BARCELONE, Espagne, October 25, 2012 /PRNewswire/ --
Lorsque la société pharmaceutique allemande Desitin a fait son entrée au Royaume-Uni, elle a recherché un système de gestion de la relation client (CRM) qui puisse croître en même temps que ses nouvelles forces de vente. Après un examen minutieux des principaux systèmes de CRM, la société a sélectionné la solution de CRM sur le Cloud de Veeva, pour son équipe commerciale basée au Royaume-Uni. Desitin a cité plusieurs raisons pour avoir choisi la solution Veeva CRM : ses faibles coûts de maintenance grâce à l'absence d'infrastructure à gérer, ses capacités de marketing en boucle fermée (CLM) sur iPad, son déploiement rapide et son adaptabilité intrinsèque aux solutions sur le Cloud pour utilisateurs multiples.
(Photo: http://photos.prnewswire.com/prnh/20120425/527164 )
« Veeva m'a été recommandé par un tiers de confiance, alors j'y ai jeté un coup d'œil », a déclaré David Trevor, directeur général de Desitin UK. « Après avoir visionné une démonstration de Veeva CRM, j'ai été impressionné par les capacités du système, ses outils de reporting et son interface utilisateur conviviale. »
Veeva CRM peut s'adapter aux exigences spécifiques de chaque pays. Cela permet à Desitin de configurer le système afin de répondre aux besoins en constante évolution du marché britannique - en ajoutant ou modifiant des champs, en l'intégrant à d'autres systèmes, en modifiant les processus afin de respecter les exigences règlementaires qui changent souvent au Royaume-Uni ; tout cela avec un simple outil de gestion de type « pointer-cliquer ». Etant un système sur le Cloud, la solution Veeva CRM peut facilement évoluer pour s'adapter aux futurs plans de croissance de Desitin.
« Nous sommes extrêmement satisfaits de Veeva CRM, en particulier de son déploiement rapide et sans heurt et de la capacité de l'équipe technique à répondre aux demandes de personnalisation », a ajouté M. Trevor. « Le système est opérationnel en moins de deux mois - il s'agit du déploiement de CRM le plus rapide que j'ai connu ! »
Les visiteurs médicaux de Desitin au Royaume-Uni utiliseront également Veeva iRep pour iPad. Disponible dans plus de 20 langues, iRep est le premier système à associer une solution de CRM à une solution de marketing en boucle fermée (CLM) sur iPad. iRep est le premier choix en termes de solutions de CRM et CLM sur iPad présent dans le secteur. Il est la solution la plus installée en Europe et dans le monde entier, selon des chiffres récents.
À propos de Veeva Systems
Veeva Systems est le leader dans le domaine des solutions informatiques sur le Cloud pour l'industrie mondiale des sciences de la vie. Engagée dans l'innovation, l'excellence de ses produits et la réussite de ses clients, la société Veeva compte plus de 150 clients, allant des plus importantes sociétés pharmaceutiques du monde, aux entreprises de biotechnologie émergentes. Créée en 2007, Veeva est une société privée dont le siège social est situé dans la baie de San Francisco, avec des bureaux à Philadelphie, Barcelone, Paris, Pékin, Shanghai et Tokyo. Pour tout complément d'information, veuillez consulter le site : http://www.veevasystems.com.
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Selma Nawaz
Directrice marketing, Europe
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