Guidewire stellt offene, sichere und umfassende Kernplattform für Agentic Insurance vor

Versicherer gewinnen über den gesamten Versicherungslebenszyklus hinweg an Geschwindigkeit und Präzision. So können sie Produkte schneller auf den Markt bringen, Risiken effektiver bewerten und bepreisen sowie Schäden schneller regulieren

LAS VEGAS, 27. Oktober 2026 /PRNewswire/ -- CONNECTIONS CONFERENCE -- Guidewire (NYSE: GWRE) hat heute einen neuen Plattformansatz für „Agentic Insurance" vorgestellt, der Versicherungsunternehmen eine offene, sichere und vollständige Grundlage bietet, um KI über den gesamten Versicherungslebenszyklus hinweg einzusetzen. Durch die Zusammenführung der Anwendungen, Daten, Workflows und Kontrollmechanismen, die Versicherer benötigen, zeigt Guidewire ein praktikables Modell auf, um von isolierten KI-Experimenten zu kontrollierten Agenten zu gelangen. Dadurch erhöht sich die Geschwindigkeit und verbessert sich die Präzision von Versicherungsentscheidungen und -maßnahmen.

Guidewire präsentiert die Neuerungen diese Woche auf der Guidewire Connections in Las Vegas, wo sich über 3.000 Versicherer und Partner aus 36 Ländern zur jährlichen Kundenkonferenz des Unternehmens versammeln. Die Keynotes der Connections werden live übertragen und stehen anschließend als Aufzeichnung zur Verfügung.„Versicherung ist ein Geschäft von Entscheidungen und Handlungen, die im jeweiligen Kontext getroffen werden", sagt Mike Rosenbaum, Chief Executive Officer von Guidewire. „Indem wir agentenbasierte Funktionen dort einbetten, wo Versicherer bereits ihr Kerngeschäft betreiben, geben wir Agenten den Kontext und die Kontrollmechanismen, die sie benötigen, um schnell und präzise auf einer bewährten, stabilen Grundlage zu arbeiten."

Guidewire-Agenten laufen auf derselben bewährten Plattform wie die Kernanwendungen und arbeiten mit den aktuellen Daten und Workflows eines Versicherers. Damit sie effektiv arbeiten können, müssen sie wissen, was wahr ist, was bereits bearbeitet wurde und welchen Aktionsspielraum sie haben. Die Kontrollmechanismen der Plattform setzen diese Grenzen mit einheitlichen Sicherheitsregeln und einem klaren Prüfpfad durch, der durch laufende Updates stets aktuell und sicher bleibt.

„Wir haben bei KI einen Plattformansatz gewählt, sodass Agenten auf derselben Plattform wie der Kern laufen und Zugriff auf den Kontext, die Daten und die Workflows eines Versicherers haben", sagt Diego Devalle, Chief Product Development Officer bei Guidewire. „Die Skalier-barkeit und Beobachtbarkeit, die bereits den Kern unterstützen, unterstützen nun auch Agenten. Deshalb können Versicherer sie für laufende Schadenfälle und Verträge einsetzen, und Entwickler können auf derselben offenen Grundlage aufbauen."

Die folgenden Beispiele stellen einen Ausschnitt aus Guidewires wachsendem Portfolio an Agenten und agentenbasierten Funktionen über den gesamten Versicherungslebenszyklus dar. Guidewire wird dieses Portfolio weiter ausbauen und Versicherern damit noch mehr Möglichkeiten geben, Agenten innerhalb der Workflows und Kontrollmechanismen der Guidewire-Plattform einzusetzen.

Agenten-basiertes Underwriting

Das Wettbewerbstempo auf dem Markt setzt Versicherer unter Druck, ihre Produkt- und Preisflexibilität zu erhöhen. Guidewire verkürzt den Weg von der Produktidee bis zur Markteinführung und gibt Underwritern einen klareren Risikokontext sowie Entscheidungsunterstützung direkt in ihrer bestehenden Arbeit.

