Hostina „čerstvého vzduchu" od spoločnosti JD vdychuje nový život do čínskeho sektoru čistenia vzduchu vo vnútorných priestoroch
Zlepšovanie kvality vzduchu v čínskych mestách prichytilo trh s čistením vzduchu v domácnostiach nepripravený. Čínsky gigant v oblasti elektronického obchodu, firma JD prichádza preto s predzvesťou transformácie odvetvia a pripravuje scénu pre „comeback", ktorý bude riešiť nové výzvy
PEKING, 13. júna 2018 /PRNewswire/ -- Dlhé obdobia vysokej miery znečistenia vzduchu smogom sa stali stále prítomným javom čínskych miest najmä od roku 2013 a mali za následok rýchly rozvoj sektora čistenia vzduchu vo vnútorných priestoroch. V ostatnom období sa však zintenzívnili stratégie čínskej vlády vedúce ku kontrole znečistenia ovzdušia a v roku 2017 sa už objavili prvé významné zlepšenia a kvalita životného prostredia v mnohých čínskych mestách dnes zaznamenala citeľné zlepšenie. Tento posun sa ukázal byť výzvou pre odvetvie čistenia vzduchu po mnohých rokoch rýchleho rastu. Kľúčoví hráči začali hľadať nové prístupy k revitalizácii zdecimovaného sektoru.
Samit odvetvia čistenia vzduchu 2018 vytvára scénu pre „comeback"
Spoločnosť JD.com, Inc. ako najväčší maloobchod v rámci čínskeho odvetvia čistenia vzduchu, prevzala zodpovednosť za podnecovanie rozvoja odvetvia a tvorbu nových obchodných možností. 25. mája 2018 zorganizovala spoločnosť JD Samit odvetvia čistenia vzduchu 2018, na ktorom sa zúčastnilo spolu 40 popredných hráčov z Číny, vrátane značiek Philips, Blueair a Honeywell.
V súvislosti so súčasnými výzvami v tomto sektore si účastníci fóra otvorene vymieňali názory a diskutovali o tom, ako čo najlepšie využiť devízy spoločnosti JD v podobe veľkých dát a obchodných kanálov či podporných stratégií v rámci mnohých značiek čističiek vzduchu v celej krajine. Táto stratégia sa v Číne nazýva érou „bezbrehého maloobchodu" (inými slovami „využívanie všetkých dostupných offline aj online kanálov na zabezpečenie hladkého procesu pre zákazníka") a jej úlohou je pospájať prvky, ktoré by mohli vytvoriť úplne nový cyklus rastu a rozvoja v rámci odvetvia čistenia vzduchu.
Samit veľmi jasne ukázal, že spotrebiteľské trendy sa zmenili a systém univerzálneho riešenia pre všetkých už nefunguje. Zákazníkov môžeme rozdeliť do niekoľkých kategórií alebo skupín a každá z nich bude mať iné očakávania a požiadavky. JD a jej značky vyrábajúce čističky vzduchu sa musia posunúť za rámec tradičného modelu produktových portfólií, potrebujú nové stratégie, ktoré budú spĺňať rôzne očakávania každej kategórie zákazníkov a využijú aj filozofiu podpory spoločnosti JD s cieľom pozmeniť tradičný model ľudí, tovaru a trhov a spoločne vytvoriť úplne novú skúsenosť pre zákazníka v oblasti produktov zabezpečujúcich čistenie vzduchu.
V tejto súvislosti spustila spoločnosť JD od júna 2018 novú kampaň s názvom Hostina čerstvého vzduchu v spolupráci s niekoľkými veľkými menami v odvetví. Kampaň je symbolom oficiálneho začiatku novej filozofie využívania „bezbrehého maloobchodu", ktorá využíva online a offline nástroje zamerané na optimalizáciu každého kontaktu so zákazníkom ako aj komplexnej zákazníckej skúsenosti.
Kulminácia kampane spoločnosti JD Hostina čerstvého vzduchu v júni 2018 – otvorenie JD Air Restaurant
8. júna sa uskutočnilo slávnostné otvorenie prevádzky JD Air Restaurant v umeleckej časti Pekingu 751. Ceremoniál prilákal pozornosť zástupcov mnohých segmentov trhu, čo odráža celkový úspech kampane. Takéto otvorenie predstavuje tiež novú metódu a spôsob využitia koncepcie „bezbrehého maloobchodu" a integrácie online a offline kanálov s cieľom poskytnúť zákazníkom úplne nový senzorický zážitok.
