Hexnode stellt Hexnode Synapse vor und bringt damit agentenbasierte Orchestrierung in den IT- und Sicherheitsbetrieb

MÜNCHEN, 16. September 2026 /PRNewswire/ -- Hexnode, die Unternehmenssoftware-Sparte von Mitsogo, stellte heute auf seiner jährlichen N Nutzerkonferenz HexCon26 Hexnode Synapse vor. Hexnode Synapse ist eine agentenbasierte Orchestrierungsebene für IT- und Sicherheitsabläufe, die darauf ausgelegt ist, Anfragen und Systemereignisse in koordinierte, regelkonforme und nachvollziehbare Aktionen zu überführen.

Die Vielzahl an Tools ist eines der größten Hindernisse im IT- und Sicherheitsbetrieb.

„Wenn man sich die tatsächliche Arbeit der IT ansieht, spielt sich nie alles innerhalb eines einzigen Systems ab. Die Einarbeitung einer neuen Mitarbeiterin betrifft die Identitätsverwaltung, die Geräte und das HR-System. Die Reaktion auf eine Bedrohung betrifft den Endpunkt, den Zugriff der Nutzerin und das Ticket. Und heute ist es immer eine Person, die all das miteinander verbindet – jedes einzelne Mal", sagte Apu Pavithran, CEO und Gründer von Hexnode.

Jeder Übergabevorgang verursacht zusätzlichen manuellen Aufwand und verlangsamt die Reaktion. Hexnode Synapse verbindet diese Schritte miteinander.

Was ist Hexnode Synapse?

Hexnode Synapse ist eine regulierte, agentenbasierte Orchestrierungsschicht, die entwickelt wurde, um Anfragen, Warnmeldungen und Ereignisse durchgängig über alle an deren Behebung beteiligten Unternehmenssysteme hinweg zu koordinieren.

Synapse greift auf native Kontextdaten aus Hexnode UEM, Hexnode XDR und Hexnode IdP zurück und erweitert Workflows auf umliegende IT- und Sicherheitstools. Anstatt dass Administratoren manuell zwischen Konsolen wechseln müssen, koordiniert es Agenten, Genehmigungen und Systemaktionen rund um jede Anfrage, Warnmeldung oder jedes Ereignis.

Wie funktioniert Hexnode Synapse?

Hexnode Synapse arbeitet mit spezialisierten KI-Agenten, die eingehende Anfragen und Warnmeldungen auswerten, den nächsten Schritt bestimmen und innerhalb definierter Rahmenbedingungen handeln. Dazu gehören zunächst:

• Device Agent:Unterstützt die Diagnose von Grundursachen, die Behebung von Compliance-Abweichungen, die Behebung von Patches und Schwachstellen sowie die Gerätebereitstellung.
• Identity Agent:Unterstützt Zugriffsanfragen, Vorgänge im Identitätslebenszyklus, Rollenänderungen und kontobezogene Aufgaben.
• Threat Agent:Unterstützt die Triage von Warnmeldungen, die Untersuchung von Bedrohungen und deren Eindämmung.

Unternehmen können zudem benutzerdefinierte Agenten auf Basis ihrer eigenen Tools und Wissensdatenbanken konfigurieren.

Hexnode Synapse kann auch produktübergreifende Abläufe koordinieren, wenn ein Workflow mehr als ein System umfasst.

Beispielsweise liest eine einzige Eingabeaufforderung wie „John einarbeiten" das HR-Profil des neuen Mitarbeiters aus und leitet die Einarbeitung ein: Hexnode Synapse legt die Identität an und weist App-Lizenzen entsprechend der Abteilung des Mitarbeiters zu, führt parallel die Zero-Touch-Gerätekonfiguration und Endgeräteschutzrichtlinien durch und erfasst das entsprechende IT-Ticket – alles als ein einziger geregelter Workflow. Wenn ein Schritt ins Stocken gerät, stellt sich der Prozess von selbst wieder her; wenn App-Lizenzen aufgebraucht sind, erstellt Synapse ein Ticket und setzt die Bereitstellung fort, sobald ein Platz frei wird.

Wie ist Hexnode Synapse konzeptionell geregelt?

Hexnode Synapse nutzt „Guardrails" – also vom Administrator definierte Grenzen dafür, was ein Agent eigenständig ausführen darf – zusammen mit Genehmigungsschritten auf Aktionsebene und einem nachvollziehbaren Ausführungsverlauf, um die Aktionen des Agenten unter menschlicher Kontrolle zu halten. Sensible Aktionen wie das Löschen eines Geräts, die Isolierung eines Endpunkts oder Änderungen am privilegierten Zugriff werden vor der Ausführung an einen benannten Genehmiger weitergeleitet.

Jede autonome oder genehmigte Aktion wird im „Execution Centre" protokolliert. IT- und Sicherheitsteams können diesen Verlauf einsehen und exportieren, wodurch sich ein Audit auf einen einfachen Download beschränken lässt, anstatt eine wochenlange Suche nach Belegen zu erfordern.

Erste Integrationen und Verfügbarkeit

Zum Start lässt sich Hexnode Synapse mit ServiceNow, Zendesk, Microsoft Entra ID und BambooHR integrieren und erweitert so die Orchestrierung neben Hexnode UEM, Hexnode XDR und Hexnode IdP auf umliegende IT- und Sicherheits-Workflows. Hexnode plant, den Integrationskatalog und die Kernfunktionen von Synapse in den kommenden Phasen schrittweise zu erweitern.

Hexnode Synapse wird noch in diesem Jahr in eine Testphase starten, die ausschließlich auf Einladung zugänglich ist.  Interessierte Organisationen können sich unter www.hexnode.com/synapse/ anmelden.

Informationen zu Hexnode

Hexnode ist ein führender Anbieter von Unternehmenslösungen, darunter Hexnode UEM für autonomes und KI-gestütztes Endpunktmanagement, Hexnode XDR für intelligente Bedrohungserkennung und -reaktion sowie Hexnode IdP für sicheres, kontextbezogenes Identitäts- und Zugriffsmanagement. Weitere Informationen finden Sie unter www.hexnode.com.