• Advanced Product Designer. Produktmanager können Produkte nun innerhalb weniger Tage von der Idee bis zur Marktreife bringen – mit Auswirkungsanalysen, Lückenerkennung und nachvollziehbaren Empfehlungen. Agentenbasierte Tools beschleunigen die Gestaltung und Verfeinerung von Produkten.*
• PricingCenter. Aktuare können ausgefeilte Preismodelle innerhalb weniger Tage in aktive Tarife überführen. Das gelingt ihnen, indem sie Regeln, Faktoren und Anpassungen validieren und dabei die etablierte Effizienz des Übergangs von der Testphase zur Produktion beibehalten. So bleiben die Auswirkungen auf das Portfolio stets sichtbar. Die native Integration mit PolicyCenter verbindet Preisentscheidungen direkt mit den Workflows in der Bestandsführung.*
• Risc Accumulation App*. Underwriter und Portfoliomanager können Konzentration und Risikoexposition nach Gefahrenart auf einer Karte einsehen. Das reicht von einer einzelnen Risikoanfrage bis zum gesamten Versicherungsbestand. Sie können prüfen, wie sich ein einzelnes Risiko auf das Portfoliorisiko auswirkt, ohne ihren gewohnten Workflow zu unterbrechen.
• UnderwritingCenter*. Underwriter profitieren von höherer Produktivität und Präzision und können direkt in UnderwritingCenter Angebote erstellen. Das System wandelt Rohdaten einer Risikoanfrage in klare Risikoprofile und ordnet Risiken der Portfoliostrategie und der Risikobereitschaft zu. Die direkte Integration überführt das Angebot in PolicyCenter und eliminiert damit Risiken bei Übergaben.
• ProNavigator. Underwriter nutzen eingebettete KI und von Guidewire entwickelte Agenten* für Zusammenfassungen von Risikoanfragen, relevante Risikoerkenntnisse und eine Handlungsempfehlung für nächste Maßnahmen.

Agentische KI im Schadenmanagement

Schadenteams stehen unter einem ähnlichen Druck, schnell zu handeln und gleichzeitig die Präzision jeder Entscheidung zu erhöhen. Guidewire integriert agentenbasierte Funktionen direkt in den Workflow, von der ersten Schadenmeldung über die Anspruchsprüfung und -entscheidung hin zur gesamten Schaden-Lieferkette.

• Concierge. Anspruchsteller treten per Sprache oder Chat mit autonomen Agenten in Kontakt. Die Agenten erfassen vollständige Schadendetails und leiten entscheidungsreife Schadenfälle an ClaimCenter weiter.
• ProNavigator. Schadenregulierer gelangen schneller vom Kontext zur Entscheidung – mit Antworten, Vorschlägen und Handlungen eines eingebetteten KI-Assistenten und von Guidewire entwickelten Agenten.
• Arbeitsunfallversicherung. Schadenteams können verletzten Arbeitnehmern zu einer schnelleren Genesung verhelfen. Dies geschieht durch eine vernetzte Lösung, die die Schadenbearbeitung mit digitalen Tools und KI verbindet.

„Ein Schaden wird schneller bearbeitet, wenn Sachbearbeiter von Anfang an über die Fakten verfügen", sagt Amy Mollin, Vice President, Product Management bei Guidewire. „Wir haben Agenten in ClaimCenter integriert, dort, wo die Arbeit bereits stattfindet, um den Schaden zu erfassen, die Akte zusammenzufassen und Risiken zu kennzeichnen. Das verschafft Sachbearbeitern wieder Zeit für die Entscheidungen und Gespräche, die für Anspruchsteller und Geschädigte am wichtigsten sind."

