IgniteTech presenta Eloquens™ AI

- IgniteTech presenta Eloquens™ AI, que transforma la comunicación empresarial a través de la colaboración entre humanos e IA

La nueva plataforma redefine la comunicación por correo electrónico a través de la colaboración inteligente entre humanos e IA

FT LAUDERDALE, Fla., 11 de febrero de 2025 /PRNewswire/ -- IgniteTech, la empresa líder en software empresarial conocida por liderar la revolución de la transformación de la IA, anunció hoy Eloquens AI, una plataforma innovadora que redefine la forma en que las organizaciones gestionan las comunicaciones por correo electrónico a través de la colaboración inteligente entre humanos e IA. Basándose en el éxito de la tecnología MyPersonas de IgniteTech, Eloquens AI promueve la visión de la empresa de poner potentes capacidades de IA en manos de los profesionales de negocios. El anuncio se realizó en GenAI Expo durante el discurso inaugural de IgniteTech que se llevó a cabo en Ft. Lauderdale, Florida.

"El correo electrónico sigue siendo uno de los canales de comunicación empresarial más importantes y que más tiempo consumen", afirmó Eric Vaughan, consejero delegado de IgniteTech. "Con Eloquens AI, no solo automatizamos la gestión del correo electrónico, sino que también amplificamos las capacidades humanas a través de la IA. Este lanzamiento se basa en nuestro enfoque comprobado de poner a los humanos al mando de la IA para impulsar una verdadera transformación empresarial".

Eloquens AI aprovecha las estructuras de datos habilitadas con inteligencia artificial (patente pendiente) de IgniteTech para garantizar la precisión y, al mismo tiempo, mantener la voz y el contexto de la marca. La plataforma ofrece soporte integral para las principales plataformas de correo electrónico, incluidas Microsoft 365, Google Gmail y Kerio Connect de GFI, lo que la hace accesible para organizaciones de todos los tamaños, independientemente de su infraestructura de correo electrónico. Las características revolucionarias de la plataforma incluyen:

• Orquestación avanzada entre humanos e IA: enrutamiento inteligente y generación de respuestas que aprende de la experiencia humana y la aumenta
• Conexión humana en tiempo real: escalamiento sin inconvenientes a expertos humanos cuando sea necesario, con captura de conocimiento para una mejora continua
• Compatibilidad con idiomas globales: manejo nativo de más de 160 idiomas sin traducción
• Seguridad de nivel empresarial: protección avanzada para comunicaciones confidenciales

La plataforma surgió del propio proceso de transformación de la IA de IgniteTech, donde logró:

• Reducción del 70 % en el tiempo de respuesta a las consultas de los clientes
• Reducción del 85 % en el procesamiento manual de correos electrónicos
• Calidad de respuesta uniforme en varios idiomas
• Mayor productividad y escalabilidad del equipo

"Hoy en día, las organizaciones no solo necesitan respuestas más rápidas por correo electrónico, sino también una comunicación inteligente que mantenga el criterio y la experiencia humanos", agregó Vaughan. "Eloquens AI demuestra nuestra visión de una verdadera sinergia entre humanos e IA, donde la IA amplifica las capacidades humanas en lugar de reemplazarlas. Se trata de transformar la forma en que las organizaciones se comunican, permitiéndoles ampliar su experiencia y, al mismo tiempo, mantener el toque personal que solo los humanos pueden proporcionar".

Eloquens AI está disponible de inmediato en tres ediciones para adaptarse a diferentes necesidades organizacionales:

• Edición profesional: diseñada para profesionales individuales que administran sus propias comunicaciones por correo electrónico
• Edición empresarial: optimizada para equipos pequeños y medianos que requieren una gestión colaborativa del correo electrónico
• Edición empresarial: diseñada para grandes organizaciones con flujos de trabajo de correo electrónico complejos y de gran volumen

Cada edición incluye capacidades básicas de inteligencia artificial al tiempo que escala funciones como el volumen de correo electrónico procesado, el almacenamiento de conocimiento y la cantidad de campañas activas para adaptarse a los requisitos de la organización.

Obtenga una demostración en vivo de Eloquens AI interactuando con nuestra representante de IA, Ella Quinn, por correo electrónico a ella.quinn@eloquens.ai. Visite eloquens.ai para obtener más información y registrarse hoy mismo.

Acerca de IgniteTech

Fundada en 2010, IgniteTech es una empresa líder en software empresarial que prioriza la IA. Con un historial de adquisiciones exitosas e innovación rápida, las soluciones de IgniteTech impulsan a empresas de todo el mundo. Los anuncios recientes de visiones y mejoras de productos de IA en toda su cartera destacan el compromiso de IgniteTech de transformar sus ofertas con soluciones innovadoras centradas en la IA.

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