Hattrick: Emma Matelas, pour la troisième fois élu « meilleur matelas »

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La qualité est la clé du succès - Après obtenant la plus haute note en les Pays-Bas et la France (15/20 par Que Choisir en Mai de cette année, test comparatif portant sur 24 produits), Emma a été élu « meilleur matelas » par le grand magazine de consommateurs «Altroconsumo» en Italie^[1]. Les produits Emma, devraient très bientôt être disponibles sur les marchés italien et espagnol, dans la continuité d'une stratégie d'expansion rapide à l'international de l'entreprise allemande. Après seulement un an et demi d'activité, les matelas Emma sont désormais vendus en ligne dans dix pays à travers toute l'Europe. Grâce à une coopération avec un partenaire de renom, les produits seront aussi en vente dans des magasins spécialisés dans cinq pays européens (Automne 2017). Ce succès au niveau européen se constate aussi au niveau des chiffres: En août 2017 seulement, la marque a vendu 10.000 matelas. Cette une hausse de 150% par rapport à la même période l'année dernière.

     (Photo: http://mma.prnewswire.com/media/557415/Emma_Awarded_Best_Mattress_2017_Infographic.jpg )

Se différencier est aujourd'hui primordial sur le marché du matelas en ligne qui se montre de plus en plus compétitif. La jeune start-up d'outre-Rhin est parfaitement consciente de ce paramètre cornélien, et a très vite compris l'importance de l'expérience client en ligne tant bien au niveau du service que de la qualité du produit.

 « Notre avantage compétitif réside dans notre savoir-faire et expérience dans l'univers du lit. Le fait qu'Emma remporte pour la troisième fois un prix du « meilleur matelas » est une vraie reconnaissance dans notre secteur et montre très clairement que nous travaillons et avançons dans la bonne direction » commentaire de Max Laarmann, Fondateur et PDG d'Emma. Le succès européen d'Emma s'explique aussi par la relation très proche qu'entretient la start-up avec sa maison mère, le « Bettzeit Gruppe », à sa tête Manuel Müller un entrepreneur expérimenté sur le marché de la literie en Allemagne.

Les mousses qui composent les matelas de la marque se montrent particulièrement résistantes et durables. Elles ont été certifiées à plusieurs reprises et furent développées par les équipes de R&D indoor d'Emma - « Si vous vous penchez plus en détail sur les critères d'évaluation des tests, vous pourrez réellement constater la qualité de notre produit » commente Max Laarmann. La marque sait d'ailleurs se reprendre face aux critiques du Stiftung Warentest (association de consommateurs Allemande) qui s'était alarmée d'un manque d'information sur le produit et l'absence de poignée sur le matelas. Ce fut rapidement changé ce qui explique en partie la réussite d'Emma dans d'autres pays.

Emma se démarque de ses concurrents directs en Europe grâce à son incroyable qualité (plusieurs fois récompensée) et son approche unique sur ce marché du matelas en ligne très compétitif. Durant sa première année d'activité (2016), l'entreprise a généré un chiffre d'affaires de 15 millions d'euros en Allemagne, Autriche et en Suisse et elle ne compte pas s'arrêter en si bon chemin! Cette année, Emma s'attend à voir ses ventes doubler.

L'entreprise basée à Francfort sur le Main ne se repose en aucun cas sur ses lauriers. La clientèle d'Emma joue un rôle important dans le processus de décision des innovations à venir, toujours dans cette optique d'offrir un meilleur sommeil. En parallèle, Emma prépare son arrivée dans plus de 1000 magasins dans les pays germanophones, les Pays-Bas et la Belgique flamande. Il est aussi prévu d'étendre cette présence en magasin physique sur les marchés français, britannique et italien.

« Nous offrons à nos clients un produit d'excellente qualité accompagné d'un service client présent et à l'écoute des besoins de chacun. Nous espérons devenir une marque référente sur le marché du matelas unique en Europe » comment Manuel Müller.

Quelques informations sur Emma Matratzen GmbH ou Emma matelas en France:  

La marque est une des marques les plus influentes sur le marché du matelas en ligne. Issu du savoir-faire de ses fondateurs sur le marché de la literie, Emma a développé un matelas qui s'adapte à la morphologie de chacun, apportant soutient et confort dont nous avons besoin pour se sentir en forme au réveil. Durant la première année d'activité de la marque, environ 1500 matelas étaient vendus par semaine. Le client peut tester le produit pendant 100 nuits sans risque. La marque a aussi développé des accessoires complémentaires comme l'oreiller à mémoire de forme ou le linge de lit. Enfin depuis peu, le matelas bébé est proposé aux parents soucieux du bien-être de leurs enfants.

Emma fut fondée fin 2015 par Max Laarmaan, filiale du groupe « Bettzeit Gruppe ». Le groupe compte aussi sous son aile la marque « Dormando », une entreprise spécialisée dans la literie haut de gamme sur Francfort. Enfin, Dunlopillo, marque de renom dans toute l'Europe a rejoint cette grande famille en Décembre 2016. Aujourd'hui, le Bettzeit Gruppe emploie plus de 100 personnes.

1. Trouvez ici des informations supplémentaires concernant les tests mentionnés:

https://www.emma-matratze.de/matratzen-test/ https://www.emma-matelas.fr https://www.altroconsumo.it/casa-energia/materassi/test/materassi/risultati

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