„Versicherer gehen über das Experimentieren mit KI hinaus und suchen nach Wegen, agentenbasierte KI über den gesamten Versicherungslebenszyklus hinweg einzusetzen", sagt Karlyn Carnahan, Executive Partner bei Celent. „Die nächste Herausforderung besteht darin, diese Fähigkeiten innerhalb derjenigen Systeme und Workflows funktionsfähig zu machen, die das Geschäft steuern. Genau hier kommt die Plattform ins Spiel. Indem Guidewire die Agenten mit den Kerndaten und -prozessen verbindet, liefert das Unternehmen Versicherern einen praktikablen Weg, diese Funktionen im Produktivbetrieb mit den notwendigen Kontrollmechanismen einzusetzen."

Agentische Plattform und Daten

Guidewire stellt technischen Teams die Infrastruktur und aktuelle Versicherungsdaten zur Verfügung, um Agenten produktiv einzusetzen und sie zu steuern.

• Agentic Framework. Versicherer können von Guidewire entwickelte Agenten nutzen oder eigene erstellen, das jeweils passende Modell für jede Aufgabe auswählen, die Einhaltung von Richtlinien durchsetzen, das Verhalten bewerten und die Kosten überwachen.
• Developer Assistants. Guidewire-kompatible Assistenten helfen technischen Teams, Code, Workflows und Regeln schneller zu aktualisieren.
• DevSpace*. Entwickler können in vorkonfigurierten Cloud-Umgebungen mit integrierten Guidewire-Tools schneller anfangen.
• Guidewire Data Platform. Bestands-, Schaden- und Abrechnungsdaten werden an einem Ort zusammengeführt, sodass Agenten und Vorhersagemodelle auf dieselbe Datenbasis zugreifen.
• Data Studio und Explore. Kuratierte Datensätze für die SHUK-Versicherung sind ab dem ersten Tag einsatzbereit. Versicherer können zudem aus ihren eigenen Daten geschäftliche Erkenntnisse gewinnen.
• Kaleidoscope*. Vorhersagemodelle, die auf den eigenen Bestand eines Versicherers abgestimmt sind, können zusätzlich auf Branchendaten und Daten von Drittanbietern zurückgreifen, um Lücken zu schließen. „Federated Learning" trainiert die Modelle dort, wo die Daten der jeweiligen Partei liegen, sodass die Datensätze nicht verschoben werden müssen, und der Datenschutz gewährleistet ist.

„Bei Innovationen geht es darum, die Art und Weise, wie Arbeit erledigt wird, neu zu denken und unseren Mitarbeitern die Fähigkeiten an die Hand zu geben, die dies möglich machen", sagt Tatjana Lalkovic, Chief Technology Officer bei Definity. „Guidewire Developer Assistants bringen relevanten Kontext direkt in den Entwicklungsprozess ein. Das hilft unseren Teams, schneller von der Idee zur Umsetzung zu gelangen, während das menschliche Urteilsvermögen und unsere Standards im Mittelpunkt bleiben. Dies ist ein hervorragendes Beispiel dafür, wie wir KI nutzen, um das Innovationstempo zu erhöhen und unserem Unternehmen, unseren Maklern und unseren Kunden schneller einen Mehrwert zu bieten."

Guidewire setzt KI zudem ein, um die Art und Weise zu verändern, wie das Unternehmen Programme gemeinsam mit Kunden umsetzt. Im Bereich der Dienstleistungen hat Guidewire KI in seine Implementierungsmethodik integriert und damit die Zeiträume für Migration und Implementierung deutlich verkürzt. So können Versicherer ihren Schaden- und Underwriting-Teams neue Funktionen schneller zur Verfügung zu stellen.

Bestimmte Funktionen dieser Release-Version sind möglicherweise nicht in allen Regionen verfügbar.

*Produktfunktion ist nur für Early Access Kunden verfügbar oder für Guidewire Roadmap Features.

