sur un marché mondial en rapide évolution. Sa division de gestion de patrimoine est la banque privée la plus ancienne des États-Unis et figure parmi les 10 gestionnaires de patrimoine les plus importants, comptant 161 milliards de dollars américains en actifs client.

Contact
Sebastian Schnur
Appway
Hardturmstrasse 66,
Zurich 8005
Suisse
+41(0)43-204-06-44
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