FICO Adquire Adeptra, que traz suas Capacidades de Tempo Real em Transações de Clientes por Dispositivos Móveis e Intervenção de Risco para os Aplicativos de Gestão de Decisões

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MINNEAPOLIS, 24 de agosto de 2012 /PRNewswire/ -- A FICO (NYSE:FICO), líder mundial no fornecimento de ferramentas analíticas e soluções de gestão de decisões, anunciou que acaba de firmar o acordo final para a aquisição da Adeptra Ltd., líder em tecnologias baseadas na nuvem para movimentações de cliente e soluções de intervenção de risco, com sedes em Reading, no Reino Unido, e também em Norwalk, Connecticut, EUA. A plataforma SaaS (Software como um Serviço) da Adeptra permite que as instituições de serviços financeiros e outros clientes possam aproveitar o aumento no volume de comunicação móvel, para melhorar a gestão de risco, a prevenção à fraude e, ao mesmo tempo, levar a experiência do cliente a um novo patamar de excelência, tudo em tempo real. Agora, com a união das tecnologias Adeptra aos aplicativos de gestão de decisões FICO, as empresas poderão passar de forma transparente pelas etapas de definição, modificação e testes das decisões, e chegar à execução e resolução das interações de clientes, ao mesmo tempo em que melhoram os resultados obtidos com cada cliente.

(Logo: http://photos.prnewswire.com/prnh/20111010/CG83314LOGO )

A FICO está adquirindo a Adeptra em uma transação de compra à vista, de US$115 milhões, sujeita a ajustes típicos após o fechamento. A expectativa é de que a compra agregue valor imediato à empresa, tanto em base pró-forma como GAAP, já no ano fiscal americano de 2013. A transação deve ser concluída em setembro de 2012, depois de atendidas as condições de praxe para o fechamento. Atualmente, a Adeptra pertence a um consórcio de investidores, sob a liderança da ABS Ventures, especialistas renomados no desenvolvimento de empresas de tecnologia de porte médio.

A FICO mantém um relacionamento muito bem-sucedido com a Adeptra desde 2002 e, de fato, tornou-se revendedora da Adeptra em 2007. Juntas, as duas empresas têm ajudado grandes bancos internacionais a reduzir as perdas por fraude, ao integrar a solução FICO™ Falcon™ Fraud Manager com tecnologias Adeptra. "Para muitos clientes, a prevenção à fraude e até a função de cobranças se transformaram em importantes fatores de satisfação e fidelidade do cliente", disse Will Lansing, CEO da FICO. "Ao fazer a integração da plataforma Adeptra, que é líder em movimentações de cliente e intervenção de risco, com os aplicativos de gestão de decisões FICO, vamos dar aos nossos clientes a possibilidade de interagir melhor com seus clientes, visando fortalecer o relacionamento e a fidelidade do cliente, além de minimizar os riscos do negócio. Assim, nossos clientes podem crescer, acompanhando a evolução da economia móvel".

Fundada em 1996, a Adeptra fornece soluções para que as empresas possam se comunicar com seus clientes em tempo real, por voz, SMS, aplicativos para dispositivos móveis, e-mail e outros canais. Com a capacidade de entrar em contato com seus clientes em qualquer momento, usando o canal preferido pelo cliente, a empresa tem meios de resolver imediatamente importantes problemas que podem surgir, como, por exemplo, identificar se uma determinada transação de crédito é legítima, confirmar um plano de pagamento, ou resolver problemas de atendimento. A Adeptra então alimenta essas informações a um sistema host de negócios, fechando o circuito com o feedback, que melhora a capacidade de gestão de risco e a taxa de sucesso em futuras iniciativas de comunicação com o cliente. A plataforma SaaS oferece muita flexibilidade, implantação mais rápida, design eficiente e a possibilidade de interação dos clientes verdadeiramente multi-canal, com software Adeptra de alta performance e grande escalabilidade, capaz de processar milhares de transações por segundo.

A Adeptra tem clientes de vários setores da economia, financeiro, de telecomunicações, serviços públicos e outros, inclusive mais da metade dos 50 maiores bancos do mundo. A empresa tem escritórios e centros de dados no mundo inteiro. Os funcionários e executivos da Adeptra permanecem na FICO, depois de concluída a transação.

"A FICO é mundialmente conhecida pela excelência de suas soluções de gestão de decisões, que acompanham todo o ciclo de vida do cliente", disse Tony McGivern, CEO da Adeptra. "Esta união de forças entre a FICO e a Adeptra vai trazer benefícios fantásticos para nossos clientes e seus clientes. Juntas, as duas empresas vão desenvolver a próxima geração de soluções de gestão de decisões e intervenção de risco para todas as etapas do ciclo de vida, com uma gama completa de novos produtos, iniciativas comerciais e serviços inovadores, totalmente otimizados para a economia móvel".

