Hexnode dévoile Hexnode Synapse, une solution d'orchestration agentique destinée aux opérations informatiques et de sécurité

MUNICH, 17 septembre 2026 /PRNewswire/ -- Hexnode, la division logiciels d'entreprise de Mitsogo, a présenté aujourd'hui Hexnode Synapse lors de HexCon26, sa conférence annuelle des utilisateurs. Hexnode Synapse est une couche d'orchestration agentique destinée aux opérations informatiques et de sécurité, conçue pour transformer les requêtes et les événements système en actions coordonnées, régulées et traçables.

La prolifération des outils est l'un des principaux freins aux opérations informatiques et de sécurité.

« Si l'on examine de près le fonctionnement réel de l'informatique, on constate que rien ne se passe jamais au sein d'un seul et même système. L'intégration d'une personne concerne l'identité, les appareils et votre système RH. La réponse à une menace concerne le terminal, l'accès de l'utilisateur et le ticket. Et aujourd'hui, c'est une personne qui fait le lien entre tous ces éléments, à chaque fois », a déclaré Apu Pavithran, PDG et fondateur de Hexnode.

Chaque transfert entraîne un surcroît de travail manuel et ralentit la réponse. Hexnode Synapse relie ces différentes étapes.

Qu'est-ce que Hexnode Synapse ?

Hexnode Synapse est une couche d'orchestration régulée et basée sur des agents, conçue pour coordonner de bout en bout les requêtes, les alertes et les événements, à travers tous les systèmes d'entreprise impliqués dans leur résolution.

Synapse s'appuie sur le contexte natif fourni par Hexnode UEM, Hexnode XDR et Hexnode IdP, et étend les flux de travail aux outils informatiques et de sécurité environnants. Au lieu d'obliger les administrateurs à passer manuellement d'une console à l'autre, il coordonne les agents, les validations et les actions système pour chaque demande, alerte ou événement.

Comment fonctionne Hexnode Synapse ?

Hexnode Synapse s'appuie sur des agents IA spécialisés qui analysent les demandes et les alertes reçues, déterminent la marche à suivre et agissent dans le respect des limites définies. Il comprend dans un premier temps :

• Agent de périphérique : permet le diagnostic des causes profondes, la correction des écarts de conformité, la correction des vulnérabilités et l'application des correctifs, ainsi que la mise en service des appareils.
• Agent d'identité : prend en charge les demandes d'accès, les opérations liées au cycle de vie des identités, les changements de rôle et les tâches liées aux comptes.
• Agent malveillant : permet le tri des alertes, l'analyse des menaces et leur confinement.

Les organisations peuvent également configurer des agents personnalisés en fonction de leurs propres outils et sources de base de connaissances.

Hexnode Synapse permet également de coordonner des séquences inter-produits lorsqu'un flux de travail s'étend sur plusieurs systèmes.

Par exemple, une simple commande telle que « Onboard John » analyse le profil RH du nouvel employé et lance le processus d'intégration : Hexnode Synapse crée l'identité et attribue les licences d'application en fonction du service auquel appartient le collaborateur, déploie en parallèle la configuration « zéro intervention » des appareils et les politiques de protection des terminaux, et enregistre le ticket informatique correspondant, le tout au sein d'un flux de travail unique et réglementé. Si une étape se bloque, elle se rétablit d'elle-même ; lorsque les licences d'application arrivent à expiration, Synapse crée un ticket et reprend le provisionnement dès qu'une licence se libère.

Comment Hexnode Synapse est-il conçu pour assurer la gouvernance ?

Hexnode Synapse utilise des « garde-fous », c'est-à-dire des limites définies par l'administrateur concernant ce qu'un agent peut faire de manière autonome, ainsi que des procédures de validation au niveau des actions et un historique d'exécution traçable, afin de maintenir les actions des agents sous contrôle humain. Les actions sensibles, telles que l'effacement d'un appareil, l'isolation d'un terminal ou la modification d'un accès privilégié, sont transmises à un approbateur désigné avant leur exécution.

Chaque action autonome ou approuvée est enregistrée dans le Centre d'exécution. Les équipes informatiques et de sécurité peuvent consulter et exporter cet historique, transformant ainsi un audit en un simple téléchargement plutôt qu'en une recherche de preuves pouvant s'étendre sur plusieurs semaines.

Premières intégrations et disponibilité

Dès son lancement, Hexnode Synapse s'intègre à ServiceNow, Zendesk, Microsoft Entra ID et BambooHR, étendant ainsi ses capacités d'orchestration aux workflows informatiques et de sécurité connexes, aux côtés d'Hexnode UEM, d'Hexnode XDR et d'Hexnode IdP. Hexnode prévoit d'élargir progressivement le catalogue d'intégrations et les fonctionnalités principales de Synapse au cours des prochaines étapes.

Hexnode Synapse fera l'objet d'une phase de test sur invitation uniquement dans le courant de l'année. Les organisations intéressées peuvent s'inscrire sur www.hexnode.com/synapse/.

À propos de Hexnode

Hexnode est l'un des principaux fournisseurs de solutions d'entreprise, notamment Hexnode UEM pour la gestion autonome et basée sur l'IA des terminaux, Hexnode XDR pour la détection et la réponse intelligentes aux menaces, et Hexnode IdP pour une gestion sécurisée et contextuelle des identités et des accès. Pour plus d'informations, rendez-vous sur www.hexnode.com.