Betrouwbare Master Data verbetert Interne Businessprocessen en Klantgerichtheid

LAREN, July 11, 2012 /PRNewswire/ --

Aberdeen Research toont aan dat High Quality Data essentieel is om klantgedrag te begrijpen

Stibo Systems, The Strategic Information Management Company™, heeft het onderzoek 'The State of Master Data Management 2012' door Aberdeen Research gesponsord. 163 organisaties werden ondervraagd over business data.  

Conclusie uit het rapport, door Nathaniel Rowe, Enterprise Data Management Research Analyst bij Aberdeen, is dat de grootte, variëteit en complexiteit van business data met gemiddeld 36% per jaar toeneemt. De groeiende complexiteit is te wijten aan ongestructureerde free format teksten, zoals productbeschrijvingen voor catalogi, eCommerce platforms, klachtformulieren  en e-mails. Deze data wordt door 47% van de respondenten in de master records gebruikt, terwijl bijna 20% dit in de toekomst wil doen.

Om informatie succesvol te gebruiken, is master data van hoge kwaliteit nodig. 65% van de ondervraagde organisaties heeft de beschikking over een formeel Master Data Management (MDM) systeem. De meest succesvolle bedrijven hebben data kwaliteit onderdeel gemaakt van de businessdoelstellingen, met duidelijke rollen voor IT en lines of business. Deze bedrijven scoorden hoger op datanauwkeurigheid en hebben efficiëntere datagerichte business processen.

Ondanks het belang van betrouwbare master data, is slechts 7% van de respondenten op dit moment in staat om de return on investment van hun master data programma te meten.

Nathaniel Rowe, auteur van het onderzoek: "Master Data, ofwel kritische informatie over bijvoorbeeld klanten, producten en leveranciers, is belangrijk voor een aantal essentiële business processen. Als deze informatie nauwkeurig, consistent en up-to-date is, hebben organisaties beter zicht op hun interne bedrijfsvoering, maar ook op de samenwerking met hun business partners en op het koopgedrag van hun klanten."

Voor het uitgebreide rapport 'The State of Master Data Management 2012', klik hier.

Mikael Lyngsø, CEO Stibo Systems: "Master Data is van strategische waarde voor C-level management. Wij luisteren goed naar onze klanten en hebben zo een oplossing kunnen ontwikkelen voor data intensieve bedrijven. Door het koppelen van alle product-, leverancier- en operationele klantinformatie en daarbij het STEP platform van Stibo Systems te gebruiken, hebben bedrijven een grotere time to value en een grotere return on investment."

Details van het Aberdeen onderzoek zijn op 22 mei besproken in het webinar 'MDM as a Strategic Initiative: Aligning Data with Business Needs'. Klik hier om een video hiervan te bekijken.

Over Stibo Systems

Stibo Systems, The Strategic Information Management CompanyTM, levert technologie en oplossingen waarmee organisaties in staat gesteld worden hun strategische informatie wereldwijd te beheren via een geïntegreerd proces. De STEP technologie van Stibo Systems is een flexibel, uniform Master Data Management (MDM) platform, dat bedrijven voorziet van betrouwbare operationele informatie voor de hele organisatie. Klanten van Stibo Systems zijn onder meer: bol.com, GE, Office Depot, Overtoom, Sears, Siemens, Sony, Target, Thomas Cook Benelux en Thule.

Stibo Systems is een dochtermaatschappij van de particuliere Stibo A/S-groep die in 1794 werd opgericht. Het bedrijf heeft vestigingen wereldwijd en het hoofdkantoor is gevestigd in Aarhus, Denemarken.

Voor meer informatie: http://www.stibosystems.com of bel: +31(0)35-2018860.

Contact Stibo Benelux

Tim Bon, telefoon +31(0)35-2018860, email [email protected]

Media contact Benelux

Carolijn Peelen, telefoon +31(0)653280936, email [email protected]