Axios Systems incluída no Quadrante Mágico de Ferramentas de Gerenciamento de Suporte de Serviços de TI 2013

HERNDON, Virgínia, 18 de setembro de 2013 /PRNewswire/ -- A Axios Systems (www.axiossystems.com), pioneira em soluções de gerenciamento de serviços de TI, anuncia que foi incluída no relatório "Quadrante Mágico para Ferramentas de Gerenciamento de Suporte de Serviços de TI (ITSSM)" publicado pela firma global de análise da indústria, Gartner, Inc.^[i]

O Quadrante Mágico de ITSSM enfoca 13 fornecedores de classe corporativa que atendem aos critérios da Gartner. Os critérios incluem a capacidade do fornecedor, comprovada através de referências de clientes e pedidos de informação dos clientes da Gartner, para atender às necessidades de clientes empresariais que procuram funcionalidade para incidentes, problemas, mudanças, lançamentos, conhecimento, análise de Suporte de Serviços, autoatendimento e gestão de acordo de nível de serviço[i].

"A Axios Systems tem o prazer de ser incluída no Quadrante Mágico de ITSSM 2013 da Gartner. Acreditamos que este reconhecimento valida a nossa capacidade de entregar soluções escaláveis e pragmáticas que atendem às necessidades atuais e futuras de nossos clientes", disse Tasos Symeonides, CEO da Axios Systems.

Projetado para SaaS e on-premise, o assyst da Axios traz ao mercado a mais recente tecnologia de painel em tempo real, gerenciamento de TI social, mobilidade, comunicação, recursos e previsão, oferecendo uma solução que permite um retorno imediato na forma de satisfação do cliente e redução de custos. O assyst fornece também funcionalidade integrada para apoiar a governança e padronização de ITAM e está liderando o movimento de Gestão de Desempenho Recursos de TI (ITRPM) com características como: crowd-sourcing e gamification, em uma solução única e rapidamente implementável.

Sobre o Quadrante Mágico

A Gartner não promove nenhum fornecedor, produto ou serviço representado em nossas pesquisas e não aconselha os usuários de tecnologia a selecionar somente os fornecedores com as melhores classificações. As pesquisas da Gartner representam as opiniões da organização de pesquisa da Gartner e não devem ser interpretadas como fato. A Gartner renuncia todas as garantias, expressas ou implícitas, relacionadas a esta pesquisa, incluindo quaisquer garantias de comerciabilidade ou adequação para um propósito específico.

Para mais informações sobre a Gartner ou se você é um cliente da Gartner e gostaria de acessar o relatório, visite www.gartner.com.

Sobre a Axios Systems

A Axios Systems está totalmente dedicada ao fornecimento de soluções de ITSM. Como uma reconhecida inovadora de tecnologia de ponta, a Axios continua transformando a TI em prestadores de serviços centrados no negócio.

O software empresarial ITSM da Axios, assyst, foi concebido através de desenvolvimento ágil e orientado ao cliente, para apoiar as pessoas, processos e tecnologia. O assyst nasceu para entregar o simples, mas poderoso software ITSM, que é de fácil uso e manutenção.

A Axios é uma empresa global com escritórios nas Américas, Europa, Oriente Médio e Ásia-Pacífico. Para mais informações sobre a Axios Systems, visite www.axiossystems.com.

Contato
Axios Systems
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[I] Gartner "Magic Quadrant for IT Service Support Management Tools" (Quadrante Mágico para Ferramentas de Gerenciamento de Suporte de Serviços de TI) de Jared Greene e Jeffrey M. Brooks, 20 de agosto de 2013.

FONTE Axios Systems

FONTE Axios Systems