Über Guidewire Software

Guidewire ist die Plattform, der Sach- und Unfallversicherer vertrauen, um sich zu engagieren, innovativ zu sein und effizient zu wachsen. Mehr als 570 Versicherer in 44 Ländern, von neuen Unternehmen bis hin zu den größten und komplexesten der Welt, verlassen sich auf Produkte von Guidewire. Mit Kernsystemen, die Daten und Analysen, digitale und künstliche Intelligenz nutzen, definiert Guidewire die Exzellenz von Cloud-Plattformen für Sach- und Unfallversicherer.

Wir sind stolz auf unsere beispiellose Umsetzungsbilanz mit über 1.700 erfolgreichen Projekten, die vom größten F&E-Team der Branche und dem SI-Partner-Ökosystem unterstützt werden. Unser Marktplatz stellt die größte Lösungs-Partner-Community im Bereich P&C dar, in der Kunden auf Hunderte von Anwendungen zugreifen können, um die Integration, Lokalisierung und Innovation zu beschleunigen.

Weitere Informationen finden Sie unter www.guidewire.com. Folgen Sie uns auch auf X (früher bekannt als Twitter) und LinkedIn.

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Kontakt

Simon Coughlin 
Senior Manager, Public Relations - EMEA 
Guidewire Software, Inc. 
+44 7436 002 058 
[email protected] 

Vivian Dadamio
ALLISON
+49 (0)176 32 666 550
[email protected]

HINWEIS: Informationen zu den Marken von Guidewire finden Sie unter https://www.guidewire.com/legal-notices.