América Latina

Na América Latina, FICO e Adeptra têm um longo histórico de parceria, incluindo várias implementações bem sucedidas, representativas das sinergias entre as duas empresas. O escritório regional da FICO elevou seus ótimos relacionamentos com os clientes ao colocar produtos no mercado com a experiência da Adeptra. "Vemos muitas novas oportunidades com esta compra", disse Andreas Suma, diretor  sênior da FICO para América Latina. "A população da região tem tradicioalmente um baixo índice de telefonias fixa em casa, mas com a adoção cada vez maior de telefones móveis e smartfones esta deficiência tem sido superada. Combinando-se este fator com uma geração mais jovem, que utiliza mais intensamente a telefonia móvel e com o aumento da classe média na América Latina, nossos clientes podem esperar atingir ainda mais pessoas, a um custo mais eficiente com as soluções Adeptra".

A plataforma Adeptra suporta todos os idiomas da América Latina e permite que as estratégias de Comunicação e Intervenção sejam otimizadas de acordo com os requerimentos e as práticas dos mercados locais.

Para mais informações, visite www.fico.com/adeptra.

Sobre a Adeptra
A Adeptra é líder global em intervenção de risco e transações de clientes com dispositivos móveis. A plataforma baseada na nuvem tem escalabilidade comprovada e permite que a empresa se comunique com os clientes para resolver problemas em tempo real, utilizando diferentes canais, como voz, SMS, aplicações móveis ou e-mail. Nas áreas de prevenção à fraude, concessão de crédito, gestão de risco e atendimento ao cliente, a Adeptra fornece uma ampla gama de soluções, para que o cliente final possa realizar transações com diferentes tipos de dispositivos móveis, minimizando a fraude, ampliando a adoção por parte dos clientes, reduzindo custos e melhorando a experiência do cliente.

A Adeptra tem muitos clientes; seus produtos são usados pela maioria dos principais bancos de varejo nas regiões da Europa, Oriente Médio, África, América do Norte e Ásia-Pacífico. Ocupa uma posição de destaque no mercado, graças ao permanente reinvestimento da empresa em suas tecnologias, operações e estrutura de atendimento. O compromisso da Adeptra com os mais altos padrões de segurança de dados foi recentemente confirmado, quando a Adeptra se tornou a primeira empresa de Mensagens de Voz Interativas a conseguir cumprir as normas estabelecidas pela Payment Card Industry Security Standard (PCI DSS) v2.0 e as normas ISO27.001 em nível global. Para mais informações, visite www.adeptra.com.

Sobre a FICO

A FICO (NYSE: FICO) oferece soluções de análises preditivas de alta qualidade que conduzem a decisões mais inteligentes. O uso da matemática para prever o comportamento do consumidor tem transformado indústrias inteiras e revolucionou a forma como é gerenciado o risco e como são comercializados os produtos. As soluções inovadoras da FICO ajudam a medir o risco de crédito, a gerenciar contas de crédito, identificando e minimizando o impacto das fraudes, e a personalizar as ofertas de consumo com uma precisão milimétrica. A maioria dos grandes bancos do mundo, bem como as principais seguradoras, o comércio varejista, as empresas farmacêuticas e os organismos públicos confiam nas soluções da FICO para acelerar o crescimento, controlar os riscos,aumentar os benefícios e cumprir com as normas de regulamentação e compliance. Para mais informações, acesse www.fico.com. FICO: Make every decision count™.

Para informações, notícias ou recursos para a imprensa sobre a FICO acesse www.fico.com/news.

Declarações da FICO referentes a informações com caráter de projeção

Exceto pelas informações históricas aqui contidas, as declarações deste comunicado de imprensa que dizem respeito à FICO ou a seus negócios têm caráter de projeção dentro do significado de "safe harbor" pela lei dos Estados Unidos denominada Private Securities Litigation Reform Act de 1995. Estas declarações projecionais estão sujeitas a riscos e incertezas que podem fazer com que os resultados reais difiram substancialmente, incluindo o sucesso de sua estratégia de Gestão de Decisões e de sua iniciativa de reestruturação, a manutenção das relações existentes e sua capacidade de continuar desenvolvendo novos e aprimorados produtos e serviços, sua capacidade de recrutar e reter profissionais competentes tanto na área técnica como administrativa, a concorrência, mudanças na legislação referente à utilização de crédito ao consumidor e de outros dados, a não-realização dos benefícios decorrentes de aquisições, a continuação de ocorrências consideravelmente adversas nas condições econômicas mundiais, bem como outros riscos descritos, de tempos em tempos, nos relatórios registrados pela FICO na Comissão de Valores Mobiliários e Câmbio dos Estados Unidos (SEC), inclusive em seu Relatório Anual, preenchido no formulário 10-K para o ano encerrado em 30 de setembro de 2011 e seu último relatório trimestral no formulário 10-Q para o período terminado em 30 de junho de 2012. Se algum destes riscos ou incertezas se concretizar, os resultados da FICO podem diferir materialmente das suas expectativas. A FICO não assume nenhuma intenção ou obrigação de atualizar estas declarações com caráter de projeção.

FICO e "Make every decision count" são marcas ou marcas registradas de  Fair Isaac Corporation nos Estados Unidos e em outros países.

FONTE  FICO

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