BARCELLONA, Spagna, October 25, 2012 /PRNewswire/ --
Quando l'azienda farmaceutica tedesca Desitin si è lanciata nel Regno Unito, ha cercato un sistema di gestione delle relazioni con i clienti (Customer Relationship Management, CRM) che potesse accompagnare la crescita della sua nuova forza vendite. Dopo un'approfondita valutazione dei principali sistemi CRM, l'azienda ha scelto la soluzione CRM basata su cloud di Veeva per il team di vendita in loco nel Regno Unito. Desitin ha citato varie ragioni a sostegno della scelta del CRM di Veeva: i costi ridotti di manutenzione, senza infrastrutture da gestire; le funzioni CLM (Closed Loop Marketing) integrate su iPad, la rapida applicazione e la complessiva adattabilità intrinseca che solo una soluzione cloud multitenant può offrire.
(Photo: http://photos.prnewswire.com/prnh/20120425/527164 )
"Veeva mi è stata consigliata da un collaboratore esterno fidato, quindi ho dato un'occhiata," racconta David Trevor, managing director di Desitin UK. "Dopo aver visto una demo del CRM di Veeva, sono rimasto colpito dalle funzioni del sistema, dai suoi strumenti di segnalazione e dall'interfaccia utente di facile utilizzo."
Il sistema CRM di Veeva è pensato per rispondere alle specifiche esigenze di ogni singolo paese, e pertanto ha consentito a Desitin di configurare il sistema in base alle necessità relative al Regno Unito, con l'aggiunta e la modifica di campi, l'integrazione con altri sistemi, la modifica dei processi in conformità con i diversi requisiti normativi britannici. Tutto questo è stato possibile con un semplice strumento amministrativo da usare con il mouse. Dato che il sistema CRM di Veeva è basato su cloud, è facilmente scalabile per andare incontro ai futuri piani di crescita di Desitin.
"Siamo molto soddisfatti del CRM di Veeva, in particolar modo per la sua applicazione rapida e semplice e per la capacità mostrata dal team tecnico nel rispondere alle nostre esigenze di personalizzazione," aggiunge Trevor. "Abbiamo avviato il sistema in meno di due mesi: praticamente è stato il lancio CRM più rapido che abbia mai visto!"
I rappresentanti commerciali di Desitin nel Regno Unito utilizzeranno anche iRep di Veeva su iPad. iRep è disponibile in oltre 20 lingue ed è il primo sistema ad aver unito la soluzione CRM a un sistema CLM completo su iPad. Secondo le cifre più recenti, iRep è diventata l'applicazione CRM e CLM di riferimento del settore su iPad con la più grande base installata sia in Europa che nel resto del mondo.
Informazioni su Veeva Systems
Veeva Systems è il leader delle soluzioni aziendali basate su cloud per il settore globale delle bioscienze. Veeva è votata all'innovazione, all'eccellenza dei prodotti e al successo dei clienti: vanta oltre 150 clienti, dalle aziende farmaceutiche più grandi del mondo alle imprese biotecnologiche emergenti. Fondata nel 2007, Veeva è una società a capitale privato con sede centrale nella Bay Area di San Francisco e uffici a Filadelfia, Barcellona, Parigi, Pechino, Shanghai e Tokyo. Per ulteriori informazioni, visitare http://www.veevasystems.com.
Copyright (c) 2012 Veeva Systems. Tutti i diritti riservati. Veeva e il logo Veeva sono marchi commerciali registrati di Veeva Systems. Veeva Systems possiede altri marchi commerciali registrati e non. Gli altri nomi menzionati nel presente documento possono essere marchi commerciali dei rispettivi proprietari.
Contatto media
Selma Nawaz
Marketing Director, Europa
Veeva Systems
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