Robot fungujúci na báze umelej inteligencie menom L'il Luo sa dočkal na tomto podujatí najväčšej pozornosti. Bez váhania sa kedykoľvek púšťal do interakcie s publikom. Divákom dokonca predviedol aj svoju pieseň a tanec, za čo si získal zaslúžený potlesk od publika. Okrem toho sa na slávnosti predviedol aj majster v umení tradičného bruchomluvectva, nehmotného kultúrneho dedičstva siahajúceho až do obdobia dynastie Song. Vďaka tomuto bruchomluveckému predstaveniu, zachádzajúcemu za hranice bežných vystúpení, bolo možné vzduch skutočne „počuť". Účastníci slávnosti si tak uvedomili dôležitosť čistého vzduchu a zdravého životného prostredia. Predstavenie tiež znamenalo bod zlomu v súvislosti s atmosférou otváracieho ceremoniálu. Povedomie o kampani za čistý vzduch v júni 2018 vzrástlo aj vďaka živému internetovému vysielaniu, ktoré vzbudilo zvedavosť v súvislosti so „vzdušnou reštauráciou".
Online a offline prepojenie „vzdušnej reštaurácie" otvára nové príležitosti pre „bezbrehý maloobchod"
JD Air Restaurant je reštaurácia, ktorá servíruje namiesto jedla vzduch. Pozornosť zákazníkov láka v prvom rade ako kuriozita ponúkajúca rôzne novinky. Reštaurácia má veľmi jednoduchý dizajn, pozostáva z piatich samostatných priestorov: barového pultu, jedálenskej časti, filmovej a televíznej časti, nákupnej zóny a kuchyne s výrazným barom so vzduchovými fľašami s nápadným dizajnom, ktorý si od návštevníkov vyslúžil najviac pozornosti.
V segmente interaktívnych skúseností ponúka reštaurácia so vzduchom šesť exkluzívnych vzdušných jedál: vzduch vo výške 91 metrov nad oblakmi, vzduch z panenského prostredia, vzduch z kuchyne vedy a technológie, vzduch nad loďkou plávajúcou na vode, vzduch z antarktickej oblasti – predzvesť romantiky a vzduch presiaknutý morskou vodou, v ktorej sa pohybuje losos. Účastníci si môžu vychutnať čistý vzduch prostredníctvom špeciálneho sacieho zariadenia, presne tak, ako by si pochutnávali na šťavnatom jedle a pritom ešte sledujú video umocňujúce zážitok z vybranej vzdušnej pochúťky, aby zamestnali všetky zmysly a vnemy.
Podobný zážitok ako cez online kanál si môžu zákazníci objednať aj offline za zľavnenú cenu a to počas celého trvania kampane v júni 2018. Následné spustenie prevádzky reštaurácie H5 umožnilo potenciálnym zákazníkom nahliadnuť aj do tajomstiev kuchyne vzdušnej reštaurácie a objaviť záhady receptúry vzdušných jedál, ktorá sa skrýva v pozadí produktov ponúkajúcich čistý vzduch či čistenie vzduchu. Týmto podujatím vyvrcholila komplexná marketingová kampaň prepojením online a offline kanálov.
Odštartovanie bezbrehého maloobchodu otvára novú éru v odvetví čistenia vzduchu
Prišiel čas pre nový štýl nakupovania. Kampaň v duchu hostiny čerstvého vzduchu spoločnosti JD sa ukázala ako úspešný pokus zo strany výrobcov čističiek vzduchu v Číne prepracovať metodológiu stimulácie trhového dopytu a vytvoriť nový rámec, pomocou ktorého uskutočniť produktovú transformáciu a marketingovú propagáciu v danom trhovom prostredí a dosiahnuť zmenu odrážajúcu sa v trhových podmienkach. Tento spôsob nielen odstraňuje hranicu medzi zážitkom z produktu a spotrebou, ale dokonca integruje aj nový marketingový model pozostávajúci z kombinácie online a offline marketingových kanálov v novej ére priemyselných odvetví bez limitov, v dobe kanálov, dopytu a zážitku a zákazníka hladko uvádza na cestu do nasledujúcej éry Priemyslu 2.0.
Foto - https://mma.prnewswire.com/media/703937/JD_Air_Restaurant.jpg
Share this article