Warnhinweise zu zukunftsgerichteten Aussagen

Diese Pressemitteilung enthält zukunftsgerichtete Aussagen im Sinne der Safe-Harbor-Bestimmungen des Private Securities Litigation Reform Act von 1995, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Aussagen bezüglich der allgemeinen Verfügbarkeit von Funktionen, Programmen, Diensten und Tools, die in dieser Pressemitteilung erwähnt werden (einschließlich, ohne Einschränkung, Advanced Product Designer, PricingCenter, Risk Accumulation App, UnderwritingCenter, ProNavigator, DevSpace und Kaleidoscope). Diese zukunftsgerichteten Aussagen beziehen sich auf den Tag ihrer Erstveröffentlichung und basieren auf den aktuellen Erwartungen, Schätzungen, Prognosen und Vorhersagen sowie auf den Überzeugungen und Annahmen der Unternehmensführung. Wörter wie „erwarten", „antizipieren", „sollten", „glauben", „hoffen", „anstreben", „projektieren", „Ziele", „schätzen", „potenziell", „vorhersagen", „können", „werden", „könnten", „beabsichtigen", Variationen dieser Begriffe oder deren Vernneinung und ähnliche Ausdrücke sollen solche zukunftsgerichteten Aussagen kennzeichnen. Zukunftsgerichtete Aussagen unterliegen einer Reihe von Risiken und Unsicherheiten, von denen viele Faktoren oder Umstände betreffen, die außerhalb der Kontrolle von Guidewire liegen. Die tatsächlichen Ergebnisse von Guidewire können erheblich von den in den zukunftsgerichteten Aussagen ausgedrückten oder implizierten Ergebnissen abweichen, was auf eine Reihe von Faktoren zurückzuführen ist, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Risiken, die in den aktuellsten Formularen 10-K und 10-Q von Guidewire detailliert beschrieben sind, die bei der Securities and Exchange Commission eingereicht wurden, sowie in anderen Dokumenten, die von Zeit zu Zeit von Guidewire bei der Securities and Exchange Commission eingereicht werden können. Insbesondere könnten unter anderem die folgenden Faktoren dazu führen, dass die Ergebnisse erheblich von den in solchen zukunftsgerichteten Aussagen ausgedrückten oder implizierten Ergebnissen abweichen: Schwankungen unserer vierteljährlichen und jährlichen Betriebsergebnisse; unsere Abhängigkeit von Verkäufen an eine relativ geringe Anzahl von Großkunden und deren Verlängerungen sowie die damit verbundene erhebliche Verhandlungsmacht dieser Kunden; die Länge und Komplexität unserer Vertriebs-, Produktentwicklungs- und Implementierungszyklen; unser Wettbewerbsumfeld und dessen Veränderungen; unsere Fähigkeit, die internationale Expansion effektiv zu steuern; Probleme bei der Entwicklung, Einführung, Bereitstellung, Nutzung durch die Belegschaft und Wartung von Technologien der künstlichen Intelligenz („KI") und des maschinellen Lernens in Kombination mit einem unsicheren und sich entwickelnden regulatorischen Umfeld; langfristige Preisverpflichtungen in unseren Kundenverträgen auf der Grundlage verfügbarer Informationen; unsere Fähigkeit, die Nutzung unserer cloudbasierten Produkte und Dienstleistungen auszuweiten, und das Risiko, dass eines unserer etablierten Produkte die Kundennachfrage nicht erfüllt oder die Marktakzeptanz verliert; die Auswirkungen saisonaler und anderer Schwankungen im Zusammenhang mit unseren Kundenvereinbarungen und der Umsatzrealisierung auf unsere Betriebsergebnisse, ARR und Cashflows; unsere Fähigkeit, neue und verbesserte Versionen unserer Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln, einzuführen und zu vermarkten; unsere Fähigkeit, bestehendes Personal zu binden und neues einzustellen, einschließlich der Steuerung einer hybriden und geografisch verteilten Belegschaft; Fehler oder Ausfälle in unseren Produkten oder Dienstleistungen sowie Serviceunterbrechungen oder Ausfälle von Drittanbietern, auf die wir angewiesen sind; unsere Abhängigkeit von der Qualität unserer professionellen Dienstleistungen und globalen Systemintegrationspartner von Drittanbietern zum Verkauf unserer Produkte und Dienstleistungen; die Auswirkungen von Veränderungen in unserem Umsatzmix und die Erzielung geringerer Bruttomargen aus unseren Dienstleistungs-, Subskriptions- und Supportumsätzen im Vergleich zu unseren Lizenzumsätzen; die Auswirkungen globaler Ereignisse (einschließlich, ohne Einschränkung, makroökonomischer und geopolitischer Bedingungen, anhaltender globaler Konflikte, Inflation, hoher Zinsen und allgemeiner wirtschaftlicher Volatilität); Datensicherheitsverletzungen bei unseren cloudbasierten Diensten und Produkten oder unbefugter Zugriff auf die Daten unserer Mitarbeiter oder Kunden; die Auswirkungen sich entwickelnder Vorschriften und Gesetze (einschließlich, ohne Einschränkung, Sicherheits-, Datenschutz-, KI- und Maschinelles-Lernen-Vorschriften, Steuergesetze und Rechnungslegungsstandards); Behauptungen Dritter, dass wir deren Rechte an geistigem Eigentum verletzen; Aktienkursvolatilität unabhängig von unserer Betriebsleistung; und andere Risiken und Unsicherheiten. Die Performance der Vergangenheit ist kein Indikator für zukünftige Ergebnisse. Die in dieser Pressemitteilung enthaltenen zukunftsgerichteten Aussagen repräsentieren die Sichtweise von Guidewire zum Datum dieser Pressemitteilung. Guidewire geht davon aus, dass spätere Ereignisse und Entwicklungen dazu führen werden, dass sich diese Sichtweise ändert. Guidewire übernimmt keine Absicht oder Verpflichtung, zukunftsgerichtete Aussagen zu aktualisieren oder zu revidieren, sei es aufgrund neuer Informationen, zukünftiger Ereignisse oder aus anderen Gründen. Auf diese zukunftsgerichteten Aussagen sollte man sich nach dem Datum dieser Pressemitteilung nicht mehr verlassen.